דרוש מידע קניתי בגדי בנות בחנות ידועה. הבגדים התכווצו והחנות לא לוקחת אחריות

  • הוסף לסימניות
  • #1
שלום לחברות הפורום.
אשמח לדעתכן ולעזרתכן.
קניתי בגדי שבת לשתי בנותי. לאחת סרפן (+ חולצה) ולשניה חצאית (+חולצה).
הסרפן מידה 10 לילדה בת שבע וחצי, כי המוכרת אמרה שהמידות קטנות. ורציתי שיהיה לה לכל העונה.
המוכרת אמרה לי לכבס בלי סחיטה כי הבגד מתכווץ בחצי סנטימטר.
עשיתי כך, הסרפן התכווץ במידה וחצי לדעתי, עד כדי שהתחתית ארוכה מהסרפן, והייתי צריכה לעשות מכפלת של כ2 ס"מ כדי שלא יראו אותה.
החצאית התכווצה, בעיקר ברוחב.
פניתי לחנות, ואחרי 'מרדף' ארוך ארוך, קבלתי תשובה במייל, שאף אחד לא חזר אליהם עם תלונה כזו, וכנראה לא כיבסתי כמו ההוראות, והם מוכנים לבוא לקראתי ולזכות אותי בחצי מחיר.
יש לציין, הבגד נלבש פעם אחת! כך שמבחינתי, הפיצוי לא הגיוני.
ניסיתי שוב, והם לא מוכנים לשמוע מעבר לפיצוי שהציעו.
אשמח לשמוע מנסיונכם. והאם יש למי לפנות כדי 'לאיים' עליהם.
תודה על כל תשובה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
היה כאן אשכול אחרי פסח על בגד מסוים מחנות ידועה שהתכווץ לרבות (האם מדובר על בגד תחרה?)
בכל מקרה תוכלי לתבוע אותם בבית דין, ולקוות - ואני מניחה שכך שתצאי עם פיצוי גבוה מכך בשל ה"מקח טעות"
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
אני גם קניתי אפודות לבנים במחיר יקר והתכווץ
מה יעזור לי זיכוי ? עד שכבר מצאתי שאהבה נפשי במיוחד לבנים גדולים
זה עדיין טוב עליהם אבל לא יספיק עד לחגים כמו שחשבתי ולקחתי מידה גדולה ממה שהמליצו...

ושמעתי בעוד חנויות שקרו דברים כאלו
למה לא בודקים לפני
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
פעם באחת מחנויות הבגדים הידועות מכרו מכנס שהתכווץ מאוד!
והחנות החזירה את כל עלות המכנס לכל מי שהגיע והתלונן, וכמובן הביא איתו את המכנס. הסיבה לתשלום הית הכי היו הרבה תלונוץ וכנראה הליין היה דפוק.
אולי כדאי לך לברר אם יש עוד כמה שהתכווץ להם
וולהגיש תלונה ביחד
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
אני קניתי לאחרונה חצאית ברשת חרדית מאד ידועה החצאית התכווצה במידה ולא הסכימו לפצותי ודחו אותי בלך ושוב ובאמירה שעד 8% התכווצות הם לא חיבים לפצות:rolleyes::rolleyes:
מישהו יודע משהו על החוקים?
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
בדיוק אתמול היה פרסום ב'מדורים' של המודיע, על ארגון בשם 'זכותך' (משו כזה), שמטפל בכל הקשור לעוולות...
מתלבטת אם להודיע קודם לחנות שאני הולכת לתבוע, או מיד לפנות לארגון.
דרך אגב, אתמול אני מגלה שהסרפן נפתח בצד, בתפר המחבר את שני חלקי הבגד.
מענין אם גם זה קרה מכיבוס שלא על פי ההוראות...
מה דעת חכמי פרוג?
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
באמת מאכזב שירות הלקוחות בבני ברק
שנה שעברה איימתי עליהם שאני מעלה תמונה של הבגד לפרוג
הבגד פרום - הבד פשוט נפרם וכמובן שאני היחידה והראשונה שמתלוננת ;)
אה, וכמובן שהמוכרת מלבישה את זה בדיוק לבת שלה - כל שבת !

לא דיבר אליהם, אחרי שיחה עם מנהלת החנות הסכימו לזכות אותי 50 שח לשמלה.. משהו כמו 1/4 מחיר ממה ששילמתי

מה לעשות שכולם ממשיכים לקנות אצלם??
 
  • הוסף לסימניות
  • #10
אז מה, לפתוח תביעה? זה הפתרון לחנויות משלנו?
מאכזב.
 
  • הוסף לסימניות
  • #12
לכן אני הכי אוהבת לקנות בחנויות בקניון..
על כל בעיה הכי קטנה הם מזכים בכל סכום המוצר ...
דווקא בzara קניתי שמלה לילדה
השמלה התכווצה באורך - ונהיתה בלתי לבישה אחרי כביסה אחת בלי מיבש
שלחו אותה לחברה ולא זיכו אותי בטענה שנעשה שימוש לא תקין
120 שקל לשימוש יחיד!
זה אחרי שהמוכרת אמרה לי שאני לא היחידה שחזרה
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
קניון לא רלונטי לי,כי לא מתאים לבנות מה שמוכרים שם.
וזארה כבר כמה פעמים שלחו תגובה שנעשה שימוש לא נכון,אולי פעמים זיכו אותי ויש להם הרבה פאשלות.
 
  • הוסף לסימניות
  • #16
עו"ד אחת הציעה פעם שכאשר יש תלונה לנותן שרות לאיים בתביעה ייצוגית, כל מי שיודע מה זה נבהל כי תביעה ייצוגית תעלה להם הרבה כסף!
 
  • הוסף לסימניות
  • #17
עו"ד אחת הציעה פעם שכאשר יש תלונה לנותן שרות לאיים בתביעה ייצוגית, כל מי שיודע מה זה נבהל כי תביעה ייצוגית תעלה להם הרבה כסף!
היום זה לא כך, כי החמירו בחוק את האופציה והאפשרות לתביעה ייצוגית, עלות הגשת תביעה כזו היא כ50 אל"ש כך שהם יודעים שלא תגישי על בגד ב120 ש"ח / 400 ש"ח
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
לא מזמן קניתי לילדה שלי נעלי שבת מרשת חנויות ידועה במגזר. הלק של הנעל התחיל להתקלף בחלק העליון של הנעל (לא מקדימה.) חזרתי לחנות עם הנעל והמוכרת כמובן ניסתה למצוא כל מיני סיבות לבלאי, ועוד אמרה לי שאני הראשונה שמתלוננת על זה.
תוכ"ד כשאנחנו דנות בנושא מתקשר הבוס לחנות ואני שומעת שהמוכרת מה לעשות עם זוג הנעליים שהבאתי והיא אומרת לו "נו, הדגם הזה שכבר החזירו כמה..." כמובן קיבלתי זוג חדש.

מה שרציתי לומר שלא תאמינו כשאומרים לכם אתם הראשונים שהתלוננתם על זה. ואף אחד לא התלונן כי גם להם אומרים שהם הראשונים.....
 
  • הוסף לסימניות
  • #19
אני קניתי לבת שלי שמלת תחרה מחנות מוכרת וידועה בשנה שעברה. אחרי כביסה אחת [מים קרים ללא סחיטה, תודה ששאלתן] היא התכווצה בטירוף. התחתית הציצה מהשמלה. להערכתי התכווצה בערך ב 10 ס"מ.
פניתי לחנות ותגובתם היתה: "אה, כן עם השמלה הזו היתה בעיה והבד התכווץ. כולם חזרו. צריך לגהץ את השמלה ולמתוח את הבד תוך כדי..."
אמרתי להם: "אולי אתם צריכים לזכות על דבר כזה. לא נראה לי הגיוני העבודה הזו של הגיהוץ והמתיחה כל פעם. מה גם שהמתיחה קורעת את התפרים ואת התחרה..."
"אין זיכוי. זה מה שצריך לעשות".

תודה.
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
גיסתי קנתה לבנות בגד לאירוע
כבר בתחילת האירוע בשלב התמונות
התפרים של השמלה החלו להיקרע
ויצאו מלא חוטים מכל הכיוונים
הילדה הלכה כל האירוע עם סיכות ביטחון

היא קנתה את השמלות בסוף עונה ב150 ש"ח לשמלה
(זה בגד ערב רב עונתי מסוף עונה של החורף)
החנות הועילה בטובה לזכות אותה ב200 שקל ל2 השמלות יחד
גם נשארה בלי בגדים לפסח
וגם עם זיכוי מטופש שאי אפשר לקנות איתו שום דבר בתחילת עונה

וזה על בגד שאפילו כביסה לא עבר..

אפילו לדבר עם מנהלת החנות היא לא הצליחה

הזוי!
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה