תקרא את זה
5 דברים להיזהר מהם כשאתם מתחילים להזמין סחורה מאתר עליבאבא Alibaba:
עליבאבא הוא אתר לקניית מוצרים בכמויות סיטונאיות.
עליבאבא נותנת לנו הגנה על הכסף שלנו דרך ביטוח מיוחד, ואפילו שירותי בדיקה מוזלים במפעל הסיני.
האתר יצר מצב שהשוק הסיני השתנה לגמרי, התחרות עלתה,האמינות השתפרה פלאים, ובאופן מאוד אירוני
אפילו המחירים ירדו!
בעליבאבא יש לנו כוח מיקוח יוצא דופן מול הספקים המוכרים, בגלל שהם נתונים תחת לחץ אדיר מהפלטפורמה עצמה.
יש לה את היכולת להטיל סנקציות מאוד רציניות על המוכרים בה, וביניהם: להוריד את הדירוג שלהם באלגוריתם בתוך האתר, להשהות או חלילה להעיף לגמרי מוכרים שמפרים את המדיניות ופוגעים בחווית הלקוח שלנו כקונים.
היה מקרה בו קיבלתי שירות מאוד גרוע מיצרן סיני, ואפילו שהקניה נעשתה מחוץ עליבאבא, היא גרמה לחברה (כלומר ליצרן ההוא) לפטר את מנהלת תיק הלקוח שלי, כלומר את נציגת החברה שהייתי איתה בקשר לגבי הסחורה והייבוא ההוא.
אם זה לא כוח על ספקים - מה כן?
למרות שעליבאבא שולטת ביד רמה על הספקים המוכרים בה, אנחנו עדיין צריכים לשמור על עצמנו כשאנחנו עובדים עם ספקים שונים בתוך האתר. כי אחרי הכל אנחנו עדיין מנהלים עסקה גדולה של אלפי ומאות אלפי שקלים, מרחוק.
הנה 5 טיפים מבעל ניסיון לעבודה נכונה עם ספקים בעליבאבא:
1. תמנעו ממוכרים שמציעים שלל מוצרים לא קשורים:
בעליבאבא יש לנו גם קמעונאיים (נקראים בעליבאבא Suppliers) וגם יצרנים/מפעלים (נקראים בעליבאבא Manufactors).
ולמרות שיש להם 2 שמות שונים באנגלית, הם שניהם נקראים Suppliers באתר עצמו.
בואו נשתמש במילה "מוכרים" או "ספקים מוכרים" כדי לתאר בכלליות קמעונאיים וגם יצרנים
כל מוכר מחוייב לכתוב מהי הגדרת החברה שלו, אבל אנחנו כישראלים חשדניים לא מאמינים להם כ"כ מהר. ובצדק, אנשים רבים נכוו מסינים בהיסטוריה.
אבל דעו, שהממשלה הסינית כיום (2019) מפעילה רגולציות וחוקים מאוד נוקשים על המפעלים והיצרנים שלהם בגלל המוניטין האיום שנוצר לספקים הסינים בהיעדר אכיפה לאורך השנים ובגלל תרבות החיקוי.
המלצה אישית שלי - הימנעו ממוכרים שמציעים מוצרים בקטגוריות שלא קשורות אחת לשניה.
כלומר, אם הם מוכרים טקסטיל, אבל גם מציעים כוסות חרס, דלתות, חומרי כתיבה - פחות עדיף לקנות ממה.
למה? כי כשמוכרים מתעסקים במכירה של מוצרים מהמון קטגוריות שונות, יש סיכוי מאוד גבוה מאוד שאחרי שתזמינו מהם את הסחורה הראשונית, לא יהיה להם מה לספק לכם כשתצטרכו עוד סחורה.
בנוסף, זה אומר שהספק שמצאתם הוא לא יצרן, אלא קמעונאי, מה שאומר שיכול להיות שהוא מציע מחיר גבוה ביחס למה שאתם יכולים למצוא אצל מפעל שמייצר את המוצר שאתם קונים.
עוד חיסרון בעבודה עם ספק הוא שאין לו את היכולת לעשות לכם OEM או ODM למוצרים, במילים אחרות - למתג, לעצב ולשנות את המוצר לפי בחירה.
ובגלל זה אתם חייבים, במהלך מחקר הספקים שלכם, להיכנס לפרופיל הספק ולבדוק מה הוא מוכר.
2. לא למהר לא למהר לא למהר!!
כשאנחנו ממהרים, אנחנו מעלים את הסיכוי שנעשה טעויות מאוד יקרות בדרך.
אז למרות ההתרגשות מהמחירים, ממגוון המוצרים המשוגע ואופציות קניית הסחורה (יש שם מחירים שאפילו לי גורמים לרצות להזמין עכשיו וזהו!)
לקנייה בעליבאבא יש שלבים שחובה לבצע את כולם.
חשוב לשים לב לכל פרט, להסתכל טוב טוב על החוזה, וללמוד את הנושא לפני שאתם קופצים למים העמוקים.
לימדתי, למדתי וייבאתי עשרות מוצרים, ואני יכול להגיד לכם בביטחון - הגורם מספר אחת לטעויות הוא חיפזון בתהליך.
בגלל שחיפזון הזה, אנשים נוטים להיכנס לאתר עליבאבא בלי לדעת כלום ולהתעסק בו כאילו הוא אתר כמו עליאקספרס.
עליבאבא זה אתר לייבוא מסחרי, הוא שונה בתכלית מבחינת תהליך העבודה מאתרי ייבוא אישי כמו עליאקספרס ואיביי, הוא רק נראה דומה.
3. בהמשך לטיפ 2, הזמינו דוגמית רק אחרי שסגרתם מחיר להזמנה הגדולה
נתחיל מזה שאתם חייבים דוגמית. כן, זה מבאס לחכות עוד זמן ייצור ומשלוח וגם לשלם על כל העניין מחיר לא זול. אבל להזמין בלי דוגמית זאת טעות חמורה.
אתם חייבים להבין את האיכות של המוצר (ולא, תמונה באיכות 4K לא תעזור כאן, גם אני נפלתי בזה).
אין טוב ממראה עיניים, מגע ידיים, וזריקת המוצר מהחלון כדי להבין את האיכות האמיתית מולה אתם עומדים.
וזה מוביל אותי לחוק הבא: קודם מדברים עם הספק על כמה יעלה לנו המשלוח והסחורה כולה. סוגרים מחיר, ורק אחרי זה מזמינים ממנו דוגמית. גם אם זה אומר לחכות עוד זמן עד שיענה לכם על כל השאלות.
אם תתחילו מהדוגמית בלי לברר מחיר, יכול מאוד להיות שתגלו שהמחיר של משתלם לכם ולא מה שציפיתם.
יש ספקים שילחצו עליכם להזמין דוגמית, אבל זה רק בגלל שהם לא נמצאים בנעליים שלכם.
4. הכל צריך להיות כתוב
תתכתבו עם הספקים איפה שנוח לכם, אבל תדאגו שכל מילה כתובה איפה שהוא.
במקרה של Dispute (תלונה), עליבאבא יבקשו מכם לשלוח להם את כל השיחות עם הספק.
זה אומר אימיילים, וואטסאפ, הכל.
בגלל זה עדיפה התכתבות על סקייפ או שיחות מוקלטות שלפעמים יכול להיות שלא ישמעו בהן טוב מספיק כדי להבין מה קרה בשיחה.
ההבטחות שהם כותבים לכם, הן הוכחה מוצקה הרבה יותר מטענות כמו "הוא אמר לי שככה".
יותר נכון, זו הראייה היחידה שעליבאבא מוכנה לקבל במקרה של תלונה!
זה נכון גם לגבי החוזה עם הספק. עליבאבא נותנת לנו ליצור חוזה תוך כדי קנייה.
וכמובן, אל תסתמכו על חוזים שאתם לא מבינים בשפה סינית.
5. בעליבאבא, רוכשים רק בעליבאבא
יש ספקים שירצו לעקוף את הפלטפורמה. כי יש עסקים שלא מבינים שהם יורקים לבאר ממנה הם שותים. וחבל.
אותם ספקים יציעו לכם הצעות מפתות כמו 20% הנחה בקנייה מחוץ לאתר.
אבל זה סיכון גבוהה מידיי - אל תקחו את ההצעה בשום אופן.
אם הספק רוצה למכור לכם בחוץ, סבירות רצינית שהוא מנסה לרמות אתכם. עליבאבא גובה כסף מהספקים אבל זה לא עניינכם, לא צריך להטריד אתכם. ובמיוחד לא אמור לשנות את המחיר שהספק נותן לכם.
אם הוא הציע דולר על יחידה, זה אמור להיות מחיר לקנייה בתוך עליבאבא ולא אחרת.
אם הוא יורק על האתר שמספק לו לקוחות איכותיים באופן קבוע, לא תיהיה לו בעיה לירוק גם על הלקוחות האלה.
לסיכום ולעניין:
לפני השקעת כסף בסחורה מסין אתם צריכים לעבור את כל השלבים לייבוא מסין.
זה כולל בין היתר לעשות מחקר ספקים-מוצרים,
לוודא את האיכות של המוכר שמצאתם באמצעות שיטות מוכחות לבדיקת איכות ספקים
אחרי זה לוודא את איכות המוצר שהוא נותן לכם, להתאים את המוצר לצרכים שלכם.
לבחור בשיטת התשלום המאובטחת ביותר בשליחת הכסף לספק, לאבטח את הסחורה, לשלוח לארץ, לעבור את המכס בישראלי.
אם אתם רוצים לדעת בדיוק איך עושים את כל אלה ועוד הרבה יותר, אני מזמין אתכם להציץ בקורס אונליין שבו אני מלמד איך לייצר ולייבא מוצרים מסין לישראל דרך אתר עליבאבא.
הקורס זמין לקנייה עכשיו וצפייה מיידית מכל מכשיר, ללא הגבלת זמן.
ואל תשכחו למכור בכמויות, בהצלחה, ולעשות המון כסף!!
ההזדמנויות בAlibaba בלתי מוגבלות.
כיום, עולם המסחר והקמעונאות הגיע לרמת נגישות יוצאת דופן.
כל אחד יכול לקנות סחורה מסין, מכל מקום בעולם.
סחרו חכם, סחרו עם ידע.
הנושאים החמים
