עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

מצב
הנושא נעול.
זה מרכזיות ממוחשבות, אין מספר טלפון ספציפי.
מה אתם רוצים שנשלח לכם יונת דואר? מי שלא עונה לטלפון, לאחר מספר נסיונות, הכרטיס יבוטל.
למיטב הבנתי, גם במרכזיות ממוחשבות ניתן לעשות מספר טלפון קבוע ממנו יוצאים כל השיחות
מה שיקל על אנשים לזהות את השיחה ולענות לה ולא יחשבו שזה סתם איזה צינתוק מטריד

כמו כן ניתן לתת אפשרות למענה כאשר חוזרים למספר, כך שגם מי שבדיוק לא יכל לענות לטלפון כשהתקשרו אליו יוכל לחזור למספר ולקבל מענה.

אני רוצה שיובן אני לא כתוב כדי לקטנר
ואני מאוד מעריך את המאמצים שתאם עושים שכולם יקבלו את הכרטיסים (ללא השוואה לפתחון לב)
אלא כדי לחשוב איך אפשר שיותר אנשים יקבלו את הכרטיסים
(אני אישית אפסיד מזה מכיוון שכמה שפחות אנשים יקבלו הסיכוי לפעימה רביעית עולה)
@אשל ירושלים
אשמח לקבל את תגובתך
 
נערך לאחרונה ב:
יתכן שכבר כתבו קודם.
התקשרו אתמול ואמרו שכדאי לשמור את הכרטיסים כי יתכן שיהיה עוד עדכון.
 
שלום . קנינו עם הכרטיס קניה לשבת בקבוק יין .והיתרה התאפסה .כיצד ניתן לקבל את היתרה ?
 
@אשל ירושלים
נרשמתי לזכאות באתר עיריית ירושלים בא' ניסן.
ומיד אושרתי.
ומאז בכל כשבועיים-שלוש אני מקבל טלפון אוטומטי או ממכם או ממשרד הפנים שהכרטיס בדרך אלי...
אך לשוא...
התקשרתי למענה שלכם כבר לפני כחודש וחצי לעדכן את מס' הטלפון ואמרו שעוכן בהצלחה,
מה יכול כבר להיות?
 
שלום וברכה
קבלתי הודע שהטענו לי את הכרטיסים ב- 2 שליש
לפי החשבון שלי אם קבלתי עד עתה 1725 ש"ח, אז עכשיו אנו אמור לקבל 1150 ש"ח
בפועל קבלתי רק בכרטיס אחד 1000 ש"ח
האם יכול להיות שבגלל שבכרטיס השני נשאר 0.05 אג' הוא לא התמלא?
 
@אשל ירושלים אשמח לתגובתכם.

אני בבית שמש. עד עכשיו הכל עבד כשורה, ועכשיו משום מה הפעימה השלישית לא נטענת בכרטיס.
האם עדיין לא מילאתם לכולם, או שיש כאן איזו תקלה שצריך לפתור?
ואם צריך, מה צריך לעשות?

תודה רבה.
 
לא מבין למה הטעינה השניה לא היתה בסכום של הראשונה
משהו כאן קרה לו דבר כזה?
מה עושים לזה? יש פתרון?
 
@אשל ירושלים
אנא עזרתך לפיסת מידע לגבי כרטיס שמעולם לא הגיע עלינו, מעולם לא יצרו איתי קשר, ואני זמינה במיוחד וערנית לשיחות בדיוק בגלל מה שקורה עם ההפצה....
מיד שהודיעו לי על זכאותי התקשרתי לעדכן ולוודא כתובת וטלפון. אחרי שהודיעו שהכרטיס יצא להפצה ועבר זמן רב בלי אף שיחה משליח כלשהו, עדכנתי שוב טלפון, ומאז שוב דממה...
מה הצפי ליצירת קשר איתנו??, הפרטים שלי בוודאות תקינים ומלאים, ואין שום סיבה הגיונית לכאורה שהכרטיס הראשון לא נמסר אלינו.
לפי המצב הזה, המתנה בסבלנות הייתה רק לרעתינו, כי בינתיים נסגר המוקד עם מענה אנושי וכעת אין עם מי לדבר....
אודה מאד לעזרתך האדיבה!
 
@אשל ירושלים
סתם מעניין למה לא עושים איזה משרד להפצה ?
כל מי שרוצה מגיע מזדהה ומקבל כרטיס !
בלי כל הבאלאגאן הזה כן קיבל לא קיבל
כן הרים טלפון לא וכו
לדעתי תחסכו המון זמן
ובתוך שבוע לא ישאר שום כרטיס אצלכם !!!!!!
כולם ירוצו לקחתם !!!!!!!!
ראית פעם 200 אלף איש שרצים לקבל כרטיסים? ועוד 200 אלף שחושבים שמגיע להם וגם הם רצים?
 
למה קיבלתי הודעה יום אחרי יום שהפעימה השלישית שלי נכנסה וכלום לא נכנס?
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה