עזרה תומכי תורה עטרת שלמה

[ישראל ליפשיץ]

מישהו התנסה מה כותבים בעדכון משקל ?
מה שכותבים הוא נותן כאילו תצא חייב..........

דברתי אם השירות לקוחות ואמרו שבינתיים לא לעדכן כי באמת יש באג באתר

 

[שופטים]

תאם להזמנה שהזמנתי.
אבל המוצרים שנקלטו היו בסכום שנמוך בערך ב 1,200 ש"ח.
ולכן בשירות אמרו שיחזירו לנו את ההפרש.

מצטער אבל לא הבנתי בדיוק מה קרה
(בשביל להבין אם אני יכול לעזור אני צריך לדעת בידיוק....)

 

[דג לבן]

לא צריך לעדכן זה עבד לפי 6 חתיכות זה קילו

הם הזמינו 6 קילו מושט וקבלו 12 חתיכות (אמרו להם שכל יחידה זה חצי קילו), אז לעדכן חוסר של 4 ק"ג כמו שאר הדברים שלא קבלו?
@שופטים @Etti T יש אפשרות שתעזרו לי שיביאו את מה שהיה חסר להם לתחנה שלנו שעוד לא הייתה בה חלוקה?

 

[4404]

@Etti T גם חוסרים ועדכוני משקל לעדכ ןדרך המייל הנ"ל?

@שופטים

 

[מירי עוס]

מצטער אבל לא הבנתי בדיוק מה קרה
(בשביל להבין אם אני יכול לעזור אני צריך לדעת בידיוק....)

היה לי בסל מוצרים בסך של יותר מ3,300 ש"ח ואז הבאג באתר לא נתן לשלם ולכן שילמתי דרך הטלפון והתשלום נקלט בהצלחה וירד לי מהאשראי מלא הסכום. (לא קיבלתי אישור למייל).

לאחר כמה ימים התקשרו מהשירות לקוחות ואמרו שרואים שחויבנו בסכום הזה, אבל למעשה כיון שבזמן התשלום לא היה חלק מוצרים במלאי (הבשר), נקלטו רק חלק מהמוצרים, ואת ההפרש בסך של כ 1,200 ש"ח יזכו אותנו.

השאלה אם אתה יכול לעזור במקרה הזה, שכן נקבל את הבשר שהזמנו ושילמנו, ומשום מה לא נקלט.

 

[האס$]

עשיתי הזמנה באתר ושילמתי בטלפון ולא קיבלתי מייל אישור הזמנה אבל ירד באשראי איך אני יודע האם ההזמנה נקלטה באמת? (התחלף לירוק אך רשום לא שולם)

 

[שופטים]

היה לי בסל מוצרים בסך של יותר מ3,300 ש"ח ואז הבאג באתר לא נתן לשלם ולכן שילמתי דרך הטלפון והתשלום נקלט בהצלחה וירד לי מהאשראי מלא הסכום. (לא קיבלתי אישור למייל).

לאחר כמה ימים התקשרו מהשירות לקוחות ואמרו שרואים שחויבנו בסכום הזה, אבל למעשה כיון שבזמן התשלום לא היה חלק מוצרים במלאי (הבשר), נקלטו רק חלק מהמוצרים, ואת ההפרש בסך של כ 1,200 ש"ח יזכו אותנו.

השאלה אם אתה יכול לעזור במקרה הזה, שכן נקבל את הבשר שהזמנו ושילמנו, ומשום מה לא נקלט.

אם בפעם הראשונה שירד מהאשראי זה היה תואם לסכום של ההזמנה אז בעיקרון עכשיו מטפלים בזה (וכן יביאו את המוצרים החסרים..) ובמקרה שלך שהתקשרו ואמרו שלא נקלט אני לא יודע מה זה אומר .אבל אני בכל זאת ינסה לבדוק אם יוכלו להביא את המוצרים שהיו חסרים לך (אני יבדוק יותר מאוחר שירגע...)

 

[מירי עוס]

אם בפעם הראשונה שירד מהאשראי זה היה תואם לסכום של ההזמנה אז בעיקרון עכשיו מטפלים בזה (וכן יביאו את המוצרים החסרים..) ובמקרה שלך שהתקשרו ואמרו שלא נקלט אני לא יודע מה זה אומר .אבל אני בכל זאת ינסה לבדוק אם יוכלו להביא את המוצרים שהיו חסרים לך (אני יבדוק יותר מאוחר שירגע...)

תודה רבה!

רק אציין שהנציגה בטלפון ידעה לומר לי רק מה המוצרים שנקלטו, ולא את המוצרים שלא נקלטו.
זאת אומרת שאיני לא יודעת אם יש להם דרך לדעת איזה מוצרים הם היו. (אני כן יודעת)

 

[תיאודור לביא]

@שופטים

החלוקה היום בכל ירושלים?

 

[מבד]

@שופטים

החלוקה היום בכל ירושלים?

 

[שופטים]

אני יודע באיזה מוקדים יש היום
אני לא יודע אם זה כל ירושלים

 

[Lollipop]

אני יודע באיזה מוקדים יש היום
אני לא יודע אם זה כל ירושלים

רמת שלמה לא היום ?

 

[שופטים]

רמת שלמה לא היום ?

לא היום

 

[בואו חשבון. יוסי לוי]

בנווה יעקב, רמות, ורמת אשכול אני יודע שהיום.
רמת שלמה אני יודע שלא היום.
כל השאר אין לי מידע
(המידע נכון להבוקר, דברים יכולים להשתנות...)

 

[שופטים]

בנווה יעקב, רמות, ורמת אשכול אני יודע שהיום.
רמת שלמה אני יודע שלא היום.
כל השאר אין לי מידע
(המידע נכון להבוקר, דברים יכולים להשתנות...)

יש גם בגאולה רוממה וכו'
ובנחלאות רחביה וכו'
ובהר נוף גבעת שאול וכו'

 

[סתם מתעניין]

@שופטים @Etti T
מה לעשות בנוגע לעדכון משקלים עדכנתי באתר וזה לא עשה כל שינוי למרות שמגיע לי החזר קטן

 

[מתיאורגניסט]

מה לעשות אם הזמנתי באתר במוצאי שבת כשהייתה התקלה עם התשלום, ואז שילמתי במערכת הטלפונית.העסקה הושלמה בהצלחה, וגם באתר של הכרטיס אשראי אני רואה את החיוב שירד, אבל לא קיבלתי מייל...
אז נכנסתי כעת לאתר ואני רואה כתוב שההזמנה לא שולמה והסטטוס הוא "Processing״
מה עושים???

 

[יונהיוסף]

@שופטים @Etti T
מה לעשות בנוגע לעדכון משקלים עדכנתי באתר וזה לא עשה כל שינוי למרות שמגיע לי החזר קטן

יש כרגע באג הם אמרו לא לעדכן עדיין

 

[חזן הדגול]

בנווה יעקב, רמות, ורמת אשכול אני יודע שהיום.
רמת שלמה אני יודע שלא היום.
כל השאר אין לי מידע
(המידע נכון להבוקר, דברים יכולים להשתנות...)

היה הודעה בקו של המכירה

 

[מירי עוס]

מה המספר של שירות הלקוחות?