עזרה מידע *8787 שירות על הפנים בימים האחרונים

[ציני בכיר]

אחרי כמה שניות אני מקבלת שיחה נכנסת מחסום, אני עונה, זה הימ"ש הראשון, הוא טען שלא אמרתי ככה ובלה בלה בלה

לי לפני הרבה זמן משהו כמו 3 שנים נתנו לי מידע מוטעה ואז אחרי דקה התקשרו להתנצל ואמרו לי מידע קצת יותר אמין

 

[מלכת אסתר]

איך מחפשים בגוגל מפות אוטובוסים?

פשוט בוחרת באפשרות של מסלול וכתובת את המיקום שלך ואת היעד המבוקש, אח"כ יש לך סימונים של רכב אוטובוס אופניים וכ'ו

 

[מלכת אסתר]

לי לפני הרבה זמן משהו כמו 3 שנים נתנו לי מידע מוטעה ואז אחרי דקה התקשרו להתנצל ואמרו לי מידע קצת יותר אמין

אף פעם לא התנצלו,
פעם נסעתי לגן החיות ברמת גן, אני ועוד 3 שנסעו איתי התקשרו לברר מסלול, וכל אחד קיבל מסלול אחר ובסוף אף אחד לא ענה על מבוקשתינו, התלצצנו, עד שהרמתי טלפון למישהי שיש לה מפות גוגל (ברוך ה' יש לי טלפון כשר) , ותוך שניה הסתדר לי הכל....
אני תמיד לפני שאני יוצאת לדרך מדפיסה לי מהמחשב 2-3 אופציות של מסלולים (כמובן בוחרת בשעות הרצויות) ואני מסתובבת כמו תיירת עם מפות, (אם תפגשו אחת כזאת תדעו שזה אני )

 

[ציני בכיר]

אני תמיד לפני שאני יוצאת לדרך מדפיסה לי מהמחשב 2-3 אופציות של מסלולים (כמובן בוחרת בשעות הרצויות) ואני מסתובבת כמו תיירת עם מפות, (אם תפגשו אחת כזאת תדעו שזה אני )

עם מקל?
וכובע שמש?

 

[מלכת אסתר]

עם מקל?
וכובע שמש?

לא ממש עם מטפחת ועגלה....

 

[המלמד מבני ברק]

עזבו, מפות גוגל הכי טוב והכי מדויק (גם בזמני הגעה)

זה לא ממש מדויק...
כשמפות גוגל נותנים לי אפשרות להחליף אוטובוס, אני הרבה פעמים מגיע לתחנה השנייה אחרי שהאוטובוס עבר, וזה מובן, הם לא מדברים על מקרה שהכביש פקוק, לזה יעזור רק ווייז.

 

[112123]

אתמול משך כמה שעות לא היה אפשר לחייג אליהם
כנראה עוד רעיון של הממשלה הנוכחית ע"מ שנעבור לסמארטפונים

@כל רגע @jdn ושאר גופי התקשורת שעוקבים אחרי האתר כאן
הנה כיון לתחקיר ליום ראשון...
וכמובן אח"כ יתראין שם ח"כ מסוים ויספר שהוא שלח מייל "נזעם" לשרת התחבורה

 

[.Frida]

כשאני מתקשרת ובוחרת שפה בעברית רוב הפעמים הם מנתקים לי או שלוקח הרבה זמן עד שעונים ומיד מנתקים
למדתי מאז שאני בוחרת את השפה אנגלית ותוך כמה שניות עונים לי, בעברית כמובן

 

[אור אורות]

הרבה פעמים יש להם פשוט חוסר מידע באיזה תחנות הקו עובר בדרך והם יודעים רק לפי תחנה ראשונה ואחרונה,
הרבה פעמים כששואלים אותם בלי מספר קו הם עונים דברים הזויים (מבית שמש לאיזור כלשהוא בירושלים אמרו לי פעם שיש רק דרך ביתר ואין ישיר!!! אמרתי להם קו XXX ענו לי מיד שיש לו תדירות גבוהה).
בעבר בערבית הם היו עונים הרבה יותר מהר, ולרב הם לא ידעו ערבית, היום זה כמעט אותה מהירות.
לפעמים הם עונים דברים מעצבנים (כמו: קח קו פנימי תיסע 3 תחנות תחכה 20 דקות בתחנה וקח קו פנימי אחר תיסע 3 תחנות ותחליף לבין עירוני, או אם יותר קל לך תעבור כביש ותמתין לאוטובוס, סיפור אמיתי)
בזמנים מיוחדים בדרך כלל אין להם טיפת מידע עד אותו יום (חול המועד, ל"ג בעומר, וכדומה, עד כמה ימים לפני, ולרב עד יום לפני, הם עונים לפי הלו"ז הקבוע)



דבר אחד אני לא מבין, למה לא מדפיסים (כמו בעבר) לוחות זמנים לאוטובוסים, למה המידע אמור להיות רק מכאלה קוים או אתרים של האוטובוס הבא, או מ"תדירות של בערך כל 15 דקות", למה אי אפשר פשוט לפרסם כל תקופה לו"ז?

 

[הדבש והעוקץ]

אתמול רציתי לדעת איך מגיעים ממרום נווה לפארק הלאומי.
שאל אותי- איפה זה מרום נווה?
עניתי- ר"ג
אחרי דקות ארוכות הוא אומר לי- לא נכון זה בבני ברק.
אמרתי- אוקי לא משנה איפה העיקר תגיד איך נוסעים
אחרי דקות ארוכות נוספות הוא עונה לי:
למירון צריך קו xxx
ניתקתי ביאוש
כבר עדיף ללכת ברגל

 

[שמעון גוטליב]

הם תמיד לא מדויקים
ומי שיפתור את התעלומה למי אפשר להתלונן עליהם יזכה ב..

 

[אש קודש!]

יזכה ב..

שירות נורמלי וידע מדויק.
מספיק, לא?

 

[אני נסתרת]

אמיתי מיום חמישי,
רציתי להגיע מטלז-סטון לאלעד.
אמרו לי לרדת בירמיהו הצבי [קו 189]
ומבניני האומה לקחת 277/577,
יש לציין שאני לא מכירה את ירושלים כמעט בכלל.
הלכתי לבניני האומה,
לא היה שם קו,
אמרו לא, זה בהמשך, מאחורי בניני האומה,
גם זה לא שם.
אמרתי שם של תחנה במקום ואמרו לי ללכת לרחוב שאחרי,
הלכתי גם לשם-ולא היה שם...
הייתי במקום מ7.30 למשך שעתיים!!!
הייתי בהקבצה א' בחשבון זאת לא בעיה של הבנה, אלא של הסבר.
יש לציין שכל אחת העבירה אותי למקום חדש,
ואני לא ירושלמית,
דווקא עם חוש כיוונים מעולה, וככה הסתבכתי,
מצאתי את עצמי בוכה מנואשות.
התקשרתי בפעם ה... ועדכנתי את תמוז/צליל/ברקת כי עד עכשיו ענו לי ערביות, במחילה,
והיא עכשיו עונה לי!!! ואני לא סוגרת את הקו לפני שאני מבינה
כי אפשר באמת לסגור אותם!!!
[אותה נציגה הסבירה כי במחשב כל התחנות של בניני האומה מופיעה בכותרת אחת, וכל ה"גאונים" שיושבים שם לא יודעים זאת]
בסוף? ה' ישמור,
באיזור היתה את התאונה שעזרה לי לקחת פרופורציה
כי התחנה היתה במקום בו ירדתי! ז"א הייתי צריכה לרדת מ189 לעבור כביש ולקחת קו לאלעד.
כמה גאונות צריכה הנציגה בשביל לומר זאת?

 

[אאא א]

לגבי קו המידע *8787, בדוק ומנוסה: כשצריך אותם בדחיפות הם לא זמינים, בזמנים לחוצים כמו ערב שבת, בין הזמנים, חגים, פורים, וכדמ', אין עם מי לדבר, במקרה הטוב אחרי מלא זמן הם עונים ואחרי ששואלים את השאלה, הם עונים "יש לי תקלה זמנית המחשב". אז למה למען ה' לא יכולתם להגיד את זה לפני ששאלתי את השאלה.
באופן כללי לוקח למוקדנים שם די הרבה זמן להבין שאלות מאד פשוטות, כיון שרובם שם בני מיעוטים מסוגים שונים (ערבים, רוסים) שבקושי יודעים עברית.

 

[אש קודש!]

[אותה נציגה הסבירה כי במחשב כל התחנות של בניני האומה מופיעה בכותרת אחת, וכל ה"גאונים" שיושבים שם לא יודעים זאת]

ד"א, אני הגעתי מזמן למסקנה שבמקומות כאלו לוקחים מס' תחנה!

______

אני הייתי צריכה להחליף אוטובוס בצומת פוריידיס (פרדיס), האידיוט מהמוקד אמר לי שאני צריכה את התחנה ממול.
שאלתי אותו כמה פעמים אם זו המקבילה, הוא התעקש שכן.
לקחתי מס' תחנה.
זה לא היה זה...

 

[הדבש והעוקץ]

הם עונים ואחרי ששואלים את השאלה, הם עונים "יש לי תקלה זמנית המחשב". אז למה למען ה' לא יכולתם להגיד את זה לפני ששאלתי את השאלה.

יואו כמה שזה נכון

 

[שמעון גוטליב]

כי התחנה היתה במקום בו ירדתי! ז"א הייתי צריכה לרדת מ189 לעבור כביש ולקחת קו לאלעד.
כמה גאונות צריכה הנציגה בשביל לומר זאת?

אחד הבעיות הכי גדולות שלהם שהם לא מקשרים תחנה מול תחנה
הם יכולים להביא מסלול פי 10 יותר ארוך במקום להגיד פשוט לעבור כביש ולקחת קו ...
אגב זה לא רק עכשיו זה תמיד

 

[maya nana the one]

בררתי אצלם על רכבת מחיפה לירושלים ואמרו לי שיש ממרכזית המפרץ, מסתבר שאין חיה כזאת אלה יש רכבת לתל אביב שאפשר להחליף בנתב"ג ולהגיע לירושלים. בפעם אחרת הייתי צריכה להגיע לבית לוונשטיין ברעננה מחיפה נתנו לי מסלול ארוך לנסוע לתל אביב תחנת סבידור ולקחת אוטובוס של בערך שלושת רבעי שעה לרעננה, ומסתבר שסתם האריכו לי את הדרך, כי יכולתי לנסוע להרצליה (תחנה קרובה יותר מסבידור) ולקחת אוטובוס קצר יותר לרעננה.
פעם התקשרתי לברר לגבי מכשיר טעינה וענו לי שהאשראי שלי לא תקין, וכשהלכתי לטעון בתחנת השירות אמרו לי שם שהמכשיר בתיקון, ז"א התשובה שהאשראי לא תקין נשלפה מהמותן.... בקיצור לא שירות ולא נעלים....

 

[שמעון גוטליב]

מדברים איתם ובאמצע מנתקים מעצבן

 

[שמעון גוטליב]

אגב אני מרחם על מי שעובד ב*8787 כל היום לענות סע כך תיקח קו תתקדם מאה מטרים ......
אבל אם אחד הולך לעבוד שם שיתנהג כמו שצריך