דרוש מידע איך יוצרים קשר עם KIWI טיסות?

[חני 0278]

בוטלה לי טיסה שהזמנתי דרכם,
מה הדרך הכי טובה ליצור איתם קשר?

 

[חני 0278]

אין דרך כזו??

 

[ציפורנית]

שרות לקוחות זועה
אבל הכי עונים דרך צ'אט עם נציג

בלי קשר-
שימי לב שהם מעבירים את הפרטים לחברה שמביאה פיצוים מחברת התעופה על הביטול אבל לוקחים אחוזים גבוהים!!
כדאי לפנות לבד לחברה (קצת מסובך כי לא הזמנת ישירות מהחברה אלא דרך קיוי) או דרך מישהו אמין שאתם מכירים

 

[חני 0278]

שרות לקוחות זועה
אבל הכי עונים דרך צ'אט עם נציג

בלי קשר-
שימי לב שהם מעבירים את הפרטים לחברה שמביאה פיצוים מחברת התעופה על הביטול אבל לוקחים אחוזים גבוהים!!
כדאי לפנות לבד לחברה (קצת מסובך כי לא הזמנת ישירות מהחברה אלא דרך קיוי) או דרך מישהו אמין שאתם מכירים

תודה!
הצאט אצלם באתר לא עובד אצלי משום מה
ופניתי לחברה (ריינאיר) ואמרו לי שאין אפשרות לאמת הזמנה בלי המייל שאיתו הזמנתי, ואותו יש רק לקיווי... אין לי מושג מהו.
יש מה לעשות?

 

[שנא]

סתם עצה להבא, אני מסתכלת בקיוי בשביל למצוא טיסות אבל אח"כ מזמינה באתרים של החברות ולא דרך קיוי בשביל למנוע סיפורים כאלה ואחרים

 

[ציפורנית]

תודה!
הצאט אצלם באתר לא עובד אצלי משום מה
ופניתי לחברה (ריינאיר) ואמרו לי שאין אפשרות לאמת הזמנה בלי המייל שאיתו הזמנתי, ואותו יש רק לקיווי... אין לי מושג מהו.
יש מה לעשות?

בעיקרון ברגע שקיוי מעודכנים שהטיסה בוטלה הם פונים אליך ומציעים חלופות (לא ככ רלוונטיות בדרך כלל)
אבל אם את הרבה זמן לפני הטיסה יש לך זמן להתווכח אתם
לי בוטלה טיסת המשך שנודע לי על ביטולה רק כשהגעתי לשדה הנידח בכרתים וראיתי על המסכים שהיא בוטלה בזמן שקיווי מתווכחים איתי שהיא לא בוטלה!!!!
אבל יש להם גם טלפון

 

[מפרוג'נת]

בעיקרון ברגע שקיוי מעודכנים שהטיסה בוטלה הם פונים אליך ומציעים חלופות (לא ככ רלוונטיות בדרך כלל)
אבל אם את הרבה זמן לפני הטיסה יש לך זמן להתווכח אתם
לי בוטלה טיסת המשך שנודע לי על ביטולה רק כשהגעתי לשדה הנידח בכרתים וראיתי על המסכים שהיא בוטלה בזמן שקיווי מתווכחים איתי שהיא לא בוטלה!!!!
אבל יש להם גם טלפון

אם יש לך מספר טלפון שלהם, אשמח מאד לקבל, כי באתר שלהם אני לא מוצאת והם לא נותנים לי להתחבר. אני די אובדת עצות