עזרה המענק של דרעי. הפרטים!

מצב
הנושא נעול.
שלום.

דיברתי לפני חודש עם נציג שאמר שהעירייה שלנו הגישה אותנו אליכם ב-27/5, כשאני קיבלתי אישור מהעירייה בחודש מרץ שהבקשה שלי עודכנה, אין לי מושג אם זה נכון שכ"כ הרבה זמן עד שהגישו אותנו בכל אופן הנציג אמר לי שעוד כחודש אקבל את התווים וכעת לא מצליחה ליצור קשר בטלפון איך אפשר לברר מה קורה עם זה???
תתקשרי למערכת הממוחשבת, אם נאמר שאת זכאית, תקבלי בקרוב, לאחר שדפוס בארי יעביר את הכרטיסים לבר הפצה.
 
משיחה עם עיריית בני ברק
הובהר לי שמאחר והאישור התקבל רק עכשיו
והתחלתי להגיש את הבקשה להנחה
לפני שהגיע הזמן
הם צריכים לשאול את משרד הפנים ויחליטו לפי זה
משהו יודע מה אמור לצאת עם זה?
עד כמה שידוע לי. אין אפשרות. הם לא מקבלים שמות חדשים. רק תיקונים.
 
@אשל ירושלים
מחכים עדיין לפעימה ראשונה בכרטיס שבהתחלה רק על שם אחד וכבר עודכן לפני הרבה מאד זמן
מתי תהיה ההטענה?
 
איך אני יכולה לדעת כמה הגיע לנו לקבל בסה''כ ובכל פעימה?
איך הולך החישוב?
 
@אשל ירושלים אשמח מאד לעזרה
הכרטיסים הוטענו לנו בפימה שניה בסכום נמוך מפעימה ראשונה?

למה? יש איפה לבדוק כמה נטען לי כל פעם או לסדר את זה???
 
@אשל ירושלים
מחכים עדיין לפעימה ראשונה בכרטיס שבהתחלה רק על שם אחד וכבר עודכן לפני הרבה מאד זמן
מתי תהיה ההטענה?
אנחנו סורקים ידנית ומשלימים הטענות לאלה שחסר להם.
זה במידה ועודכנו אצלנו נפשות נוספות.
תבדקו במענה האוטומטי את מספרי הזהות האחרים האם הם במערכת.
 
@אשל ירושלים
אני ממודיעין עילית , כבר לפני חודשיים אמרו לי שאני זכאי ועוד לא הגיע לי שום כרטיס
בטלפון אומרים שאני זכאי
מה עושים?
כנ"ל גם לגבי ההורים שלי מירושלים
 
@אשל ירושלים
תודה על המענה היעיל כ"כ.
יש לי חבר שביקש לברר
הוא קיבל כרטיס רק עליו ואשתו ולא על הילדים
הוא פנה לעיריה ואמרו לו שהוא מעודכן אצלכם, וגם שלח לכם צילום ת.ז. ולא קיבל שום עדכון מה קורה
וגם במערכת הטלפונית אומרים שהת.ז. של הילדים לא זכאי
מה עושים?
 
אנחנו סורקים ידנית ומשלימים הטענות לאלה שחסר להם.
זה במידה ועודכנו אצלנו נפשות נוספות.
תבדקו במענה האוטומטי את מספרי הזהות האחרים האם הם במערכת.
כבר לפני כמעט חודשיים זה היה מעודכן במענה האוטומטי.
 
אנחנו סורקים ידנית ומשלימים הטענות לאלה שחסר להם.
זה במידה ועודכנו אצלנו נפשות נוספות.
תבדקו במענה האוטומטי את מספרי הזהות האחרים האם הם במערכת.
כבר לפני כמעט חודשיים זה היה מעודכן במענה האוטומטי.
עכשיו בדקתי שוב והמענה היה שהכרטיסים מודפסים ואין מספר טלפון מעודכן...
עדכנתי מספר. יגיע כרטיס חדש?
 
הטענה ראשונה ושניה; 300 שקל להורה ו225 שקל לילד.
הטענה שלישית ; 200 שקל להורה ו150 שקל לילד.
אנחנו אמורים בעצם לקבל את הסכום המקסימלי (2400 ש''ח טעינה ראשונה)
ובפועל קבלנו 300 ש''ח בחול המועד פסח. ולפני שבוע 1000 ש''ח.
אנחנו לא שייכים אליכם אלא לפתחון לב.

התקשרנו עשרות פעמים אבל זה לא עזר כלום!!
השאלה אם יש עדיין סיכוי לעדכן/לקבל משהו? או שזה כבר אבוד.?
 
@אשל ירושלים
יש אפשרות לדעת את הפירוט של הקניות בכרטיס.
כי נראה לי ירד לי יותר ממה שהשתמשתי.
תודה!
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
מצב
הנושא נעול.

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה