עזרה אין אחריות על רהיט בגלל הובלה פרטית - חוקי?

[Full Stack Developer]

קנו ספה מתצוגה עם אחריות
הספה התנדנדה טיפה אבל הם טענו שזה הרצפה שלא יציבה ...
ואחר כך הם ראו מישהו "מטפל" בספה כשהם חשבו שלא רואים - אבל אין להם הוכחה לזה....
ואחר כך הספה היתה יציבה (הרצפה בחנות בטח הפסיקה להתנדנד.. )
לקחו את הספה הביתה
ואחרי פחות משבוע הספה התפרקה לחלוטין.
משימוש סביר לגמרי - וגם זה בקושי
פלוס מינוס כל מקום שיש בורג - התפרק....
בחנות טוענים ש "מי שלוקח רהיטים עם מוביל פרטי ולא עם מוביל שלהם -
זכותם לשער שזה התפרק בהובלה ולכן הם לא לוקחים אחריות "
כמובן שלא נאמר דבר כזה בעת הקניה
האם הטענה חוקית?
מה אפשר לעשות ?
בעלים חרדי פלוס מינוס
מצפים שיהיה להם מינימום הגינות

 

[A052]

יש הגיון מסויים בטענה שלהם
אבל היות והם לא אמרו זאת, וא"א להסביר כל דבר בטענה של הובלה בעיתית, ראוי שיגיעו אתכם לפשרה כלשהיא.

 

[Full Stack Developer]

השאלה אם מותר להם לטעון כך
אם לא אמרו במפורש בעת הקניה
והרהיט היה רהיט עם אחריות מפורשת

 

[Panda]

מותר להם כל דבר
האם זה חוקי? לא בטוח

 

[Full Stack Developer]

אני אשמח לקבל הוכחות על חוסר החוקיות של זה
אם לפחות אוכל לקבל חלק מהכסף חזרה

 

[וויטפול בית שמש]

תוכל לשאול דיין. אמרת שהוא חרדי? דין תורה פשוט עולה 200 ש"ח אבל לכאורה הוא יסכים לשאול רב פוסק.

 

[Panda]

אני אשמח לקבל הוכחות על חוסר החוקיות של זה
אם לפחות אוכל לקבל חלק מהכסף חזרה

מבחינת החוק אין חשיבות למה שנאמר בעל פה אלא רק לכתוב. תבדקו במסמכים שקיבלתם מהם ובאתר האינטרנט שלהם אם יש יזכור לזה שמשלוח עצמאי מבטל את האחריות ואם אין כזה תשמרו הוכחה ותתבעו אותם בתביעות קטנות