מידע שימושי דיווח | ענקית הקניות Temu תחת חקירה!!!

[מילה טאו]

אולי קצת הרחקתי לכת עם הפצצה
אבל עם הטכנולוגיה שיש היום לכו תדעו איזה חלקיקים הם מטמינים שם
אם כבר נכנסנו לעולם הקונספירציות אז את השבבים הם כנראה כבר החדירו לנו בחיסוני קורונה

 

[אוריתושש]

אוקיי תמיד שילמתי ב PayPal, אז אפשר להיות רגועים לכאורה...

כע רק כשמשלמים רגיל יש סיכון!

 

[יאיר גדסי]

מכיון שאני רואה שהרבה מגזימים פה בחששות אני אסביר על מה מתנהלת החקירה כרגע
א. לא על גניבת פרטי אשראי, יתכן שעל זה שהיא לא נזהרת מספיק על אבטחת המידע שלה שזה כולל פרטי אשראי [כמובן החנות הזאת כבר שנים חשודה בזה ויש הרבה מה להיזהר בזה יש על זה אשכול נפרד אבל לא על זה מתנהלת החקירה כרגע]
ב. לא על החדרת מכשירי מעקב למוצרים שלהם, על מה כן? תכנסו לקישור
פרטי החקירה
האתר באנגלית, אני אביא את התרגום לחלק העיקר במאמר
"החקירה נגד Temu הופעלה בעקבות חששות הקשורים למעקב מקוון באמצעות עיבוד נתונים אישיים, אחריות, דרישות למזעור נתונים, שקיפות, חובת זהירות, והעברות נתונים חוצות גבולות", אמרה הוועדה הלאומית להגנת נתונים בהצהרה.
למי שלא הבין מה הכוונה הנה ההסבר של גרוק [ליתר ביטחון בדקתי גם עם ג'מיני והוא גם הסביר את אותו רעיון]

ספוילר: הסבר המאמר

מעקב מקוון באמצעות עיבוד נתונים אישיים​

זה מתייחס לשימוש בנתונים אישיים (כמו כתובת IP, היסטוריית גלישה, מיקום או פרטי רכישה) כדי לעקוב אחרי התנהגות משתמשים באינטרנט. למשל, Temu עלולה לאסוף נתונים כדי להציג פרסומות מותאמות או לנתח הרגלי קניות, אבל אם זה נעשה ללא הסכמה או בצורה פולשנית, זה יכול להיחשב כמעקב לא חוקי. החוק דורש שהעיבוד יהיה מוצדק, מוגבל ומאובטח, כדי למנוע פגיעה בפרטיות.

אחריות (Accountability)​

זה העיקרון שמחייב חברות להוכיח שהן מצייתות לחוק הגנת הנתונים. לא מספיק להצהיר – צריך תיעוד, ביקורות פנימיות, מינוי אחראי הגנת נתונים (DPO) ודיווחים על הפרות. אם Temu לא יכולה להראות איך היא מגינה על נתונים, זה הפרה. זה כמו "תוכיחו שאתם עושים את הדבר הנכון, לא רק תגידו".

דרישות למזעור נתונים (Data Minimization)​

החוק מחייב לאסוף רק את הנתונים ההכרחיים ביותר למטרה ספציפית, ולא יותר. למשל, אם Temu צריכה כתובת למשלוח, היא לא צריכה לאסוף גם היסטוריית חיפושים מיותרת. אם הם אוספים עודף נתונים (כדי למכור אותם או לנתח), זה הפרה. הרעיון הוא "פחות זה יותר" – למזער סיכונים לפרטיות.

שקיפות (Transparency)​

חברות חייבות להיות גלויות עם המשתמשים לגבי איך הן אוספות, משתמשות ומשתפות נתונים. זה כולל מדיניות פרטיות ברורה, הסברים פשוטים (לא טקסט משפטי ארוך) והודעות על שינויים. אם Temu מסתירה פרטים או משתמשת בשפה מעורפלת, משתמשים לא יכולים לתת הסכמה מושכלת, וזה חשוד כהפרה.

חובת זהירות (Duty of Care)​

זה מחייב חברות לנקוט באמצעים סבירים כדי להגן על נתונים מפני סיכונים כמו פריצות, אובדן או שימוש לרעה. כולל אבטחה טכנית (הצפנה, בקרות גישה) ונהלים ארגוניים. בהקשר של Temu, אם הם לא מטפלים בנתונים בצורה זהירה (למשל, מאפשרים גישה לא מורשית), זה יכול להוביל לנזק למשתמשים, והחוק רואה את זה כחוסר זהירות.

העברות נתונים חוצות גבולות (Cross-Border Data Transfers)​

זה מתייחס להעברת נתונים אישיים מחוץ לניגריה (למשל, מסין, שם Temu מבוססת). החוק דורש אישורים מיוחדים, חוזים עם ספקים זרים או מנגנונים כמו "הסכמות סטנדרטיות" כדי להבטיח שהנתונים מוגנים באותה רמה גם בחו"ל. אם Temu מעבירה נתונים ללא הגנות, זה סיכון לפרטיות, כי חוקים במדינות אחרות עלולים להיות רופפים יותר.

 

[יוכי שטרן]

מכיון שאני רואה שהרבה מגזימים פה בחששות אני אסביר על מה מתנהלת החקירה כרגע
א. לא על גניבת פרטי אשראי, יתכן שעל זה שהיא לא נזהרת מספיק על אבטחת המידע שלה שזה כולל פרטי אשראי [כמובן החנות הזאת כבר שנים חשודה בזה ויש הרבה מה להיזהר בזה יש על זה אשכול נפרד אבל לא על זה מתנהלת החקירה כרגע]
ב. לא על החדרת מכשירי מעקב למוצרים שלהם, על מה כן? תכנסו לקישור
פרטי החקירה
האתר באנגלית, אני אביא את התרגום לחלק העיקר במאמר
"החקירה נגד Temu הופעלה בעקבות חששות הקשורים למעקב מקוון באמצעות עיבוד נתונים אישיים, אחריות, דרישות למזעור נתונים, שקיפות, חובת זהירות, והעברות נתונים חוצות גבולות", אמרה הוועדה הלאומית להגנת נתונים בהצהרה.
למי שלא הבין מה הכוונה הנה ההסבר של גרוק [ליתר ביטחון בדקתי גם עם ג'מיני והוא גם הסביר את אותו רעיון]

ספוילר: הסבר המאמר

מעקב מקוון באמצעות עיבוד נתונים אישיים​

זה מתייחס לשימוש בנתונים אישיים (כמו כתובת IP, היסטוריית גלישה, מיקום או פרטי רכישה) כדי לעקוב אחרי התנהגות משתמשים באינטרנט. למשל, Temu עלולה לאסוף נתונים כדי להציג פרסומות מותאמות או לנתח הרגלי קניות, אבל אם זה נעשה ללא הסכמה או בצורה פולשנית, זה יכול להיחשב כמעקב לא חוקי. החוק דורש שהעיבוד יהיה מוצדק, מוגבל ומאובטח, כדי למנוע פגיעה בפרטיות.

אחריות (Accountability)​

זה העיקרון שמחייב חברות להוכיח שהן מצייתות לחוק הגנת הנתונים. לא מספיק להצהיר – צריך תיעוד, ביקורות פנימיות, מינוי אחראי הגנת נתונים (DPO) ודיווחים על הפרות. אם Temu לא יכולה להראות איך היא מגינה על נתונים, זה הפרה. זה כמו "תוכיחו שאתם עושים את הדבר הנכון, לא רק תגידו".

דרישות למזעור נתונים (Data Minimization)​

החוק מחייב לאסוף רק את הנתונים ההכרחיים ביותר למטרה ספציפית, ולא יותר. למשל, אם Temu צריכה כתובת למשלוח, היא לא צריכה לאסוף גם היסטוריית חיפושים מיותרת. אם הם אוספים עודף נתונים (כדי למכור אותם או לנתח), זה הפרה. הרעיון הוא "פחות זה יותר" – למזער סיכונים לפרטיות.

שקיפות (Transparency)​

חברות חייבות להיות גלויות עם המשתמשים לגבי איך הן אוספות, משתמשות ומשתפות נתונים. זה כולל מדיניות פרטיות ברורה, הסברים פשוטים (לא טקסט משפטי ארוך) והודעות על שינויים. אם Temu מסתירה פרטים או משתמשת בשפה מעורפלת, משתמשים לא יכולים לתת הסכמה מושכלת, וזה חשוד כהפרה.

חובת זהירות (Duty of Care)​

זה מחייב חברות לנקוט באמצעים סבירים כדי להגן על נתונים מפני סיכונים כמו פריצות, אובדן או שימוש לרעה. כולל אבטחה טכנית (הצפנה, בקרות גישה) ונהלים ארגוניים. בהקשר של Temu, אם הם לא מטפלים בנתונים בצורה זהירה (למשל, מאפשרים גישה לא מורשית), זה יכול להוביל לנזק למשתמשים, והחוק רואה את זה כחוסר זהירות.

העברות נתונים חוצות גבולות (Cross-Border Data Transfers)​

זה מתייחס להעברת נתונים אישיים מחוץ לניגריה (למשל, מסין, שם Temu מבוססת). החוק דורש אישורים מיוחדים, חוזים עם ספקים זרים או מנגנונים כמו "הסכמות סטנדרטיות" כדי להבטיח שהנתונים מוגנים באותה רמה גם בחו"ל. אם Temu מעבירה נתונים ללא הגנות, זה סיכון לפרטיות, כי חוקים במדינות אחרות עלולים להיות רופפים יותר.

ראיתי את זה מזמן
שמתי לב שמה שאני מחפשת באליאקספרס וכנל באמזון או סתם חיפוש של שילב ישר אחכ קופץ לי בטמו בחיפוש מוצרים
כנראה על זה מתנהל החקירה שהוא פשוט עוקב אחריך באתרים אחרים וחייפושים אחרים ולפי זה מציע לך

 

[הבזינסמער בחער]

ההזמנה לא אמורה להתעכב
זה חקירה שמדינה סציפית עושים נגד הנהלת החברה לא נראה לי שזה ישפיע על זמן המשלוחים

הגיוני שמתעכב בגלל החג של ראש השנה הסיני. גם לי התעכבו עכשיו חבילות באלי אקספרס

 

[avi++]

נו באמת
מה האנשים של המכס יודעים לבדוק בעניין של ריגול
תאמין לי הסינים מבינים בחומרי ריגול קצת יותר מהאנשים של המכס
[אני לא באתי לומר שהם שמים חומרי מעקב אבל מה שכתבת ממש לא מרגיע]

ריגול?
בחבילות מטמו?
הצחקת אותי
סתם שאלה, מה הם עשו לפני 4 שנים, כשעוד לא היה טמו? ממש הלכו ושלחו מרגלים? אנושיים כאילו?
אגב, הם ממש לא צריכים את טמו, 90% מהמוצרים בעולם מיוצרים בסין.
יותר קל לשתול רוגלה בטלפון ונגמר הסיפור

 

[וויינער יואל]

נו באמת
מה האנשים של המכס יודעים לבדוק בעניין של ריגול
תאמין לי הסינים מבינים בחומרי ריגול קצת יותר מהאנשים של המכס
[אני לא באתי לומר שהם שמים חומרי מעקב אבל מה שכתבת ממש לא מרגיע]

בא אני יגלה לך, שגם מה שאתה קונה בחנות פה בארץ מיוצר בסין

 

[מה השם שלי??????]

שלחו לי עכשיו החזר על הזמנה שלא הגיעה ליעדה, כך נמסר להם מחברת המשלוחים....
אבל.. הזמנה אצלי בבית, נס.. תחפושת לפורים!

יש קשר?
בתקווה שההזמנה של המשלוחי מנות גם תגיע......

 

[שושייי]

בא אני יגלה לך, שגם מה שאתה קונה בחנות פה בארץ מיוצר בסין

איזה סוד מטורף אני בהלם

ראיתי את זה מזמן
שמתי לב שמה שאני מחפשת באליאקספרס וכנל באמזון או סתם חיפוש של שילב ישר אחכ קופץ לי בטמו בחיפוש מוצרים
כנראה על זה מתנהל החקירה שהוא פשוט עוקב אחריך באתרים אחרים וחייפושים אחרים ולפי זה מציע לך

אין זה הזהייה הם באמת רודפים אחריך כאילו גם אם פותחים אתר אחר ביכלל הם יסימו לך שם פרסומות שלהם ובדיוק מה שחפשת איי שם בהרבה אתרים אחרים
מובן על מה החקירה

 

[וויינער יואל]

איזה סוד מטורף אני בהלם

מי שחושב שרק מה שקונה בטימו יכול להיות שם מעקב, אז צריך לגלות לו את זה

אין זה הזהייה הם באמת רודפים אחריך כאילו גם אם פותחים אתר אחר ביכלל הם יסימו לך שם פרסומות שלהם ובדיוק מה שחפשת איי שם בהרבה אתרים אחרים
מובן על מה החקירה

זה קורה גם באליאקספרס וגם בעוד אתרים ואפליקציות אחרות ולא דוקא מסין

 

[זיי גיזונט]

שלחו לי עכשיו החזר על הזמנה שלא הגיעה ליעדה, כך נמסר להם מחברת המשלוחים....
אבל.. הזמנה אצלי בבית, נס.. תחפושת לפורים!

יש קשר?
בתקווה שההזמנה של המשלוחי מנות גם תגיע......

ברור שיש קשר הם רוצים שישאירו את הדברים שלהם בבתים כדי שיוכלו לעקוב אחריכם

 

[שושייי]

מי שחושב שרק מה שקונה בטימו יכול להיות שם מעקב, אז צריך לגלות לו את זה

לא באמת הייתי רצינית כן

זה קורה גם באליאקספרס וגם בעוד אתרים ואפליקציות אחרות ולא דוקא מסין

אבל טמו בכללי הם ראשונים לפני אלי וכוו

 

[אסתריקה הלר]

כבר אז במבצע של הביפרים כתבתי על זה
ועד עכשיו משהו שם מרגיש לי לא תקין ולא בטיחותי בעליל....
מחירים ברצפה ממש.... ועוד על זה מקבלים הנחות וקופונים....
החזרים כמעט חופשי.... הכל עד הדלת....
יגידו ויפריכו- ועדיין כל פעם שנקבל הזמנה מהם - מלחיץ אותי לפתוח אותה....
ושלא לדבר על השליח שכבר מכיר אותי אישית
תעדכנו אם מתפתח משהו....

איזה הגזמה... הם עשו מחירים ומבצעים כדי שכולם יתמכרו אליהם ויעברו לקנות אצלם.
עבד להם מצוין ועכשיו אין שום קופונים, לא נותנים החזק כספי בלי לשלוח את החבילות חזרה, וההנחות בדיוק כמו באלי אקספרס.
משלמים מחירי ריצפה בהתאמה מלאה לאיכות המוצרים...
והשליח?? איך הוא קשור לטימו? פעם זה בדואר ופעם בצ'יטה... 90% מהפעמים מניחים לי את המשלוח ומעדכנים בטלפון...
אז חבל סתם להכנס להסטריה... נכון שיש להם פרטים שהם שומרים. אבל למי אין?

פשוט לא לשים מספר אשראי וזהו... אין צורך להבהל מכל תביעה שגרתית שקורית לכל החברות הגדולות בכל יום...

 

[רינהרינה]

לא רואה מה עלי אקספרס שונים מטמו,
כל דבר שאני מתעניינת בו (בגולגל, לא באתר של עלי אקספרס) מיד עלי אקספרס מפציצים אותי בפרסומות בנושא.

 

[העץ הרענן]

לא רואה מה עלי אקספרס שונים מטמו,
כל דבר שאני מתעניינת בו (בגולגל, לא באתר של עלי אקספרס) מיד עלי אקספרס מפציצים אותי בפרסומות בנושא.

אם כבר, אז כבר.
איך מסירים את הפרסומות שלהם אחת ולתמיד...

 

[אוהבת את החיים]

תמיד אפשר לבקש לבטל את העיסקה דרך חברת האשראי.
גם אם לא משלמים דרך פיפאל.
אז אין כל כך מה לחשוש.
סתם באם טמו גנבה אותך תוכל לגנוב ממנה בחזרה. ע"י שתגיד שהפרטים פגומים לרוב הרובוט שלהם במקום מחזיר את הכסף המלא בלי להחזיר את המוצר.

אני קיבלתי הזמנה ב-200 ש"ח שחצי מהמוצרים פגומים
התכתבתי איתם מליון פעם והם לא מוכנים להחזיר את הכסף.

 

[הבזינסמער בחער]

אני קיבלתי הזמנה ב-200 ש"ח שחצי מהמוצרים פגומים
התכתבתי איתם מליון פעם והם לא מוכנים להחזיר את הכסף.

מוזר מאוד אני קניתי לא מזמן שעונים 15 סך הכול. כולם היה בהם איזה פגם מסכן. קיבלתי החזר כספי מלא על שבע. דרך הרובוט בכלל לא הייתי צריך להעלות תמונות או משהו כזה. הרובוט שאל האם אני רוצה להחזיר את המוצר או החזרה חלקית אמרתי פתרונות אחרים ואז הוא הציע החזר כספי מלא הסכמתי והכול חזר.
והיה שם עוד באג שהמחוגים היו יותר קצרים מהאתר אז על השמונה הנוספים קיבלתי חצי החזר. וכך זה תמיד אני קונה יש איזה באג בדרך כלל ( סוף כל סוף הם סינים ) אני מתחיל להתלונן ותמיד זה עובד אם הרובוט לפעמים שיש לי כוח אני נכנס לצאט' ומשגע אותם ואז אני מקבל גם קופון עשרים אחוז הנחה בנוסף להחזר

 

[מישו אחד]

את ההחזרים האוטומטים הנחמדים דרך הצאט הם עושים רק ב10 הזמנות הראשונות.. שימו לב..

 

[הבזינסמער בחער]

מי אמר לך?
באמת אני בהזמנה מספר שמונה אבל אל דאגה יש לי שם שלוש חשבונות ייקח הרבה זמן עד שאעבור את העשר ומקסימום נפתח עוד אחד

 

[מישו אחד]

זה מה שעשיתי.. תבדקו ותראו..
תמיד השווצתי למשפחה שמחזירים לי בקלות וקינאו בי עד שעברו לי 10 הזמנות.. וקרה לי בחשבון נוסף.