עזרה שרות לקוחות מלאנז

הירשם עכשיו!
  • הוסף לסימניות
  • #1
עשיתי הזמנה מהאתר של מלאנז (קידישיק) והביאו לי צבע לא נכון של פריטים (יקרים!)
השרות לקוחות בטלפון שלהם עובר ישירות לתא קולי והם לא עונים לא באתר ולא בווצאפ ולא במייל.
יש למישהו רעיון מה לעשות?
הלכתי לסניף וטענו שהם לא קשורים לאתר.
ממש מתסכל
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
אין שום דבר מה לעשות אני כבר שבועיים וחצי בסרט הזה הם פשוט הזויים!!!
התקשרתי גם לחברת אשראי ואמרו שאין להם מה לעשות כי העסקה בוצעה חלקית
מרגישה שגנבו אותי ממש!!
זה רק ללכת לסניף להתעקש לעמוד שם ולהגיד להם בתקיפות שיתקשרו לאחראים על האתר או לא יודעת מה
להיות אסרטיבים ותקיפים אני לא רואה פתרון אחר
פשוט הזיה של שירות לקוחות שלא קיים!!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
לאיים בווטסאפ שאת מעלה את זה בקבוצות ובפרוג
מנסיון זה קצת עוזר
למרות שבמקרה שלי עד היום ( אחרי חצי שנה) עדיין לא זיכו אותי על מוצר פגום שקיבלתי מהזמנה באתר
זה באמת חרפה!!
אבל אנחנו ממשיכים לקנות שם ולממן את החרפה הזו
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
אין מצב שאני ממשיכה לקנות שם! בחיי שאף פעם לא נתקלתי בכזאת בושה
לא נראה לי שמישהו קורא את הווצאפים האלה
 
  • הוסף לסימניות
  • #5
אני כתבתי למייל הזה: info @ kidichic.net
הם ענו לי אחרי כמה ימים אבל ביקשו ממני את מספר הבגד ואז כבר לא ענו
חשוב לכתוב את פריט הבגד ואת כל התלונה כולל הקבלה וכו' כדי שלא יהיה הלוך חזור במייל ואז יקח הרבה זמן
אצלי בסוף תבעתי אותם ברשות להגנת הצרכן (שאלתי רב) ותוך פחות מיום הם זיכו אותי בחזרה בכסף
 
  • הוסף לסימניות
  • #6
קידישיק ידועים בשירות לקוחות מתחת לכל ביקורת
לא נכנסת לשם כבר שנים אחרי שנכוויתי
יש רשתות מעולות וזולות יותר
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
גם אני כבר חודש איתם במיילים בטלפונים לקבל הזמנה ששולמה בסוף הגיע אבל באמת שיצא לי כל הטעם לקנות שם.
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
אני כל פעם כותבת להם מייל מאיים אחר כמו לכלוך ברשתות או תביעות ייצוגיות ואז פתאום הם נזכרים לענות
 
  • הוסף לסימניות
  • #13
כל שבוע נפתח כאן אשכול כזה.

בדר"כ אני לא קונה אונליין
אבל חייבת לציין את שרות לקוחות של אמילי.
קניתי שם לפני חודש בסוף עונה 3 סטים מושלמים לסדרה של בנות.
(מחיר בדיחה - 40-80 שח לשמלה)
היו איתי בקשר רציף במייל עד שהכל הגיע עם משלוח עד הבית.
שרות מושלם!!
פעם ראשונה שרכשתי שם. היה שווה לי להמר על המחיר.
אני כבר יודעת שארכוש שוב בסוף עונה של הקיץ
(הקולקציה של החורף היתה עם מבחר ענק והרבה מאוד בגדים שמתאימים גם לקיץ)
 
  • הוסף לסימניות
  • #15
  • הוסף לסימניות
  • #17
הם שלחו לי עכשיו את ההודעה הזו

שלום וברכה,
לידיעתך מספר הוואצאפ של שירות הלקוחות של קידישיק הוחלף
יש ליצור קשר עם המספר החדש:
039635910

פניות בצאט פה, לא יענו.

כמובן שגם במספר החדש אין מענה (רק של בוט שלא מועיל בכלל)
אבל לכו תדעו אולי תנסו
 
  • הוסף לסימניות
  • #18
מצטרפת לגמרי!!
שירות שמבזה את המותג ומעיד על ניצול מחפיר של הציבור הנעשק
לפני חודש וחצי יצרתי "החלפה" באתר שמחייבת תשלום כפול- כי משלמים על המוצר שבו מחליפי כאילו זו רכישה רגילה, ומתחייבים שכאשר המוצר המקורי יחזור אליהם, יחזור הכסף, כבר חודש+ מאז ההחלפה ועד עכשיו לא קיבלתי את הכסף חזרה, אני איתם בהלוך ושוב של מיילים, קיבלתי בינתיים רק את דמי השליחות חזרה!!!
 
  • הוסף לסימניות
  • #20
בנוסף יש לי הזמנה מהקיץ שסיפקו לי דגם שונה ממה שהזמנתי באתר. השארתי הודעות בקו, הבטיחו לטפל תוך 3 ימים עד היום לא חזרו אלי בעניין...
ידע הציבור ויזהר!
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת
עליך להתחבר או להירשם כדי להשיב כאן.
פרסום בפרוג ←

הצטרפות לניוזלטר

מאשר/ת קבלת תוכן חם למייל
בשליחת הטופס אני מסכים/ה שבית פרוג תשתמש במידע למטרות שיווק, דיוור ישיר ומשלוח פרסומות באמצעי הקשר שמסרתי, ותכלול אותו במאגר המידע של החברה, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
להסרה בעתיד פנה/י לדוא"ל office@prog.co.il או לטלפון: 072-2201430

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח לימודים

מסלולי לימוד שאפשר להצטרף
אליהם ממש עכשיו:

26.04

ט' אייר


קורס עימוד ועיצוב ספרים

ההרשמה בעיצומה

30.04

י"ג אייר


קורס בוטים ואוטומציות עיסקיות

ההרשמה בעיצומה

10.05

כ"ג אייר


קורס שיווק ופרסום דיגיטלי

נפתחה ההרשמה

14.05

כ"ז אייר


קורס שמאות רכוש

נפתחה ההרשמה

14.06

כ"ט סיוון


קורס אדריכלות עיצוב פנים

נפתחה ההרשמה
לכל מסלולי הלימוד

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
סמן אחרי הקריאה
לקריאה בפורום
נקרא  2  פעמים
פיקוח של ועדת הרבנים 'שמור'
למעלה