עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

[ששל]

באיזה עיר? יתכן והייתם בתכנית העבודה שלו ובפועל הוא לא הספיק להגיע אליכם, זה יגיע בימים הקרובים

בית שמש
מבינים, אבל בכל אופן עברו כמה ימים מאז.
(נחמד שסוף סוף יש עם מי לדבר שמגיב בצורה מהירה ויעילה)

 

[חיים לב]

אתה יכול לעדכן אותם כעת, ואם הם יעדכנו אותנו, תקבל את הזיכוי עבורו

איך?

 

[nori]

מי אתה אשל ירושלים?
קצת הזוי לי שמשהו יושב וקורא פרוג כבר כמה שעות בשקידה
ועונה בהתמדה יפה כ"כ

חברות משקיעות הרבה יותר אנרגיות ביחסי ציבור מלשלם למישהו משכורת כדי שיענה תשובות.
לענות בפרוג זה גם יותר זול, גם יותר יעיל (מספיקים הרבה) וגם מסיע ליח"צ של העמותה כי כולם רואים את השרות וזה לא במחשכים.
זה פשוט חשיבה קצת אחרת שהיום מאד מקובלת בפלטפורמות שונות ברשת.

 

[אשל חב"ד]

בית שמש
מבינים, אבל בכל אופן עברו כמה ימים מאז.
(נחמד שסוף סוף יש עם מי לדבר שמגיב בצורה מהירה ויעילה)

לבקשתנו, בימים האחרונים ההפצה בבית שמש תוגברה, אנחנו נסיים בשבוע הבא בע"ה את החלוקה בבית שמש.

 

[אשל חב"ד]

באמצעו

איך?

ברשות המקומית

 

[אשל חב"ד]

חברות משקיעות הרבה יותר אנרגיות ביחסי ציבור מלשלם למישהו משכורת כדי שיענה תשובות.
לענות בפרוג זה גם יותר זול, גם יותר יעיל (מספיקים הרבה) וגם מסיע ליח"צ של העמותה כי כולם רואים את השרות וזה לא במחשכים.
זה פשוט חשיבה קצת אחרת שהיום מאד מקובלת בפלטפורמות שונות ברשת.

המענה כעת מעבר לשעות העבודה....

 

[חיים לב]

באמצעו

ברשות המקומית

עדיין איך?

 

[זלזל]

לבקשתנו, בימים האחרונים ההפצה בבית שמש תוגברה, אנחנו נסיים בשבוע הבא בע"ה את החלוקה בבית שמש.

מה עם גני איילון?
התושבים אשמים שהעירייה בעייתית?
אין תגבור?
אנשים כועסים מאוד

 

[אשל חב"ד]

עדיין איך?

אני מתאר לעצמי שאם תכתוב באיזה עיר אתה גר, החברים באתר יוכלו להפנות אותך לאגף/ מחלקה המטפלים בתווי המזון באותה רשות, שם עליך לדווח.

 

[חיים לב]

אני מתאר לעצמי שאם תכתוב באיזה עיר אתה גר, החברים באתר יוכלו להפנות אותך לאגף/ מחלקה המטפלים בתווי המזון באותה רשות, שם עליך לדווח.

בני ברק

 

[אשל חב"ד]

מה עם גני איילון?
התושבים אשמים שהעירייה בעייתית?
אין תגבור?
אנשים כועסים מאוד

גם אנחנו כועסים, מה זה קשור לאשמה? איך אפשר לדרוש מחברת ההפצה לבצע שליחות כאשר אין להם מספר טלפון ליצירת קשר עם המוטב........
קיבלת את הכתובת לאן להפנות את הכעס והזעם.

 

[אשל חב"ד]

בני ברק

לא קשור אלינו, זה בטיפול של עמותת פתחון לב

 

[זלזל]

גם אנחנו כועסים, מה זה קשור לאשמה? איך אפשר לדרוש מחברת ההפצה לבצע שליחות כאשר אין להם מספר טלפון ליצירת קשר עם המוטב........
קיבלת את הכתובת לאן להפנות את הכעס והזעם.

איזה הגיון שעיריית לוד לא תעביר מספרי טלפון אם בטופס של הארנונה יש מס טלפון
נשמע תירוץ מוזר
בכל מקרה למה מקבלת ההודעת אנחנו מחכים כבר שבוע וחצי?

 

[BREAKING NEWS]

שלום
אני אמור לקבל שני כרטיסים וקיבלתי אחד האם אני אמור לקבל את השני?

 

[אשל חב"ד]

איזה הגיון שעיריית לוד לא תעביר מספרי טלפון אם בטופס של הארנונה יש מס טלפון
נשמע תירוץ מוזר
בכל מקרה למה מקבלת ההודעת אנחנו מחכים כבר שבוע וחצי?

אני מתלבט אם יש טעם להמשיך ולדון איתך בענין, אין לנו מושג מה יש בטפסי הארנונה, אנחנו לא פקידי הארנונה של עירית לוד, יש טבלה אותה אנו מקבלים מהרשות, יש בה שדה חובה של מספר טלפון, ללא מילוי השדה הזה, אנחנו לא אמורים להדפיס כרטיסים, למרות פניות לעיריה, לא קיבלנו את מספרי הטלפון של 63% מהזכאים.
לפנים משורת הדין החלטנו יחד עם חברת ההפצה לנסות לעזור לתושבים, שכפי שאמרת, אינם אשמים בהתנהגות השלומאלית של העיריה שלהם....
עד כאן דברינו בנוגע לעירית לוד.

 

[אשל חב"ד]

שלום
אני אמור לקבל שני כרטיסים וקיבלתי אחד האם אני אמור לקבל את השני?

בהחלט, אין קשר בין המעטפות הם לא מחוברות אחת לשניה, מבחינת חברת ההפצה כל מעטפה היא שליחות בפני עצמה.

 

[שמעון המקורי]

חייבים לנסות למסור לזכאי בעצמו, אבל קיימת אפשרות להעביר באמצעות בגיר אחר, ובתנאי שהמשלוחן מצלם תעודה מזהה של המקבל, תשלח לאימייל שלנו את פרטיך ונאתר עבורך את הכרטיס,
ובקשר למקרה שלך, לא טרחת לעדכן את פרטיך ברשות המקומית, הרשות שלחה לנו כתובת לא נכונה, מן הדין היינו אמורים לקבוע שהכרטיסים שגויים, לבטל אותם והיית מפסיד את הזכאות.
המשלוחן טרח ובכל זאת מצא מישהו שהסכים לקבל עבורך את הכרטיסים, ועדיין יש לך טענות?

תודה על המענה.
עברתי מירושלים לביתר ועדכנתי מיד גם את משרד הפנים וגם את שתי העיריות בכתובת החדשה ובכל אופן הכרטיס הגיע לכתובת הישנה....
אם ניתן להציע רעיון - מכיון שרוב השאלות די חוזרות על עצמן תקחו מהפורום כאן את השאלות ותכתבו תשובות עליהם ותשימו את זה באתר שלכם כדי שזה יהיה נגיש לכולם

 

[הצלחה!]

@אשל ירושלים
אני קיבלתי אישור בעריית ירושלים שאני זכאי אבל כשהתקשרתי הקשתי ת.ז. ואמרו שלא מעודכן שאני זכאי
מה אני אמור לעשות?
תודה

 

[חכימא]

מתי התאריך האחרון שאפשר לטפל בהנחה הארנונה (למי שעדיין לא עדכן) בכדי לקבל את המענק ?
{או שכבר אחרתי את הרכבת ?!}

 

[אמא ועוד..]

@אשל ירושלים,
לא מכירה אתכם ולא יודעת מי אתם... אבל חייבת לומר שאני מתפעמת איך אתם עונים בסבלנות רבה לכל שאלה, גם כזו שנענתה לפני הודעות ספורות במענה לשואל אחר.
יישר כח!!!!