תח"צ תחבורת מודיעין עילית - חברת קווים

מצב
הנושא נעול.
אתמול בלילה עמדנו בתחנה מ-10:45 בערב עד 12:10 בלילה לא היה קוים 210, 220, 209, 215. רק אז הגיע 210 ואמר תגיד תודה שאני הגעתי. נורא.
בהלוך היה נהג נראה חרדי אך מאוד עצבני כל הזמן צעק וגידף, פעם שניה שנסעתי תוך שבוע ואותה התנהגות, בושה.
כדאי מאוד להגיש תלונה מפורטת כדי שייקנסו על כל הפרה
או במייל
pniotcrm#mot.gov.il
כמובן @ במקום ה-#
 
אתמול בלילה עמדנו בתחנה מ-10:45 בערב עד 12:10 בלילה לא היה קוים 210, 220, 209, 215. רק אז הגיע 210 ואמר תגיד תודה שאני הגעתי. נורא.
בהלוך היה נהג נראה חרדי אך מאוד עצבני כל הזמן צעק וגידף, פעם שניה שנסעתי תוך שבוע ואותה התנהגות, בושה.
תתלונן שלוש פעמים
  1. גם על אי יציאת קווים (כנראה שניתן על קו בנפרד)
  2. וגם התנהגות הנהג בהלוך
  3. התנהגות הנהג חזור
 
תתלונן שלוש פעמים
  1. גם על אי יציאת קווים (כנראה שניתן על קו בנפרד)
  2. וגם התנהגות הנהג בהלוך
  3. התנהגות הנהג חזור
אפשר גם בתלונה אחת. במשרד התחבורה הם מפרקים את התלונה (לא את הנהג) לחלקים הרלוונטיים
 
אפשר גם בתלונה אחת. במשרד התחבורה הם מפרקים את התלונה (לא את הנהג) לחלקים הרלוונטיים
בטוח?
היה לי מקרה שבו הם בחרו להגיב רק לחלק אחד ממה שהתלוננתי - הפרט הכי שולי :(
 
בטוח?
היה לי מקרה שבו הם בחרו להגיב רק לחלק אחד ממה שהתלוננתי - הפרט הכי שולי :(
מידיעה?
כי ההגיון לא כך אומר.
כך כתוב בדו"ח השנתי של פניות הציבור של משרד התחבורה
אם הם לא עשו כך כנראה זה לא תקין
למרבה הצער גם אחרי משרד התחבורה צריך לעקוב ולוודא שהוא עושה את עבודתו נאמנה. כדאי לפנות למבקר המדינה ולהתלונן על כך.
 
זהו אתמול התעצבנתי עליהם והחלטתי להגיש תביעה
אחרי שבשבוע באחרון פעמיים לא יצא אוטובוס בין עירוני ורצינו ליסוע עם פנימי ליציאה לעיר והוא גם לא יצא
ואתמול אוטובוס קו 340 אחרון לא עצר סימן שאין מקום אבל לא מאמינה לו היינו בתחנה שני אנשים ושני תינוקים וזה היה של חברת קויים ככה שאפשר גם בעמידה
לקחנו מונית בגלל זה
אבל לא לקחתי חשבונית מהמונית
עדיין אפשרי לפתוח תביעה?
 
זהו אתמול התעצבנתי עליהם והחלטתי להגיש תביעה
אחרי שבשבוע באחרון פעמיים לא יצא אוטובוס בין עירוני ורצינו ליסוע עם פנימי ליציאה לעיר והוא גם לא יצא
ואתמול אוטובוס קו 340 אחרון לא עצר סימן שאין מקום אבל לא מאמינה לו היינו בתחנה שני אנשים ושני תינוקים וזה היה של חברת קויים ככה שאפשר גם בעמידה
לקחנו מונית בגלל זה
אבל לא לקחתי חשבונית מהמונית
עדיין אפשרי לפתוח תביעה?
עדכון של החוק מהחודשים האחרונים קובע כי נהג לא מחויב להסיע נוסעים בעמידה
החברה תיאלץ להוכיח לכאורה שהאוטובוס היה מלא בישיבה
 
ואם היא מצליחה להוכיח את זה אז זה עולה לי כסף להגיש את התביעה?
יש לי מה להפסיד מלנסות?
 
אבל לא לקחתי חשבונית מהמונית
ואם היא מצליחה להוכיח את זה אז זה עולה לי כסף להגיש את התביעה?
יש לי מה להפסיד מלנסות?
אם אין חשבונית אין לך שום הוכחה שנסעת אכן במונית ושהפסדת כסף.
אלא אם יש עד או שנהג המונית יסכים להעיד (גם בכתב).
אבל על אי עצירה של אוטובוס לא חייבים ליסוע במונית אפשר ללכת גם ברגל ולתבוע.

לגבי העלות אם אין לך הוכחה כל שהיא (עדות של נוסע נוסף, הודאה בכתב של החברה או ממשרד התחבורה) לכאורה יותר קשה לקבל כסף.

העלות המיידית זה אגרת תביעה שזה לפחות 50 ש"ח.
ואם תפסידו במשפט יש גם הוצאות של החברה, שבתביעה קטנה לכאורה לא יכול להיות יותר מ2000 ש"ח.

אני לא יודע כלום ואל תסמכו עלי.
 
לקחנו מונית בגלל זה
אבל לא לקחתי חשבונית מהמונית
עדיין אפשרי לפתוח תביעה?
אם אין חשבונית אין לך שום הוכחה שנסעת אכן במונית ושהפסדת כסף.
אלא אם יש עד או שנהג המונית יסכים להעיד (גם בכתב).
אבל על אי עצירה של אוטובוס לא חייבים ליסוע במונית אפשר ללכת גם ברגל ולתבוע.

לגבי העלות אם אין לך הוכחה כל שהיא (עדות של נוסע נוסף, הודאה בכתב של החברה או ממשרד התחבורה) לכאורה יותר קשה לקבל כסף.

העלות המיידית זה אגרת תביעה שזה לפחות 50 ש"ח.
ואם תפסידו במשפט יש גם הוצאות של החברה, שבתביעה קטנה לכאורה לא יכול להיות יותר מ2000 ש"ח.

אני לא יודע כלום ואל תסמכו עלי.
אפשר להגיש תביעה על עצם המקרה שלא יצאו/עצרו אוטובוסים.
וכדאי לציין ששכחתם לקחת קבלה מהמונית. בהרבה מהמשפטים השופטים נוטים לתת סכום כולל, אז עצם זה שאין קבלה לא אמור למנוע הגשת תביעה.
לגבי החשש לצאת בהפסדים מתביעה - בגלל החשש הזה כדאי להגיש תביעה על כמה מקרים יחד. ככה שגם אם החברה תוכיח שטעיתם וכו' יש מקרים אחרים "שיכסו" על זה.
אז פשוט תצרפו מקרים נוספים שקרו לכם, ואם אין לכם מקרים כי שכחתם תאריך וכו' פשוט תחכו שבוע/שבועיים חודש/חודשיים (תלוי כמה אתם נוסעים) וכבר יהיו לכם עוד כמה מקרים........
 
עיריית מודיעין עילית פירסמה השבוע שמחפשת עובד במשרה מלאה לטיפול בתלונות וכו'
 
מי יכול לעבוד 24/6 כולל חוה"מ וחופשים?
לא נראה לי שהמשכורת שם תהיה 100,000 לחודש...
 
הם כבר מפרסמים את זה שלושה שבועות...
אולי במוקם להתבכיין פה מישהו ילך לעבוד שם...
מי שיעבוד שם יזכה בתואר הנכסף של מקבל התלונות הגודל בהיסטוריה...
חוץ מזה שום דבר לא יזוז.
אפפחד בחברת קוים לא מתכונן באמת להשתנות.
חלק מהשיטה שלהם המרגיזה... זה להעסיק אנשים שיסבירו לנו כמה הם דואגים לנו....
 
מצו"ב דו"ח של משרד התחבורה על מפעילות התחבורה ציבורית.
זה נכתב על פי ניטור אלקטרוני וחוות דעת של הנוסעים.
שימו לב באשכול חשמונאים של חברת קווים יש איחורים, אי ביצוע נסיעות, וכו'.
 

קבצים מצורפים

  • דוח ארצי חציון 2 2022 בקרת תחצ 20.03.2023.pdf
    1.2 MB · צפיות: 92
מה קרה להם !
אם אין לכם נהגים ואוטובוסים תלכן מאיתנו ומהר !
הם כבר שולטים בארץ בכל 4 קצוות הארץ , ואתנו זרקו לאנחות !


בחמישי האחרון הם דילגו לנו 4 אוטובוסים אחד אחרי השני . נתקענו בדרך לפגישה חשובה, לחכות יותר משעה רצוף בתחנה .
ובכל העיר גם כן דולגו נסיעות רבות מה שיצר עומס ביציאה מהעיר ,


הרפו ידיכם אם אתם לא משתלטים.

איך מגישים תלונה במשרד התחבורה
 
מה הבעיה תכנסו לאתר משרד התחבורה
בהצלחה
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה