התייעצות אולי הוצאתם פעם פירוט שיחות נכנסות -צריך אישור מהמשטרה

[מנגו מאיה]

שלום וברכה
אני צריכה לקבל מחברת הסלולר שלי (פלאפון) פירוט שיחות נכנסות לתקופה מסוימת,
בחברה אומרים לי שלא נותנים פירוט של שיחות נכנסות ללא אישור מהמשטרה
צריך ללכת לתחנת משטרה ולפתוח תיק, להסביר לחוקר את סיבת הבקשה והוא מאשר כפי ראות עיניו)
מישהו התנסה עם זה? שווה ללכת על זה או שזה בגדר מכניס עצמו למיטה חולה?
(צריכה את זה עבור תמחור של שעות עבודה מהבית)

תודה לעונים

 

[גאולה דהאן]

מוזר...
מעולם לא שמעתי על דבר כזה.
זכותי המלאה לקבל פירוט שיחות על הקו שלי
מה קשורה המשטרה כאן???

 

[מנגו מאיה]

מוזר...
מעולם לא שמעתי על דבר כזה.
זכותי המלאה לקבל פירוט שיחות על הקו שלי
מה קשורה המשטרה כאן???

באמת מוזר, אבל מה לעשות שזה כך
שימי לב שמדובר בשיחות נכנסות ולא יוצאות

 

[אין דופי]

באמת מוזר, אבל מה לעשות שזה כך
שימי לב שמדובר בשיחות נכנסות ולא יוצאות

מוזר מאוד מאוד. ייתכן והנציג לא הבין את כוונתך.
באיזו חברה את?

 

[מנגו מאיה]

אני בפלאפון
תוכלו לעשות חיפוש פשוט בגוגל ולראות שאלו הנהלים לקבל פירוט שיחות נכנסות

 

[nori]

את אזרחית שומרת חק? אין לך מה להסתיר?
אם התשובות חיוביות ממש לא הייתי נבהלת ללכת למשטרה להשיג אישור כזה. אם זו הפרוצדורה ואת צריכה את האישור פשוט בצעי אותה...

 

[A052]

בקו של בזק (חברת האם של פלאפון...) ניתן באתר שלהם לקבל מידע על שיחות נכנסות ויוצאות, כך שודאי חוקית לא צריך משטרה בשביל זה.
וזה רק כדי להקשות.

 

[כוכב103]

אולי הבינו אותך לא נכון
וחשבו שבקשת הקלטת שיחות נכנסות??

 

[מנגו מאיה]

אולי הבינו אותך לא נכון
וחשבו שבקשת הקלטת שיחות נכנסות??

התקשרתי עכשיו שוב, ואלו הם הנהלים
אמיתי!

 

[רינתי]

אני ביקשתי מסלקום, ל3 חדש אחורה, שלחו לי מיידי באותה שיחה למייל

 

[אין דופי]

התקשרתי עכשיו שוב, ואלו הם הנהלים
אמיתי!

אני גם בחברת פאלפון.
נכנסתי עכשיו לאתר שלהם ויש שם אפשרות של פירוט שיחות לפי מנוי, ולפי חודשים.
הצלחתי להוציא לפי סגירת חשבונית (ז''א מה שכבר 'שולם', הצלחתי לראות ואפי' לקבל לאימייל).

במחשבה שניה, לא התעמקתי בזה - ייתכן ומשהו אצלך שונה.

 

[מנגו מאיה]

אני גם בחברת פאלפון.
נכנסתי עכשיו לאתר שלהם ויש שם אפשרות של פירוט שיחות לפי מנוי, ולפי חודשים.
הצלחתי להוציא לפי סגירת חשבונית (ז''א מה שכבר 'שולם', הצלחתי לראות ואפי' לקבל לאימייל).

במחשבה שניה, לא התעמקתי בזה - ייתכן ומשהו אצלך שונה.

שיחות נכנסות או יוצאות???

 

[אין דופי]

שיחות נכנסות או יוצאות???

על זה בא התיקון:

במחשבה שניה, לא התעמקתי בזה - ייתכן ומשהו אצלך שונה.

מכיון שיומן השיחות בC2 מוגבל בזמן אחורה, לא הצלחתי להבין מהקובץ שקיבלתי מה בדיוק הנתונים שאני רואה.

 

[מנגו מאיה]

כניסה לאתר זה רק עם SMS, ויש לי כשר

 

[אין דופי]

כניסה לאתר זה רק עם SMS, ויש לי כשר

לא משנה.
תלחצי על התחברות, הכניסי את מספרך בחלק המיועד לכניסה עם קוד SMS ח''פ.
בחלון הזנת הסיסמה (כפי שכתוב שם וכפי שבדקתי הרגע) את מחייגת ל 165*, ומקריאים לך את הקוד.

 

[מנגו מאיה]

לא משנה.
תלחצי על התחברות, הכניסי את מספרך בחלק המיועד לכניסה עם קוד SMS ח''פ.
בחלון הזנת הסיסמה (כפי שכתוב שם וכפי שבדקתי הרגע) את מחייגת ל 165*, ומקריאים לך את הקוד.

תודה רבה על העזרה!!
אבל זה רק שיחות יוצאות

 

[Chan]

לי היה אותו הסיפור עם סלקום. הייתי בחו"ל ובעקרון לא השתמשתי בנייד...רק לקחתי אותו כדי להסתכל מי מתקשר אלי, ולחזור אליו מסים אחר.
בסופו של דבר קיבלתי מסלקום חשבונית בסביבות האלף ש"ח, בטענה שהיו לי שיחות נכנסות שקיבלתי (שיחה אחת כאילו של 38 דק', ועוד כמה...כל דקה היא 25 ש"ח...)
כשביקשתי פירוט שיחות נכנסות אמרו לי לבקש מהמשטרה
בתכל'ס לא התעסקתי עם זה ועזבתי אותם בחמת זעם ):

 

[גמד]

אגב בגולן אפשר לקבל באתר גם פירוט,אם אני זוכר טוב

 

[mum]

מניסיון כעובדת מוקד פלאפון (לשעבר, ב"ה)
פירוט שיחות מהאתר זה רק לשיחות יוצאות.
בשביל לקבל פירוט שיחות נכנסות פניה למשטרה לא כל כך תעזור לך- תצטרך להסביר למה- להגיש תלונה נגד מישהו ואז לקבל אישור מבית משפט במידה וימצאו לנכון לתת לך אותו.

זה לא כך בכל החברות ואין לי הסבר מדוע.

נ"ב אין טעם לצעוק על הנציגים בעניין כי באמת אין להם אפשרות לעשות את זה- כשיש צו זה עובר למחלקה המשפטית והם מטפלים בזה.

 

[פונפוניקו]

בפירוט של חברות הטלפון אכן יש רק שיחות יוצאות