דרוש מידע דחוף עזרה יש נזילה והביטוח מתנער

[112123]

יש לשכנים מתחתי נזילה שהיא ודאי ממני
כשאני סוגר את השיבר אין להם טיפות וכשהשיבר פתוח יש להם גשם
הביטוח הביא אינסטלטור וגם מאתר שלא מצאו את הבעיה הם בדקו את הביוב ולחץ המים ומצאו שהכל תקין (יש לציין שהם לא הפעילו מצלמה תרמית)
הם החליטו בלי שום הוכחה שזה מהביוב של הבניין (מה שלא נכון כי המים צלולים) ושזה לא באחריותם
מה עושים???

 

[112123]

מקפיץ
ממש דחוף

 

[א.ש. אמיתי]

יש לשכנים מתחתי נזילה שהיא ודאי ממני
כשאני סוגר את השיבר אין להם טיפות וכשהשיבר פתוח יש להם גשם
הביטוח הביא אינסטלטור וגם מאתר שלא מצאו את הבעיה הם בדקו את הביוב ולחץ המים ומצאו שהכל תקין (יש לציין שהם לא הפעילו מצלמה תרמית)
הם החליטו בלי שום הוכחה שזה מהביוב של הבניין (מה שלא נכון כי המים צלולים) ושזה לא באחריותם
מה עושים???

בעיה מוכרת,
הם תמיד משתמטים מאחריות, מביאים אינסטלטור שלהם לחוו''ד, ולך תתווכח.

 

[Yeshivish]

כשאני סוגר את השיבר אין להם טיפות וכשהשיבר פתוח יש להם גשם

ומה קורה אז בשעון המים שלכם האם הוא מסתובב (אפילו טיפונת)
כשכל הברזים סגורים ?

 

[112123]

ומה קורה אז בשעון המים שלכם האם הוא מסתובב (אפילו טיפונת)
כשכל הברזים סגורים ?

זה אומנם לא זז אבל אם אני סוגר לחצי דקה ופותח השעון עושה סיבוב, אם אני סוגר ל-5 דקות ופותח זה כבר מסתובב מס' סיבובים

בעיה מוכרת,
הם תמיד משתמטים מאחריות, מביאים אינסטלטור שלהם לחוו''ד, ולך תתווכח.

זהו שאני רוצה להתווכח
אני מנסה להביא מאתר פרטי ולתבוע את הביטוח.
הייתי שמח לשמוע על הפרוצדורה הנ"ל

 

[להודות ולהלל!]

תזמין מאתר משלך ותבקש חשבונית ותתבע את הביטוח

 

[112123]

תזמין מאתר משלך ותבקש חשבונית ותתבע את הביטוח

באמת מצאתי עכשיו מאתר נשמע אדיב ונחמד
שאמר לי שהוא יבא בעז"ה ואם הוא לא מוצא הוא לא גובה כסף ואם הוא מוצא הוא יתעד הכל וירשום דוח שאני אעביר אח"כ לביטוח
מקווה שהעסק לא יהיה מורכב.

 

[נדנדה]

בעבר היה לי בעיה דומה (אצלי בכלל לא הסכימו לשלוח מאתר ...) בכל אופן פניתי לסוכן ביטוח ושיתפתי אותו ותוך שעה חזרו אלי מהביטוח לתאם זמן למאתר, ולא עזבו את הבית עד שמצאו את הבעיה וסדרו.

 

[112123]

בעבר היה לי בעיה דומה (אצלי בכלל לא הסכימו לשלוח מאתר ...) בכל אופן פניתי לסוכן ביטוח ושיתפתי אותו ותוך שעה חזרו אלי מהביטוח לתאם זמן למאתר, ולא עזבו את הבית עד שמצאו את הבעיה וסדרו.

מה הכוונה פניתי לסוכן ביטוח?

 

[נדנדה]

איך הגעתם לביטוח שלכם?
אני לא ממש מבינה בביטוחים, בכל אופן אני פניתי בשעתו לסוכן ביטוח והוא חיבר אותי לחברת ביטוח (הפניקס בשעתו) שזה יוצא הכי משתלם

(הסוכנים מקבלים אחוזים...)

 

[112123]

(הסוכנים מקבלים אחוזים...)

לכן לא עשיתי דרך סוכן
הם התקשרו אלי וסגרתי איתם

מה שהם נשמעו לסוען ביטוח כנראה זה גם תלוי עד כמה הסוכן נחשב בעיני חברת הביטוח

 

[Deleted 66182]

חשוב מאד שכל התכתובת ביניכם תתועד.
אני הודעתי שאביא איש מקצוע על חשבוני
ועדיין התעקשו לא להביא מישהו מטעמם שיבדוק ביסודיות
הבאתי פרטי שלחתי להם קבלות
עם העתק לאיזה גוף מפקח ושילמו מיד

 

[bnoya]

לכן לא עשיתי דרך סוכן
הם התקשרו אלי וסגרתי איתם

מה שהם נשמעו לסוען ביטוח כנראה זה גם תלוי עד כמה הסוכן נחשב בעיני חברת הביטוח

האחוזים שהסוכן מקבל לא מגיעים על חשבון הלקוח
ואם יש סוכן ביטוח זה תפקידו להילחם מול חברת הביטוח כי תפקידו לדאוג לאינטרס הלקוח.
בכל מקרה, לא חברת הביטוח נותנת את השירות לנזקי מים אלא חברות חיצוניות שידוע שהשירות שלהם הוא אחד הגרועים.
קחו בחשבון שגם אם תביאו חוו"ד ממישהו פרטי, הם יכולים להתנער ולא לשלם ואז לכו תריבו איתם.
תבדקו מה עלות התיקון, אולי עדיף לוותר ולתקן באופן פרטי

אפשר גם לפנות עם כל החומר למפקח על הביטוח, תקבלו תשובות מידיות

 

[112123]

חשוב מאד שכל התכתובת ביניכם תתועד.
אני הודעתי שאביא איש מקצוע על חשבוני
ועדיין התעקשו לא להביא מישהו מטעמם שיבדוק ביסודיות
הבאתי פרטי שלחתי להם קבלות
עם העתק לאיזה גוף מפקח ושילמו מיד

הקלטתי שהם אומרים לי שמבחינתם אין בצנרת שלי בעיה ואם אני רוצה אני אפתח קריאה חדשה
מה שאומר שהם עשו את הבדיקות שלהם
ממש חשוב לי לשמוע פרטים מה שולחים ולאן

קחו בחשבון שגם אם תביאו חוו"ד ממישהו פרטי, הם יכולים להתנער ולא לשלם ואז לכו תריבו איתם.
תבדקו מה עלות התיקון, אולי עדיף לוותר ולתקן באופן פרטי

בית משפט (לתביעות קטנות) לא יעזור?
לגבי התיקון צריך לזכור שיש גם נזק לא פשוט ל-2 דירות מתחתי

 

[bnoya]

בית משפט (לתביעות קטנות) לא יעזור?
לגבי התיקון צריך לזכור שיש גם נזק לא פשוט ל-2 דירות מתחתי

המלצתי לפני שפונים לבית משפט לתביעות קטנות לעדכן את חברת הביטוח או שלא שאתם פונים למפקח על הביטוח
חברות הביטוח רועדות מהמפקח כי הוא קונס בלי חשבון אם הצדק עם הלקוח ויכול גם לשלול רשיון מחברה. מה גם שהוא מחייב אותם לתת תשובה תוך פרק זמן קצוב (עד כמה שזכור לי 3 ימי עסקים כי ההתחייבות שלהם היא להחזיר תשובה ללקוח תוך 7 ימי עסקים)
יכול לעזור ולמנוע את כל הסחבת של בית משפט

 

[bnoya]

אגב, כדאי לזכור, נזקי מים בביטוח המבנה כוללים נזקים שמקורם במבנה