כללי אשמח לעזרתכם- התנהלות מול לקוח!

[דאבל אימפקט]

עשיתי עבודה עבור לקוח (במקרה גננת) ושלחתי 2 דוגמאות לפי בקשתה, שחור לבן וצבעוני. שלחתי את זה בגודל קטן ואיכות JPG מינימלית. היא היתה אמורה לבחור. את הצבעוני היא ביקשה לתקן "כך וכך וכך". עשיתי את התיקונים ושלחתי לה.
עכשיו מתברר לי שהיא החליטה להשתמש גם בצבעוני הראשון וגם במתוקן.

ואם אבקש תשלום על הראשון בטח תאמר- על מה? הרי עשית אחד ורק המרת לשחור לבן...
מה דעתכם? אני לא רוצה להבריח אותה, אבל אולי זה מספיק כדי להבין שאולי יעזור לי אם היא תברח...?

 

[OR_Design]

גננות ...

אין לך את הקובץ הראשון לפני השינויים?

 

[תמנתי ווב דיזיין]

אם השחור לבן והצבעוני אותו הדבר, אז מה איכפת לך לפרגן לה את שניהם?
לא נראה לי שכדאי להתווכח אל זה בכלל

 

[דאבל אימפקט]

דווקא ממש לא אכפת לי לפרגן לה אותם והחלטתי שכך אעשה.
אבל כמה לבקש על העלבון הזה, ששולחים לך סקיצות ואתה משתמש בכולן...? לפחות לציין שזו מתנה?

 

[דאבל אימפקט]

גננות ...

אין לך את הקובץ הראשון לפני השינויים?

יש לי, אבל איך זה יעזור?

 

[OR_Design]

חשבתי שעשית את השינויים ואז בשביל לשלוח לה קובץ איכותי להדפיס גם ממנו את צריכה להחזיר את השינויים שעשית,
אם יש לך גם אני הייתי נותנת..
מקסימום תרשמי לה שבדרך כלל את גובה על זה תשלום והפעם לא, כדי שזה לא יחזור על עצמו שוב.
(ואז בעצם היא תבקש "תיקונים" כדי שיהיה לה כמה אופציות שבעצם היא צריכה מראש)

 

[שעת סיפור]

תני, אבל תעצימי את זה שנתת.