דרוש מידע איך פותחים סיכסוך באלי אקספרס ?

srp · 12/9/23

נכתב ע"י אורחת לרגע:
צילמתי הסרטה (שלא יגידו שהסרט לא במקום) של החצאית עם סרט מידה עליה, ולאט לאט התקרבתי למידה שיראו שזה 75, וצרפתי צילום מסך של דף המוצר שכתוב שם 83
וכתגובה הוא ענה שמדדתי בחלק הקצר של החצאית

החצאית א-סימטרית?

אורחת לרגע · 12/9/23

נכתב ע"י srp:
החצאית א-סימטרית?

מה פתאום
פליסה
זה הקישור

https://he.aliexpress.com/item/1005005344598895.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.30.1e96586aAnc00a&gatewayAdapt=glo2isr

פנינה ריימונד · 12/9/23

יש לי מאמר מפורט שמדריך איך לנהל סכסוך
כנסי לקטגוריית "הכל על דוד אלי"- באתר שבחתימה
בהצלחה!

אורחת לרגע · 12/9/23

נכתב ע"י פנינה ריימונד:
יש לי מאמר מפורט שמדריך איך לנהל סכסוך
כנסי לקטגוריית "הכל על דוד אלי"- באתר שבחתימה
בהצלחה!

למה בדחיית הצעת המוכר אני לא יכולה להוסיף טקסט
הוא שוב חוזר על כך שאשנה להחזר והחזר כספי
אבל אני רוצה לבטח שההחזר לא יהיה עלי, וגם לקבל חזרה דמי משלוח ששילמתי
ואני רוצה את ההחזר הכספי לפני שאשלח בחזרה

ולזה אין לי אופציה

אחרי שדחיתי את דברי המוכר, הוא שוב חוזר על דבריו הטפשיים

פשוט לעשות שוב פעם דחה ?

פנינה ריימונד · 12/9/23

נכתב ע"י אורחת לרגע:
למה בדחיית הצעת המוכר אני לא יכולה להוסיף טקסט
הוא שוב חוזר על כך שאשנה להחזר והחזר כספי
אבל אני רוצה לבטח שההחזר לא יהיה עלי, וגם לקבל חזרה דמי משלוח ששילמתי
ואני רוצה את ההחזר הכספי לפני שאשלח בחזרה

ולזה אין לי אופציה

אחרי שדחיתי את דברי המוכר, הוא שוב חוזר על דבריו הטפשיים
צפה בקובץ המצורף 1461355
פשוט לעשות שוב פעם דחה ?

ג'יבריש, לא הבנתי...

אורחת לרגע · 12/9/23

נכתב ע"י פנינה ריימונד:
ג'יבריש, לא הבנתי...

מה לא הבנת
הוא שוב חוזר על כך שלא נכון שמדדתי את החצאית בנקודה הכי קצרה, הלו, זו חצאית סימטרית
השאלה אם שוב ללחוץ על "דחיה" ?

אין שום מקום שבו אני יכולה להסביר שאני מוכנה להחזיר את המוצר, אבל רק לאחר ההחזר הכספי (+דמי המשלוח ששילמתי), אני לא מוכנה לחכות להחזר עוד חודש+, ואני גם לא מוכנה לשלם על משלוח המוצר בחזרה

srp · 13/9/23

א

נכתב ע"י אורחת לרגע:
מה לא הבנת
הוא שוב חוזר על כך שלא נכון שמדדתי את החצאית בנקודה הכי קצרה, הלו, זו חצאית סימטרית
השאלה אם שוב ללחוץ על "דחיה" ?

אין שום מקום שבו אני יכולה להסביר שאני מוכנה להחזיר את המוצר, אבל רק לאחר ההחזר הכספי (+דמי המשלוח ששילמתי), אני לא מוכנה לחכות להחזר עוד חודש+, ואני גם לא מוכנה לשלם על משלוח המוצר בחזרה

אל תקחי אופציה בכלל של החזרה
הוא לא ישלם לך את זה
תלכי כל הזמן על אפשרות של החזר כספי בלבד

אורחת לרגע · 13/9/23

נכתב ע"י srp:
א

אל תקחי אופציה בכלל של החזרה
הוא לא ישלם לך את זה
תלכי כל הזמן על אפשרות של החזר כספי בלבד

עכשיו הוא שלח לי הודעה פרטית כזו

3
עניתי לו את זה
שאין מה לדבר, אין לי מה לעשות עם הבגד, אבל גם לא מוכנה לשלם על ההחזרה שלו, ולא מוכנה להפסיד שקל ממה ששילמתי
מספיק שיש לי חג בשבת הקרובה, ואין לי בגד ללבוש, בגלל שהוא לא דייק את הפרטים בדף המוצר שלו.

srp · 13/9/23

נכתב ע"י אורחת לרגע:
עכשיו הוא שלח לי הודעה פרטית כזו
צפה בקובץ המצורף 14620093
עניתי לו את זה
שאין מה לדבר, אין לי מה לעשות עם הבגד, אבל גם לא מוכנה לשלם על ההחזרה שלו, ולא מוכנה להפסיד שקל ממה ששילמתי
מספיק שיש לי חג בשבת הקרובה, ואין לי בגד ללבוש, בגלל שהוא לא דייק את הפרטים בדף המוצר שלו.

אני לא רואה את התמונה
חסומה בנטפרי
רק אל תסמכי על שום דבר בהודעה פרטית
הכל שיהיה מעוגן בהסכם דרך הסכסוך

אורחת לרגע · 13/9/23

נכתב ע"י srp:
אני לא רואה את התמונה
חסומה בנטפרי

הוא רוצה לדון בהחזר חלקי, חצוף
כשעניתי שלא בא בחשבון

כתב לי את זה
09:23

מה את הולכת לעשות עם השמלה הזו?

אתה לא שולח אותי בחזרה

ואז אתה מצלם סרטון וחותך את הבגדים שלך במספריים, ואני אתן לך החזר

אורחת לרגע · 13/9/23

נכתב ע"י אורחת לרגע:
הוא רוצה לדון בהחזר חלקי, חצוף
כשעניתי שלא בא בחשבון

כתב לי את זה
09:23

מה את הולכת לעשות עם השמלה הזו?

אתה לא שולח אותי בחזרה

ואז אתה מצלם סרטון וחותך את הבגדים שלך במספריים, ואני אתן לך החזר

ואיך אני אוודא שאקבל החזר
אני מתכוונת להתעלם ממנו

srp · 13/9/23

נכתב ע"י אורחת לרגע:
הוא רוצה לדון בהחזר חלקי, חצוף
כשעניתי שלא בא בחשבון

כתב לי את זה
09:23

מה את הולכת לעשות עם השמלה הזו?

אתה לא שולח אותי בחזרה

ואז אתה מצלם סרטון וחותך את הבגדים שלך במספריים, ואני אתן לך החזר

חוצפה
את לא נוגעת בבגד עם מספריים
מה השטויות האלו
הכל דרך הסכסוך

אורחת לרגע · 13/9/23

נכתב ע"י srp:
חוצפה
את לא נוגעת בבגד עם מספריים
מה השטויות האלו
הכל דרך הסכסוך

הוא כתב את זה "בסכסוך" כתגובה לדחיית ההצעה הקודמת שלו,

מתי אלי אקספרס מתערבים ברצף השטויות שלו ?
מחר יום חמישי, אח"כ יומיים חג, ואני מפחדת שאם לא אגיב במועד, הכל ייתקע

srp · 13/9/23

הוא כתב את זה "בסכסוך" כתגובה לדחיית ההצעה הקודמת שלו,

נכתב ע"י אורחת לרגע:
מתי אלי אקספרס מתערבים ברצף השטויות שלו ?
מחר יום חמישי, אח"כ יומיים חג, ואני מפחדת שאם לא אגיב במועד, הכל ייתקע

אז תדחי גם את זה

אורחת לרגע · 13/9/23

נכתב ע"י srp:
הוא כתב את זה "בסכסוך" כתגובה לדחיית ההצעה הקודמת שלו,

אז תדחי גם את זה

ברור שדחיתי
והוא מיד חזר לטענות הראשונות שלו,
השאלה מתי אלי אקספרס יתערבו כבר ?

srp · 13/9/23

נכתב ע"י אורחת לרגע:
ברור שדחיתי
והוא מיד חזר לטענות הראשונות שלו,
השאלה מתי אלי אקספרס יתערבו כבר ?

כמה זמן זה כבר?

אורחת לרגע · 13/9/23

נכתב ע"י srp:
כמה זמן זה כבר?

עכשיו ממתינה לי ההודעה הזו
אליאקספרס מטפל כעת. לאחר בדיקת הפרטים, תקבלו הודעה לגבי הפתרון.

כמה זמן זה אמור לקחת ?

אורחת לרגע · 14/9/23

@srp
אלי אקספרס הציע את ההצעות הבאות באתר:
פתָרוֹן1: החזר בלבד
זמן ההחזר: 6.56 דולר ארה"ב

פִּתָּרוֹן2: החזר והחזר
נפח ההחזר: 32.79 דולר ארה"ב
דמי משלוח ההחזרה שולם על ידי:: מוכר

אינני מסכים/ה עם מה שהצע

לבחור החזר והחזר ?

במקביל קבלתי את המייל הזה, ואם אכן לבחור באופציית החזר והחזר:
אשמח להסבר על שלבי ההחזרה מוצלח יותר מתרגום גוגל
Thank you for contacting AliExpress. The following is the latest solution of your dispute.

Order information
Order id:3025256033658214
Item Name: Elegant Set Woman 2 Pieces Summer Outfits for Women 2023 Short Sleeve Two Piece Suit Vintage Women's Stylish Skirts Midi Dresses

Dispute progress

Problems with the order	Judgement from AE	Invalid reason	proof guide
Size not as described	Valid

Current solutions

Solution1artial refund 6.56 USDSolution2:Return goods,full refund 32.79 USD (seller pays the return shipping fee )Notice:If the dispute ends with return&refund solution and the seller pays the shipping fee, please: 1.Kindly confirm the return fee before you return the item via message chat.. 2.Proceed with return only if the seller agrees and confirms the return shipping amount. 3.Head to the local post office and ship the item. 4.Provide tracking number and details to confirm the return. Once the item is delivered, inform seller to proceed refund. If the seller violates, inform AliExpress with the return delivery receipt. AliExpress will issue coupon to cover it. （Please do not use commercial express. The seller or AliExpress only covers shipping fee of postal channel.）

ResponseDays:3(Days)

Action to take
Please go to your dispute detail page to accept AliExpress solution or reject.
Log in here to check the dispute details.

Best regards,
AliExpress Case Management Team

srp · 14/9/23

לגבי ההחזרה
את צריכה לכתוב למוכר קודם מה עלות המשלוח והוא צריך לאשר את זה
אם הוא לא מסכים למחיר המשלוח אל תמשיכי עם ההחזרה
ואז תבחרי באופציית אינני מסכים עם מה שהוצע
ותכתבי שם שהוא לא מסכים לשלם את המשלוח
אם הוא מסכים למחיר המשלוח אני אסביר לך אז את ההמשך של ההחזרה

גרפיקאית מתנסה · 15/9/23

נכתב ע"י אורחת לרגע:
השתנה האתר, ואני לא יודעת
בקיצור הזמנתי את המוצר הזה

119.56₪ 50% OFF|סט אלגנטי אישה 2 חתיכות קיץ תלבושות עבור נשים 2023 קצר שרוול שתי חתיכה חליפת בציר נשים של אופנתי חצאיות midi שמלות| | - AliExpress

Smarter Shopping, Better Living! Aliexpress.com

he.aliexpress.com

בחרתי בדוגמה הזו בגלל אורך החצאית, אפילו שהיו דוגמאות יותר יפות
והגיעה חצאית באורך 75 ס"מ
היא לא מכסה את הברך
והכי מעצבן שבניתי על זה לחגים

האם צריך לפתוח סכסוך, או שיש דרך אחרת, כי בעיקרון יש כאן החזרה חינם כך זכור לי מהקניה (כאן מופיע "הגנת קונה")

וואוו איזה באסה

פרוגבוט

פרסומת

דרוש מידע איך פותחים סיכסוך באלי אקספרס ?

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

סטיילינג זה כל הסיפור :)

משתמש מקצוען

סטיילינג זה כל הסיפור :)

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש מקצוען

משתמש סופר מקצוען

משתמש פעיל

פרוגבוט

תוכן שיווקי

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!