עזרה איך מחזירים פריטים ל-NEXT?

[דרך חדשה]

אשמח לקבל הדרכה.
הגיעה לי חבילה ואני רוצה להחזיר חלק מהפריטים, מה עלי לעשות?
וכן, תוך כמה זמן הם מזכים את האשראי? האם מקבלים הודעה על כך?

 

[רבקי בינעט]

מקבלים הודעה על החזר דרך הכתובת מייל שדרכה הזמנת.
שמים בשקית אטומה את הדברים ומכניסים את הדף המצורף ממולא מהי סיבת ההחזרה.
בחוץ מדבקים את המדבקה עם הכתובת שלהם ומאחורה תכתבי את הכתובת מיל שלך מבחוץ.
דרך צלחה!!!!

 

[דרך חדשה]

מקבלים החזר דרך הכתובת מייל שדרכה הזמנת.

תודה רבה.
1.לא משנה איזו שקית? ואיך לסגור אותה, בסלוטייפ?
2.בדף מצורף עם סיבת החזרה, ליד רשימת הפריטים יש ריבועים ריקים ומעליהם כתוב RETURN CODE מה ממלאים שם?

 

[פונפונה]

2.בדף מצורף עם סיבת החזרה, ליד רשימת הפריטים יש ריבועים ריקים ומעליהם כתוב RETURN CODE מה ממלאים שם?

את לא חייבת למלא כלום.

 

[רבקי בינעט]

שקית אטומה ותדבקי טוב עם דבק שלא יפתח.
אין לי כרגע לידי דף אבל כתוב שם a או b או c.
תסמני מה שבא לך זה לא משנה באמת.
זה כנראה בשבילם ללמוד למה החזירו
המידה לא מתאימה או לא מתאים או לא אהבת משהו כזה.

 

[דרך חדשה]

יש אפשרות לדעת שהם אכן זיכו את האשראי? מקבלים הודעה למייל? פשוט זה לא דרך אשראי שלי...
ותוך כמה זמן מאז ששולחים הם מזכים?

 

[רבקי בינעט]

הם יכתבו לך הודעה למייל בדרך כלל עד עשרה ימים.

 

[דרך חדשה]

עוד שאלה, ברשותך, עד שאני אלמד...
זה עולה כסף?

 

[גלגלים]

כן.
עולה כמה שקלים, לפי משקל

 

[*חיה*]

עוד שאלה, ברשותך, עד שאני אלמד...
זה עולה כסף?

עולה לך דמי משלוח חזרה

 

[אסתר.]

עדיף לשלוח בדואר רשום כדי שיהיה לך מעקב דואר.
(אני לא שלחתי ברשום וכבר שבועיים וחצי לא קיבלתי מהם שום הודעה).

 

[ישראלים]

יש מעקב על דואר רשום רק עד שיוצא מהארץ. כך שלא עוזר לשלוח בדואר רשום. אני שלחתי כבר כמה פעמים בדואר רגיל

 

[טוליפ]

דבר נוסף:
אם שילמת בפייפל. תשלחי רק בדואר רשום ותשמרי את מספר המעקב שתקבלי ואת החשבונית.
(אם עדיין לא הפעלת את השירות 'יש דרך חזרה' תכנסי לכאן ותפעילי.
אחר כך תכנסי לאתר של פייפל ברשימה של התשלומים תבחרי את ההזמנה שממנה את מחזירה פריטים. לחצי על 'החזר דמי משלוח' סרקי את החשבונית ואת מספר המעקב, תמלאי את שאר הפרטים. לאחר שזה יאושר תקבלי את החזר דמי המשלוח לחשבון הפייפל.

דבר נוסף מהצד השני של האריזה רושמים כמו בכל מכתב באנגלית את הפרטים שלך: שם ומשפחה, כתובת, עיר מיקוד וארץ.
אין צורך לרשום כתובת מייל. יש ברקוד על הדף שאת מחזירה עם כל הפרטים.

לאחר שהחבילה הגיעה אליהם (שבוע-שבועיים) תקבלי מייל שחשבונך זוכה. אם עברו למעלה משבועיים ולא קיבלת, תתקשרי לשירות לקוחות של נקסט לומר להם שהחזר ועדיין לא זוכית, יזכו אותך במקום.