מרגישים שאתם קונים 'חתול בשק'? כך תבחרו נכון בעלי מקצוע לעסק שלכם >>>

בימים האחרונים נחשפתי לפרשיית נוכלות עצובה מאוד של מישהו מתחום ה"יעוץ העסקי" שעוקץ את לקוחותיו באופן שיטתי בסכומים של עשרות אלפי שקלים, נותן אפס שירות, וכשהלקוחות רוצים לסיים את העבודה איתו הוא תובע אותם...
--------------------
המקרה הזה הציף בי צורך בוער לכתוב לכם על איך בוחרים נכון בעלי מקצוע לשירותי המעטפת העסקית שלכם בתחומים כמו ייעוץ עסקי, שיווק, מיתוג ופרסום. תחומים שהם, נרצה או לא נרצה, לרוב 'חתול בשק'.

מהניסיון שלי בתור ממתגת שהגיעו אלי לא פעם (ולא שלוש) לקוחות שעברו תהליך מיתוג אצל משרדי מיתוג / ממתגות פרטיות, שילמו סכומים לא מבוטלים וקיבלו תוצאה מאכזבת שלא משרתת את העסק שלהם, בשילוב עם חוסר הקשבה ושירות לקוי. הבנתי שיש פה נושא שחייבים לדבר עליו.

איך יכול להיות שבעל עסק שמשקיע את כולו, מוכן לשלם ולהתמסר כדי לקדם את העסק, נופל כך שכל ההשקעה יורדת לטמיון בתוספת של זמן יקר ועוגמת נפש?

החדשות הטובות הן שבעזרת ה' יש מה לעשות.
אז אם אתם עומדים כעת בפני בחירה של בעל מקצוע, הפוסט הזה הוא חובה עבורכם. ריכזתי פה כמה נקודות קריטיות שיכולות בס"ד לחסוך לכם הרבה כסף וכאב לב. זה לא הולך להיות פוסט קצר וקליל כי מדובר בנושא רציני וחשוב, אז קחו נשימה ותצללו פנימה:

נתחיל

1- לפני הכל - אינטואיציה
כן, זה אולי לא המונח הכי "עסקי", אבל בסוף יש בתוככם קול שיודע לזהות מה מדוייק לכם ומה פחות. תקשיבו לו ותבחנו האם אתם מרגישים מול האדם בשיחה זרימה נעימה שיהיה לכם נעים לעבוד מולו? או ושנדלקת לכם נורה אדומה- אם כן אל תתעלמו ממנה גם אם לכאורה הכל נשמע בסדר - תחושת הבטן שלכם חזקה יותר ממילים והגיון.

2- בדיקת שטח אמיתית
קחו בחשבון שאתם תדברו עם אנשים שלמדו למכור ולשווק את עצמם
(שזה מעולה אם הם עושים עבודה טובה ונכונים לכם)
אבל אל תסתנוורו משיחת מכירה טובה. גם אם תהיה משכנעת ויהיה לכם ברור כשמש שזה בדיוק מה שאתם מחפשים וצריכים, קחו את המידע ולכו לעשות שיעורי בית ממקום נקי - שזה אומר לבקש מספרים של לקוחות אמיתיים (לא תגובות משוכתבות סרטונים וכו--) ודברו איתם. תשאלו על התהליך על השירות, הזמינות והמענה בשטח, מה קרה כשהיה צריך תיקונים האם עדיין קיבלו שירות הוגן ומכבד והאם מרוצים מהתוצאה הסופית ובמידה ורלוונטי האם רואים תוצאות מהתהליך / מהמוצר הסופי - אין כמו מבדק אצל לקוח עבר כדי לקבל אינדיקציה שתכוון אתכם בעזרת ה'!

3- חיבור תיק עבודות
במידה ורלוונטי לתחום תעברו על תיק העבודות ותראו שאתם מתחברים לסגנון, לכל בעל מקצוע יש את הסגנון, הגישה, והטאצ' שייחודיים רק לו, תבדקו שאתם מתחברים ואוהבים את הכיוון של רוב העבודות.. ממתגת או מעצבת יכולה להיות מוכשרת מאוד, אבל אם הסגנון שלה לא תואם לכם, זה פשוט לא יעבוד.

4 - היזהרו מהבטחות קסם
מי שמבטיח לכם "הכפלת הכנסות תוך חודש" או "מיתוג שיביא לכם מיליונים" או פשוט רשימת מכולת של תוצאות מהתהליך אצלו- זו נקודה אדומה. תהליכים עמוקים דורשים זמן, מחקר ועבודה משותפת. בחיים בכלל ובעסקים בפרט אין קיצורי דרך, ומי שמוכר לכם כאלה בדרך כלל מוכר אשליות שלא יעבדו בשטח...

5 - חוזה עבודה ברור ותקין
אל תתחילו לעבוד בלי חוזה מסודר. עברו עליו וודאו שכל הנקודות החשובות לכם מופיעות: מה קורה במקרה של תיקונים ושינויים, מהם לוחות הזמנים המדוייקים, פירוט השירות בפרוטרוט- מה בדיוק הוא כולל וכו'.. ושאם דברים לא יסתדרו יש עדיין מענה שסוכם מראש

לסיכום,
העסק שלכם הוא הבייבי שלכם. זכותכם המלאה לשאול, לחקור, לבקש חוזה הוגן ולהרגיש בטוחים ב-100% לפני שאתם מעבירים את האשראי. בעל מקצוע איכותי יעריך את הרצינות שלכם ולא ייבהל משאלות.

מאחלת לכם שתמיד תבחרו נכון ותעבדו עם אנשים שרואים את טובתכם לנגד עיניהם.

יש לכם נורות אדומות נוספות שנתקלתם בהן? שתפו אותי בתגובות, בואו נדבר על זה...

Reactions: byy, רחל וקסלשטיין יוע"מ, יעקב ויצמן ועוד 2 משתמשים

על המחבר