שואב שוטף שלחתם דרימי לתיקון? מה הייתה הבעיה? ומה אמרו/עשו במעבדה?

[שיראז]

התכתבתי איתם דרך נציג בווצאפ (למי שיעזור...)
במספר:0526472427
בהצלחה

לסיכום
אין שירות בבני ברק
אין שירות של שליח שלוקח ומחזיר
אני צריכה לנסוע לרמת גן לנקודת שירות
משהו היה שם?

 

[עדן]

אני חייבת לרשום פה על השירות של טינקו
במכל של המים המלוכלכים נהיה חלודה בחיישנים ולכן כל פעם נעצר לי הרבה לפני שהמכל התמלא
שלחתי אליהם לתיקון, החזירו לי עם אותה בעיה (בעיה אחרת סידרו)
פניתי אליהם שוב בווצאפ, הם שלחו לי בדואר מכל חדש ללא עלות חודש לפני תום האחריות, במכל החדש אין חיישנים והכל עובד פיקס ב''ה.
שירות מעולה!

 

[החולם]

אני חייבת לרשום פה על השירות של טינקו
במכל של המים המלוכלכים נהיה חלודה בחיישנים ולכן כל פעם נעצר לי הרבה לפני שהמכל התמלא
שלחתי אליהם לתיקון, החזירו לי עם אותה בעיה (בעיה אחרת סידרו)
פניתי אליהם שוב בווצאפ, הם שלחו לי בדואר מכל חדש ללא עלות חודש לפני תום האחריות, במכל החדש אין חיישנים והכל עובד פיקס ב''ה.
שירות מעולה!

נא לא להסיט את הדיון
השרות של טינקו ידוע כשרות מעולה
האשכול כאן מיועד לקבץ תלונות על השרות של דרימי

 

[חביתה מקושקשת]

לי כותב שהמיכל של המים המלוכלכים מלא בעוד שהוא ריק ויבש כחרס!!
מה עושים? אני מיואשת מלהתחיל לחפש את השירות שלהם יש למישהו פתרון

 

[ניק 88435]

אני התכתבתי עם הנציגה במייל של שרות הלקוחות היה ממש בסדר.

 

[ניק 88435]

זה אחד הסוכני שרות שענה לי במייל
agentplrom.co.il
זו השניה מישהי בשם אוריאן, התנהלתי בעיקר מולה
orianpplrom.co.il

 

[גמילות חסד]

שלום!
הסיפור שלי נראה לי אחד המרתקים

קניתי בחודש 09/24 דרימי H14

שלחתי לתיקון בחודש 01/25 בגלל שהמכשיר הפסיק לשאוב

זה היה בתיקון כ 3 חודשים!!!!! ללא שום מענה !!!!
ואז התקשרו אליי שבגלל שהשתמשתי בחומר לא מקורי עליי לשלם על החלךפת מנוע
קצת התמקחתי איתם ולבסוף שילמתי 245 ש"ח

חזר אליי סופסוף - ומייד גיליתי שהמכשיר תקול!!!! לא שוטף - כלומר לא מוציא מים בכלל
הם ניסו להגיד לי בטלפון נסי להפעיל ניקוי עצמי מלא מ=פעמים עד שתשתחרר בועת אויר... לא עזר....והם אספו בחזרה את המכשיר

חיכיתי עוד יותר מחודש
שבוע שעבר סוף סוף ענו לי

כן... ניחשתם: בגלל שהשתמשת בחומר לא מקורי ויש צורך להחליף את כל החלקים...ניתן לך מכשיר חדש ב 1540 ש"ח !!! (ארי שאמרתי שכבר שילמתי הורידו לי את מה ששילמתי)

מה עושים איתם ?.?......

שערורייה

הם עושים עלינו קופה כי לא יודעים לתקן את המוצרים
הם דורשים תשלום מלא ומביאים חדש!!!!!!!
גנבים!!!!!!!! בשיטת מצליח?!!!!!!!!!

שמישהו ירים את הכפפה ונצא לתביעה ייצוגית!!!!

 

[yudit10]

@איצ'ה קו המידע לטיפולך

 

[בתשבע456]

שלום!
הסיפור שלי נראה לי אחד המרתקים

קניתי בחודש 09/24 דרימי H14

שלחתי לתיקון בחודש 01/25 בגלל שהמכשיר הפסיק לשאוב

זה היה בתיקון כ 3 חודשים!!!!! ללא שום מענה !!!!
ואז התקשרו אליי שבגלל שהשתמשתי בחומר לא מקורי עליי לשלם על החלךפת מנוע
קצת התמקחתי איתם ולבסוף שילמתי 245 ש"ח

חזר אליי סופסוף - ומייד גיליתי שהמכשיר תקול!!!! לא שוטף - כלומר לא מוציא מים בכלל
הם ניסו להגיד לי בטלפון נסי להפעיל ניקוי עצמי מלא מ=פעמים עד שתשתחרר בועת אויר... לא עזר....והם אספו בחזרה את המכשיר

חיכיתי עוד יותר מחודש
שבוע שעבר סוף סוף ענו לי

כן... ניחשתם: בגלל שהשתמשת בחומר לא מקורי ויש צורך להחליף את כל החלקים...ניתן לך מכשיר חדש ב 1540 ש"ח !!! (ארי שאמרתי שכבר שילמתי הורידו לי את מה ששילמתי)

מה עושים איתם ?.?......

שערורייה

הם עושים עלינו קופה כי לא יודעים לתקן את המוצרים
הם דורשים תשלום מלא ומביאים חדש!!!!!!!
גנבים!!!!!!!! בשיטת מצליח?!!!!!!!!!

שמישהו ירים את הכפפה ונצא לתביעה ייצוגית!!!!

וואי וואי אתם מכניסים אותי ללחץ.. עכשיו המכשיר שלי הולך להתקע שם... רק מעניין מה יהיה התירוץ, אם לא השתמשתי בחומרי ניקוי לא מקוריים...

 

[The gardeners]

גם לי
דיס ענק על השירות
כרגע (אחרי 3 חודשים שאין את החלק בארץ...)
בדיונים על החלפה
נראה מה יצא מזה....
נחזור לעדכן בעז"ה

 

[YELLOW]

אולי אפשר תלונה יצוגית עם עו"ד
או לפחות שעו"ד ישלח אליהם איום

 

[רוחי ב]

השאלה אם לרוב האנשים יש בעיות וצריכים לשלוח לתיקון או שיש גם כאלה שיש להם מעל שנה ולא שלחו אף פעם לתיקון?

 

[גמילות חסד]

המכשיר כנראה לא מאד חזק
מי שמשתמש בזה הרבה לכאורה יגיע לתיקון...
לא תמיד הם יודעים לתקן
מומלץ אכן להשתמש רק בחומר המקורי והמגעיל יש לציין
כדי שתוכלו להנות מהאחריות בבא העת....

 

[לעלוב ב"ש]

גם לי יש דרימי 12
והוא פשוט לא נטען אין לי מושג מה הבעיה
ואין לי כח להתעסק איתם אם יש מישהו שיש לו עמדת טעינה
מיותרת ויכול להשאיל לי כדי לבדוק במה הבעיה
אשמח אם יוכל לעדכן

 

[אופססס ;)]

גם לי יש דרימי 12
והוא פשוט לא נטען אין לי מושג מה הבעיה
ואין לי כח להתעסק איתם אם יש מישהו שיש לו עמדת טעינה
מיותרת ויכול להשאיל לי כדי לבדוק במה הבעיה
אשמח אם יוכל לעדכן

זה קרה לי לפני פסח.
ניקיתי טוב את התושבת והמגעים.
לא עזר אבל אחרי יומיים הבן שלי שם על הבסיס ופתאום זה נטען.
מערב פסח עובד ונטען מעולה

 

[(:chavi:)]

כל אחד שקנה מכשיר ועבר על ההוראות קרא שחור על גבי לבן שבמקרה ומשתמשים בחומר שאינו של דרימי אין אחריות!!!
לא מבינה מה הזעם
נכון שזה מכעיס שהמכשיר מתקלקל מהר וכל זה אבל זה שהאחריות פגה, היה ידוע מראש!!!
ויש עוד הרבה מכשירים חשמלים שמזהירים מראש שמי שירכיב לבד/ישלח למעבדה לא של החברה וכדו גם במקרים האלה האחריות תפוג
זה דבר מוכר.

 

[ירחמיאל שני]

לי היה בעיה בכניסת מים לפילטר , גם כאשר המיכל היה ריק
כאשר רוקנתי את המיכל לגמרי, הפעלתי ניקוי עצמי , ואז אני רואה שכל הפילטר מלא לכלוך ומים
והמיכל עצמו היה כמעט ריק (כי בשטיפה העצמית אין הרבה מים)
בדקתי בעצמי וראיתי כי "מנוע ההפרדה" לא מסתובב אצלי (זה המאוורר הזה שנמצא במכסה השחור מתחת לפילטר)
בנוסף, היה לי לחצן אחד של המכסה שלא נלחץ ואז הייתי צריך למשוך את המכסה של המלוכלכים בכח ופחדתי שיישבר.

שלחתי להם סרטון בוואצאפ והם בקשו את המכשיר כולו להביא למעבדה
(כבר תבינו למה שיש בעיה במיכל צריך להביא את כל המכשיר...)
הגעתי למעבדה בלוד בעצמי
ושם אמרו לי שהסיבה היא "כי השתמשתי בחומר שאינו שלהם"
שאלתי: הרי השתמשתי בחומר שאינו מקציף
ואמרו לי שלא רואים שזה מקציף , אבל זה מקציף בפילטר.... ונכנס למנוע...
שאלתיף איך זה קשור למנוע ההפרדה? וללחצן של המיכל שנמצא בחוץ?
אמרו לי : החומר הורס את הכל
שאלתי ב"תמימות": ומה עם המנוע? הוא בטח נהרס...
אז הם אמרו שהמנוע מצוין.
**אליו הקצף לא הגיע***

למעשה הייתי צריך לשלם 230 שח על מיכל חדש
והיה לי נס שבאתי בעצמי
אחרת זה היה עומד שם..

 

[ירחמיאל שני]

ה

כל אחד שקנה מכשיר ועבר על ההוראות קרא שחור על גבי לבן שבמקרה ומשתמשים בחומר שאינו של דרימי אין אחריות!!!
לא מבינה מה הזעם
נכון שזה מכעיס שהמכשיר מתקלקל מהר וכל זה אבל זה שהאחריות פגה, היה ידוע מראש!!!
ויש עוד הרבה מכשירים חשמלים שמזהירים מראש שמי שירכיב לבד/ישלח למעבדה לא של החברה וכדו גם במקרים האלה האחריות תפוג
זה דבר מוכר.

הבעיה היא כשזה לא קשור לחומר...
בעיה בפלסטיקה לא קשורה לחומר.
בורג שנופל לא קשור לחומר

 

[פנטה]

לי כותב שהמיכל של המים המלוכלכים מלא בעוד שהוא ריק ויבש כחרס!!
מה עושים? אני מיואשת מלהתחיל לחפש את השירות שלהם יש למישהו פתרון

גם לי זה היה נקיתי את כל מה שאפשר לנקות
כולל איפה שהבורג במיכל של המים מלוכלכים שם מאחורה
וב"ה הפסיק לנג'ד לי

 

[ירחמיאל שני]

@איצ'ה קו המידע
בבקשה תציץ על האשכול הזה.

יש כאן הרבה תלונות על השירות של דרימי
ויש עוד הרבה תלונות באשכולות אחרים

התירוץ הקבוע שלהם הוא "השתמשתם בחומר לא שלנו"
זכור לי שהתראיין אצלך בקו מי שמכר דרכך את המכשירים ואמר כי כל הסיבה שהם דורשים חומר שלהם הוא להיות בטוחים בחומר שהוא אינו מקציף
אבל אין הבדל בחומר שלהם לחומרים אחרים .

וגם אין סיבה שבעיה בפלסטיקה תתורץ ב"חומר שאינו שלנו" בעוד אנשים שוטפים את הפלסטיקה ומנקים אותה באקנומיקה וכד'
זה לא קשור למנוע כלל
ואין סיבה שפלסטיקה תישבר/ תיהרס/ בגלל חומר שאינו שלהם.