משנת יוסף האשכול המרכזי של "משנת יוסף"

[רותי]

למה אי אפשר להודיע על חסרים דרך האינטרנט ולא למלאות איזה נייר מעייף ומעצבן.

אני תמיד מעדכנת אותם במייל
מידי פעם מתעצבנים
אבל בשביל מה נועד שרות לקוחות
ופעם רשמתי להם שאין לי אפשרות לעמוד שם בין כל ההמון לחפש דף מעופף ועט שעובד....

 

[ביצת הפתעה]

אני לא נתקלתי בבעיות בשירות לקוחות, תמיד מתקשרת דרך המייל. ותמיד קיבלתי מענה אדיב
(לא יצא לי לפנות אליהם מאז שנוסף העמוד של ההחזרות בדף, אולי מאז השתנה משהו)
אבל גם למי שזה מעצבן, אז אל תקנו מוצרים שצריך לעדכן משקל. לכן להפסיד מוצרים קבועים שבכמעט 100% מגיעים לפי ההזמנה? שיקול שלכם…
משערת שרוב אלא שמתעייפים מהביורוקרטיה יש להם חנות קרובה זולה.
אצלי בחנות הקרובה המחירים בהרבה מקרים אפילו פי שניים.
ולעמוד בתור שם

ספוילר

ולחכות למוכרת שעושה טובה ומרימה סוף סוף ראש מהסמרטפון

הרבה יותר מתיש מלאסוף את המוצרים במשנת יוסף.
וגם לגבי הסכום של של התחנה, לא מצדיקה את ההתנהלות,
אבל בנתונים שלי 4 ש"ח לכאן ולכאן בקניה שבועית, ובטח לפני החגים, עדיין לא מוריד את הרווח של הקניה במשנת יוסף

הגיוני להתלונן, יש להם מה לשפר,
אבל להחליט על סמך זה שעדיף לקנות ביוקר במכולת השכונתי יכול להתברר כטעות. (למי שלא גר מעל אושר עד וכו')

 

[יערי]

גם לכם עדכון שקילים באתר לא עובד בתקופה האחרונה?
חבל, זה חסך את הבירוקרטיה דרך הטלפון וכו'.

 

[אבי01]

אפשר במייל

 

[1 היה אברהם]

לא זכיתי להבין למה נותנים 'זיכוי' על מוצר שלא סופק או על משקל יותר ממה שהגיע.
כיצד גובים כסף על מה שלא הגיע???
תחזירו ישירות לאשראי .
במיוחד כשיש מוצר שלא הגיע לכולם, אז למה זיכוי ?
תחזירו מיד את הכסף שלקחם על מוצר שלא הגיע.
===
למה אי אפשר להודיע על חסרים דרך האינטרנט ולא למלאות איזה נייר מעייף ומעצבן.
===
משנת יוסף עייפו אותי...
אני סיימתי איתם.

השבוע לא היה אבטיח ואכן לא חייבו כלל באשראי!

 

[רות. פ.]

אם עשיתי הזמנה ושכחתי להגיע למכירה
כשנזכרתי ,הלכתי לשם ולא היה שם כלום (כנראה לקחו לי...)
יש מצב שיזכו אותי ?

 

[רבקהא]

אני תמיד מעדכנת אותם במייל
מידי פעם מתעצבנים
אבל בשביל מה נועד שרות לקוחות
ופעם רשמתי להם שאין לי אפשרות לעמוד שם בין כל ההמון לחפש דף מעופף ועט שעובד....

אני לא נתקלתי בבעיות בשירות לקוחות, תמיד מתקשרת דרך המייל. ותמיד קיבלתי מענה אדיב
(לא יצא לי לפנות אליהם מאז שנוסף העמוד של ההחזרות בדף, אולי מאז השתנה משהו)

אפשר במייל

הסתיימה האופציה של דיווח חוסרים דרך המייל.
אני תמיד שלחתי דרך המייל- שבוע שעבר קיבלתי תגובה מהשירות לקוחות שזיכוי דרך המייל זה רק בשיעור של 50%.
לשאלתי על השינוי בנהלים הם ענו שהם רוצים לוודא שאכן היה חסר המוצר בתחנה, לאחר שהיו בעיות בעבר...
ממש מעצבן!

 

[Sped]

יש למישהו רעיון מה לעשות?
בטלתי את ההזמנה למיטה מקפלת + מזרון, וזה הופיע על הרשימה שלי.
בת שלי לא לקחה אותם כי היא זכרה שאמרתי שביטלתי, ומילא לא יכלה להביא אותו הביתה.
אני באמת לא רוצה אותם.

 

[הקרמלין במוסקבה]

איך המברגה שמוכרים שם השבוע?
מומלץ ? איכותי ?

 

[vigi]

יש למישהו רעיון מה לעשות?
בטלתי את ההזמנה למיטה מקפלת + מזרון, וזה הופיע על הרשימה שלי.
בת שלי לא לקחה אותם כי היא זכרה שאמרתי שביטלתי, ומילא לא יכלה להביא אותו הביתה.
אני באמת לא רוצה אותם.

ומה יצא עם זה? המיטה והמזרון נשארו במכירה ממתינים לך? או שחזרו לחברה ואז תוכל לבקש החזר?

 

[YASMIN]

אם היה פה ניק שקשור למשנת יוסף ויידע לתת תשובות לכל דבר זה היה אשכול שימושי ביותר.

 

[אסתיס]

לי אישית מפריע שאין שעת פתיחה קבועה.. כל הערב אני בודקת אם נפתח
פשוט משגע אותי..

 

[ללי.ללי]

אם עשיתי הזמנה ושכחתי להגיע למכירה
כשנזכרתי ,הלכתי לשם ולא היה שם כלום (כנראה לקחו לי...)
יש מצב שיזכו אותי ?

תלוי על מה
יש הבדל בין ירקות למוצרים יבשים/לבגדים
תבררו אצל אחראי התחנה איפה הדברים, האם נלקח הדף
ותעדכנו אחכ את שרות הלקוחות בפרטים

 

[ג'ודי]

אני מציעה שלכל מי שיש איתם בעיה , על השרות , של הזיכויים ועל מה לא
שיפסיק לקנות
אני חושבת שיש להם שרות טוב (יחסית)
ומחירים זולים במיוחד (כמו או פחות מיש , אין לי אושר עד /רמי לוי ליד הבית)
ולא עומדים שעות בקופה כמו....
לכל מקום יש חסרונות
משנת יוסף היתרונות עולים על החסרונות (מבחינתי) ומי שלא, שלא יקנה מה הבעיה ?
אתם לא צריכים לעשות חסד ולקנות שם , פעם פעמיים התאכזבתם לא מרוצים ? אל תבואו שוב
יש להם מתחרים...

 

[Sped]

ומה יצא עם זה? המיטה והמזרון נשארו במכירה ממתינים לך? או שחזרו לחברה ואז תוכל לבקש החזר?

השארנו אותם. התקשרתי היום וזכו אותי פחות 5%, שאני חושבת גם לא צודק.

 

[ש.ב.א]

בלת"ק רגע ה"חשיפה";ׂׂ) של האתר משנת יוסף
צפה בקובץ המצורף 1453128

איפה החלוקה בהפרדה?

 

[A052]

יש תחנות שיש הפרדה.

 

[~נעמי~]

מאיפה בארץ?

בני ברק
עוד לא אספנו.
מי שמעוניין לקנות ולא היה- בשמחה.

 

[שלמה וייס]

בני ברק
עוד לא אספנו.
מי שמעוניין לקנות ולא היה- בשמחה.

אני לא נמצא בבני ברק, אבל אוכל לאסוף מכם בהמשך, אם מישהו אחר לא יקח.

 

[HUDI]

איך המברגה שמוכרים שם השבוע?
מומלץ ? איכותי ?

מברגה מעולה, בעלי ממש מרוצה!! הבנתי שהשיגו על זה סבסוד ובעיקרון עולה בשוק קרוב ל 300 ש"ח