חומרה האשכול המרכזי ליעוץ עבור בעיות / תקלות במחשבים

[אוכל טעים ובריא]

שניהם מובנים במחשב נייד.
אני אפילו לא בטוחה שהבעיות שלהם קשורות אחד לשני, אבל כנראה שכן - כי שניהם הפסיקו לעבוד פתאום ביחד.
לא עובד באף תוכנה.

הם לא מתנהגים אותו דבר:

-המצלמה פשוט בכל פעם שאני לוחצת על F8 - המקש שמאפשר/ מכבה את המצלמה, מסומן לי שאיפשרתי אותה, כלומר שקודם היא הייתי מכובה, אבל אם אני לוחצת שוב, עדיין מסומן שאיפשרתי אותה, כלומר שקודם היא הייתה מכובה.
כלומר - המצלמה חוזרת אוטומטית למצב מכובה.

-המיקרופון מסומן שעובד, אני יכולה ללחוץ על F4 ולכבות ולהדליק אותו, כשאני משתמשת בו מסומן שזה מקליט, אבל פשוט לא שומעים. הוא מבחינתו מקליט שקט דממה.

כשניסיתי לחבר אוזניות עם מיקרופון, הצלחתי להקליט בהם - כלומר הוא עובד עם המיקרופון של האוזניות.
לא ניסיתי עם מצלמה חיצונית כי אין לי.

מה שניסיתי כבר כדי לפתור את הבעיה: (ולא עזר)

• הדלקתי וכיביתי אלף פעמים את המחשב
• הפעלתי את פותר הבעיות של ווינדוס
• עדכנתי את כל הדרייברים
• ביטלתי את העדכון האחרון של ווינדוס
• הסרתי התקנה של תוכנות שהתקנתי בימים האחרונים.

מה הדגם המדויק של המחשב?

 

[למדן וידען]

יש אולי כיסוי פיזי על המצלמה?
חתיכה קטנטנה שאפשר להזיז ליד העינית

 

[דב פליי]

@(חיה) אם תרצו אוכל לנסות בשליטה מרחוק מה הבעיה ללא תשלום

 

[(חיה)]

מה עושים??

תקישו WIN + R ואז msconfig ותבחרו ב:
צפה בקובץ המצורף 1492944

אישור והפעלה מחדש.
הדבר הזה ידליק את המחשב אם הרכיבים הבסיסיים של וינדוס, ואם הבעיה לא ממשיכה הבעיה לא קשורה לוינדוס ואם הבעיה ממשיכה - הבעיה בקבצי וינדוס או בבעיה פיזית או במשהו יותר עמוק

עשיתי ככה והוא ביקש להפעיל מחדש,
ואז בכניסה הוא מודיע לי, כשצריך להכניס סיסמת כניסה (PIN)
במקום התיבת קלט הוא כותב "לא ניתן למצוא את הPIN שלך"
ואין לי דרך להיכנס למחשב!!
גם שאני מכבה ומנסה שוב.

 

[(חיה)]

ניסיתי לפי המדריך הזה:

Can't login after choosing "Diagnostic startup" in msconfig?

I wanted to test something in Diagnostic startup mode. For some reason upon reboot, my PC showed my account picture with an error saying "Something happened and you PIN isn't available. Click...

superuser.com

אבל שאני כותבת בשורת הפקודה לפי מה שהוא כותב אז מדפיס לי: cannot find file spesified

 

[(חיה)]

אני מנסה לפתור בעיה אחת ונופלות עליי בעיות חמורות הרבה יותר...
הצלחתי איכשהו להגיע דרך המסך הכחול של האתחול של ווינדוס לפתוח את המחשב, והעברתי את המחשב למצב רגיל,
אבל משהו קרה למחשב!
חלק מהתוכנות לא נפתחות כמו כרום, כלי החיתוך
ניסיתי גם להפעיל מחדש ולא עזר (לזה שחלק מהתוכנות לא נפתחות)

 

[(חיה)]

חלק מהתוכנות לא נפתחות כמו כרום, כלי החיתוך

זה נפתר, אין לי מושג איך, חזרו לעבוד

 

[אוכל טעים ובריא]

מה הדגם המדויק של המחשב?

 

[(חיה)]

מה הדגם המדויק של המחשב?

 

[אוכל טעים ובריא]

צפה בקובץ המצורף 1494076

זה?

 

[(חיה)]

כן
בדיוק

 

[(חיה)]

יש אולי כיסוי פיזי על המצלמה?
חתיכה קטנטנה שאפשר להזיז ליד העינית

יש כיסוי, והוא פתוח

 

[אוכל טעים ובריא]

כן
בדיוק

תנסו להוריד את הקבצים הבאים: ולהתקין.

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/9u4c0oaf4005a0.exe

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/wplr0o0fnt7q0db0.exe

 

[(חיה)]

לא עובד עדיין

 

[אוכל טעים ובריא]

לא עובד עדיין

ניסיתם שחזור מערכת?

 

[(חיה)]

ניסיתם שחזור מערכת?

אין לי נקודות שחזור

 

[אוכל טעים ובריא]

אין לי נקודות שחזור

אולי הבעיה בתוכנת האנטי וירוס שחוסם גישה?

 

[אוכל טעים ובריא]

אין לי נקודות שחזור

עוד 2 דברים לבדוק:
לבדוק אם יש מקש במקלדת שחוסם או מאפשר מצלימה.
בתוכנות חפשו מצלימה ובצעו תיקון או איפוס.

 

[(חיה)]

עוד 2 דברים לבדוק:
לבדוק אם יש מקש במקלדת שחוסם או מאפשר מצלימה.
בתוכנות חפשו מצלימה ובצעו תיקון או איפוס.

יש מקש במקלדת, כמו שכתבתי למעלה כשאני לוחצת עליו זה עושה לי סמל של "מצלמה נפתחה" כשאני לוחצת עליו שוב זה שוב עושה סמל של מצלמה נפתחה, כאילו המצלמה נסגרת אוטומטית

 

[אוכל טעים ובריא]

יש מקש במקלדת, כמו שכתבתי למעלה כשאני לוחצת עליו זה עושה לי סמל של "מצלמה נפתחה" כשאני לוחצת עליו שוב זה שוב עושה סמל של מצלמה נפתחה, כאילו המצלמה נסגרת אוטומטית

התוכנה מצלימה מופיעה?