אני משתמש במודם של בזק עם קו של RL בנטפרי- סובל מהרבה ניתוקים. מה עושים?

[חיים הקוסם]

יש לי בימים האחרונים בעיה רצינית
יש לי במשרד נטפרי עם מודם של בזק של VTECH וקו של RL
יש לי במודם 2 סוגים של רשת 2.4G וגם 5G (ה5G כמעט אף פעם לא עבד טוב)
אני משתמש כל הזמן על WIFI , ועד לאחרונה זה עבר מצוין
עכשיו הוא מתחבר וכתוב לי בצד למטה לי הרשת: מחובר, אין אינטרנט.

לפעמים הוא כותב מחובר לבד אבל זה ל10 שניות ומתנתק.

עכשיו התחברתי עם כבל מהמודם למחשב והוא עובד מצוין' אבל אחרי חצי שעה היה לי ניתוק גם דרך הכבל , הוצאתי מהמחשב והחזרתי ואחרי 20 שניות זה חזר מצוין.

אציין כי גם במחשב שמחובר עם כבל למודם יש ניתוקים ממושכים

מה אני יכול לעשות?

 

[שרי די]

נראה לי צריך להתקין את תעודת אבטחה של נטפרי שוב על המחשב.

 

[חיים הקוסם]

נראה לי צריך להתקין את תעודת אבטחה של נטפרי שוב על המחשב.

התקנתי ולא עוזר

 

[שרי די]

ניסתה לרשום לנטפרי אולי הם ידעו להגיד לך מה הבעיה

 

[חיים הקוסם]

ניסתה לרשום לנטפרי אולי הם ידעו להגיד לך מה הבעיה

עוד לא
וגם המחשב לא נותן לי להיכנס לדף של נטפרי 1.2.3.4 והוא חוסם אותו מטעמי גניבת מידע ורק כשאני מבטל את האנטי וירוס או שאני נכנס דרך 414.CO.IL הוא נותן לי

 

[בום על קולי]

יש לי בימים האחרונים בעיה רצינית
יש לי במשרד נטפרי עם מודם של בזק של VTECH וקו של RL
יש לי במודם 2 סוגים של רשת 2.4G וגם 5G (ה5G כמעט אף פעם לא עבד טוב)
אני משתמש כל הזמן על WIFI , ועד לאחרונה זה עבר מצוין
עכשיו הוא מתחבר וכתוב לי בצד למטה לי הרשת: מחובר, אין אינטרנט.

לפעמים הוא כותב מחובר לבד אבל זה ל10 שניות ומתנתק.

עכשיו התחברתי עם כבל מהמודם למחשב והוא עובד מצוין' אבל אחרי חצי שעה היה לי ניתוק גם דרך הכבל , הוצאתי מהמחשב והחזרתי ואחרי 20 שניות זה חזר מצוין.

אציין כי גם במחשב שמחובר עם כבל למודם יש ניתוקים ממושכים

מה אני יכול לעשות?

לי היו המון ניתוקים לפני כשנתיים, והסבירו לי בחברה שא' הטלפונים לא היה מופרד הטלפון מקו אינטרנט ואז כל שימוש בטלפון ניתק אותי.
לא יודע אם זה מידע שעוזר לך.
בכל אופן לאר אל יש שירות מעולה וכדאי לך ליצור קשר.
ממש הופתעתי מהם לטובה. יש בחור שלא עוזב אותך עד שאתה מסודר. וזה היה בחול המועד סוכות...

 

[חיים הקוסם]

לי היו המון ניתוקים לפני כשנתיים, והסבירו לי בחברה שא' הטלפונים לא היה מופרד הטלפון מקו אינטרנט ואז כל שימוש בטלפון ניתק אותי.
לא יודע אם זה מידע שעוזר לך.
בכל אופן לאר אל יש שירות מעולה וכדאי לך ליצור קשר.
ממש הופתעתי מהם לטובה. יש בחור שלא עוזב אותך עד שאתה מסודר. וזה היה בחול המועד סוכות...

אין כלל מכשיר טלפון במשרד

במודם עצמו הנורה הראשית כל הזמן מחליפה מצהוב לכתום

 

[לא יאומן כי יסופר]

אין כלל מכשיר טלפון במשרד

במודם עצמו הנורה הראשית כל הזמן מחליפה מצהוב לכתום

ממליץ לעבור לסיבים ככה תקבל תשתית חדשה ללא ניתוקים.
אפשר להשיג התקנות סיבים חינם

 

[בום על קולי]

ממליץ לעבור לסיבים ככה תקבל תשתית חדשה ללא ניתוקים.
אפשר להשיג התקנות סיבים חינם

בכל מקום בארץ? איך?

 

[אין עוד מלבדו"]

נטפרי טוענים שזה בעיה בזק+נטפרי ושזה בטיפול
תחליף ספק אולי זה יעזור

 

[Hbendi]

ביומיים האחרונה יש לי איטיות מטורפת בגלישה
בזק סיבים+נטפרי

נטפרי אמרו לי שזה בעיה עם בזק בגלל המסנן שלהם
הנה מה שענו לי על התלונה שלי לגבי איטיות בגלישה:

לא הגיוני בכלל לעבוד ככה!
הם המליצו לי לעבור ספק.
יש למישו פה המלצה על ספק שרץץץץץץ עם נטפרי? (כמו בזק סיבים)

 

[חיים הקוסם]

דיברתי עם RL ואכ יש להם שירות מיוחד.
אבל הבעיה לא נפתרה
אצלם אין ניתוקים
אבל אצלי יש מידי פעם שהנורה של ההפעלה במודם הופכת לכתומה והנורה שהיא בצורה של כדור הארץ כבויה לגמרי
ואחרי זמן זה חוזר לעצמו

 

[לא יאומן כי יסופר]

בנוגע למעבר לסיבים לבזק יש כמעט כל הזמן מבצעים של התקנה חינם, גם מהוט אפשר להוציא התקנה חינם וגם תשתית של אנלימיטד או רימון אפשר להשיג התקנה חינם, בקיצור כמעט בכל מקום..

 

[אבא מתקשר]

מנסיוני לא כדאי לעבוד עם ספק של בזק בכלל עם נטפרי, גם לא סיבים,
זה נתקע כל הזמן, משום מה השידוך הזה בין בזק לנטפרי לא מוצלח,
עברתי לסטיק עם 019 ונתן לי עבודה יותר טובה מלפני...