דרוש מידע אמינות חוות הדעת בזאפ

[קולמוס פלסטיק]

אפשר לסמוך על זה? רק מי שקונה יכול לכתוב חוו"ד? תודה מראש.

סיבת עריכה: טעות מקלדת.

 

[ציבי פרקל]

לא אמין.
כתבתי פעם חוות דעת שלילית והיא לא התפרסמה עד עצם היום הזה

 

[well]

למרות שאין ספק שהרבה בעלי אינטרסים בוחשים שם ובכלל בכל מקום ברשת (להרבה חברות יש אנשים שמתוקף תפקידם הוא לבדוק את מצב התגובות של החברה ברשת ולהכניס שם תגובות חיוביות) , מי שקצת מעמיק יכול לקבל תמונה כללית.

תגובות קצרות וכלליות לא להתייחס ברצינות ("קניתי שם מוצר X ומאז אני לא מפסיק להודות ל... על המוצר הנפלא ששינה לי את כל רמת החיים ללא היכר").

תגובות חיוביות מעניינות עם מידע מפורט על יתרונות בצורה הגיונית ולא מוגזמת יש לבדוק בזהירות.

אם תכונה מסויימת חוזרת על עצמה בכמה תגובות ובאופן שניכר שכמה אנשים כתבו את אותו דבר רק מכיוון אחר, יש מקום להתייחס לכך ברצינות מסויימת (אף פעם אי אפשר להאמין בוודאות).

השמצה חד פעמית שלא חוזרת על עצמה, למרות שיתכן שכתב את זה לקוח אמיתי, לא צריך לקחת לגמרי ברצינות , מסתבר מאד שמדובר על אחד שהסתכסך עם החברה על דבר שולי והוא החליט לנקום בהם ע"י פרסום ההשמצה, הרבה פעמים דוקא החברה צדקה והלקוח שמרגיש בעמדת נחיתות מחליט להשתמש בנשק של ההשמצה בשביל לצאת המנצח.

אם מדובר על כמה לקוחות שכתבו את אותו החסרון בהחלט נדלקת כאן נורה אדומה.

מה שכתבו לפני שחוות דעת שלילית לא התפרסמה זה לא נשמע לי כ"כ הגיוני, קודם כל המציאות היא שיש שם הרבה חוות דעת שליליות, ולכן בהנחה שלא היה מדובר על תגובה חריפה במיוחד ופוגענית, יתכן שמדובר על נושא מסוים שהחברה הכחישה מכל וכל ולכן הוחלט לא לפרסם אותו או שאולי מדובר על חברה מסויימת שמשלמת לזאפ בשביל שיטפלו לה בחוות דעת (קצת קשה לי להאמין שככה הם פוגעים באמינות שלהם), בכל מקרה המסקנה היא שאם כל החוות דעת חיוביות באופן חשוד, יש מקום לחשוד שמשהו כאן לא אמין.

 

[ציבי פרקל]

מה שכתבו לפני שחוות דעת שלילית לא התפרסמה זה לא נשמע לי כ"כ הגיוני, קודם כל המציאות היא שיש שם הרבה חוות דעת שליליות, ולכן בהנחה שלא היה מדובר על תגובה חריפה במיוחד ופוגענית, יתכן שמדובר על נושא מסוים שהחברה הכחישה מכל וכל ולכן הוחלט לא לפרסם אותו או שאולי מדובר על חברה מסויימת שמשלמת לזאפ בשביל שיטפלו לה בחוות דעת (קצת קשה לי להאמין שככה הם פוגעים באמינות שלהם), בכל מקרה המסקנה היא שאם כל החוות דעת חיוביות באופן חשוד, יש מקום לחשוד שמשהו כאן לא אמין.

מאחר ואני בעלת המקרה אני יכולה להעיד.
רשמתי חוות דעת שלילית על דלת תנור שהתנפצה.
לאר מעשה התברר שאני ממש לא היחידה, או כמו התגובה שקיבלתי- זו תקלה סבירה שיכולה לקרות....
במקרה התגובה שלי נרשמה מתוך סקרנות לראות אם היא באמת תתפרסם או לא...
לא הופתעתי לגלות שהיא לא נרשמה.
מאז אני לוקחת ברצינות תגובות שליליות שחוזרות על עצמן יותר מפעם אחת, לא מתייחסת בכלל לתגובות חיוביות