דרוש מידע דחוף - מי יודע מה הכללים על דונה לתינוק בטיסות וויז אייר?

[באתי לחלום]

תשנו מול שרות הלקוחות בצאט או בטלפון.
ואם לא תצליחו, אל תשנו.

הצ'אט לא זמין
והאם יש להם טלפון שאפשר התקשר מישראל?

ואם לא נשנה יכולים לא להעלות אותנו לטיסה?

 

[באתי לחלום]

הצ'אט לא זמין
והאם יש להם טלפון שאפשר התקשר מישראל?

ואם לא נשנה יכולים לא להעלות אותנו לטיסה?

כן כתוב השם המלא אבל גם עוד שם כביכול

 

[אור אורות]

יש להם טלפון באנגלית.
לכאורה לא יעשו שום בעיה אם כתוב גם השם וגם "תינוק" ויבינו שטעיתם.
אפשר להעלות עגלה (אחת) ובשער המטוס יקחו את זה ממכם לבטן המטוס, ובחזור יחזירו לכם בשער המטוס.

 

[באתי לחלום]

יש להם טלפון באנגלית.
לכאורה לא יעשו שום בעיה אם כתוב גם השם וגם "תינוק" ויבינו שטעיתם.
אפשר להעלות עגלה (אחת) ובשער המטוס יקחו את זה ממכם לבטן המטוס, ובחזור יחזירו לכם בשער המטוס.

מה הטלפון?

 

[באתי לחלום]

יש להם טלפון באנגלית.
לכאורה לא יעשו שום בעיה אם כתוב גם השם וגם "תינוק" ויבינו שטעיתם.
אפשר להעלות עגלה (אחת) ובשער המטוס יקחו את זה ממכם לבטן המטוס, ובחזור יחזירו לכם בשער המטוס.

זה לא מערכת אוטומטית שמצפה לקבל אותו שם בדיוק?
ואם יעשו בעיות? יכולים לא להעלות אותנו לטיסה? או שאפשר לסדר במקום?

 

[אור אורות]

זה לא מערכת אוטומטית.
יש כאלה שעולים גם עם שם שונה לחלוטין
אם הדייל בכניסה למטוס יחליט לעשות בעיות הוא יבדוק שזה אותו שם בדיוק.

אם לא עושים צ'ק אין מראש בבית זו כן בעיה יותר קשה, ובעמדות הצ'ק אין באופן כללי עושים יותר בעיות מבעליה למטוס (מצד שני שם אפשר גם לסדר את זה אם יש פקיד נחמד.)

 

[אור אורות]

מה הטלפון?

03-3741285
רשמי יש להם טלפון אחר שעולה 4 ש"ח לדקה, זה מספר לא רשמי וחינמי.
רק באנגלית.

 

[שלמה וייס]

זה מספר לא רשמי

זה מספר רשמי המיועד לתיאום עזרה לבעלי מוגבלויות, ולמקרים בהם טיסות בוטלו או שונו.

 

[אור אורות]

זה מספר רשמי המיועד לתיאום עזרה לבעלי מוגבלויות, ולמקרים בהם טיסות בוטלו או שונו.

הכוונה שזה לא המספר הרשמי לפניות המופיע באתר שלהם במחיר 4 ש"ח לדקה.

 

[באתי לחלום]

03-3741285
רשמי יש להם טלפון אחר שעולה 4 ש"ח לדקה, זה מספר לא רשמי וחינמי.
רק באנגלית.

התקשרתי לטלפון הזה, אמרו שזה לא קשור לנושא הזה...

 

[אור אורות]

תתקשרו שוב.

 

[אור אורות]

כל פעם עונה נציג אחר, רוב הנציגים שם שמחים לעזור בכל נושא, לפעמים נתקלים בכאלה שלא.

 

[באתי לחלום]

כל פעם עונה נציג אחר, רוב הנציגים שם שמחים לעזור בכל נושא, לפעמים נתקלים בכאלה שלא.

יש שלוחה בעברית?

 

[שלמה וייס]

יש שלוחה בעברית?

לא

 

[באתי לחלום]

זה לא מערכת אוטומטית.
יש כאלה שעולים גם עם שם שונה לחלוטין
אם הדייל בכניסה למטוס יחליט לעשות בעיות הוא יבדוק שזה אותו שם בדיוק.

אם לא עושים צ'ק אין מראש בבית זו כן בעיה יותר קשה, ובעמדות הצ'ק אין באופן כללי עושים יותר בעיות מבעליה למטוס (מצד שני שם אפשר גם לסדר את זה אם יש פקיד נחמד.)

מה הסיכון שניקח אם לא נשנה את זה ונבוא לטיסה ככה?
אפשר לשנות במקום בכסף? או שאם יהיה פקיד קשוח פשוט לא נעלה לטיסה?

 

[אור אורות]

מה הסיכון שניקח אם לא נשנה את זה ונבוא לטיסה ככה?
אפשר לשנות במקום בכסף? או שאם יהיה פקיד קשוח פשוט לא נעלה לטיסה?

לא לוקח אחריות אבל לא נראה לי שיהיה קשה להסביר לדייל במה העניין.
הסיכון הוא שזה לא כרטיס שלך ולא לעלות לטיסה.
אם אתם יכולים לסדר מראש תסדרו, אם לא תעשו צ'ק אין מראש.