דרוש מידע האם יש דברים שיש עליהם אחריות באמזון ?

[הזורמת]

היי
אני רוצה לרכוש מוצר חשמלי יחסי יקר באמזון, והשאלה האם יש אצלהם דברים עם אחריות של שנה או שנתיים ?
ואם כן איך אפשר לדעת על איזה דברים.
תודה מראש.

 

[הזורמת]

??????

 

[שרה41102]

מה שאני יודעת שבעלי קנה מכשיר חשמלי עם שנה אחריות וכשבירר על פרטי האחריות זה כלל איסוף של המוצר מהלקוח וכל השאר.
אבל לפני האיסוף הם בודקים דרך נציג אישי שמנסה לעזור לך מרחוק ומדריך אותך עם כמה שלבים עד לפתרון הבעיה כמו כולם.

איך יודעים אם יש..?
אני לא יודעת אבל זה בדרך כלל צריך להיות כתוב במפרט או בכותרת, לא מחבאים פרטים על האחריות.

 

[קודם כל-בן אדם.]

אחריות של אמזון-יש לך ל30 יום.
אחריות מעבר-תלוי בחברה.
הרבה חברות גלובאליות -יתנו לך שירות גם בארץ.
אבל בד"כ יהיה מותנה באם הדגם נמכר בארץ.

או אם יש לך אופציה לשלוח לארה"ב.
הכי פשוט לבדוק עם השירות לקוחות של החברה.
ואולי גם שישלחו לך תקציר של השיחה למייל/ שתקליטי את השיחה,
שיהיה לך הוכחה לכשתצטרכי.

אני קניתי פעם מוצר די יקר. (עלה כמה אלפי ש"ח)
ביום ה29 ערב שבת נשבר.
ביום ה31 שלחתי פנייה,
אמזון התעקשו שאין להם מה לעשות, (עבר 30 יום)
בארץ טענו שלא מוכרים את הדגם הספציפי.
בסוף-שלחתי עם חבר לחו"ל, הכניס את זה לסניף הדואר הקרוב, והחברה שלחה לי אשראי טעון עם הכסף.
(מעוגל כלפי מעלה, כולל תשלום משלוח, מיסים, וכו')
לפני הפעם הבאה שקניתי-התקשרתי לשירות של החברה בארץ, ונתנו לי את הדגמים המדוייקים
שנמכרים בארץ, ועליהם יש 100% אחריות בארץ

 

[הזורמת]

אבל אני מחפשת בעשרות מוצרים ולא רואה שכתוב שיש אחריות. יש מצב שמישהו מראה כאן איזה דוגמא למוצר שכתוב עליו שיש אחריות וכך אני אדע איך לחפש.
תודה ענקית מראש.

 

[מויסי]

וואי אני כבר הרבה זמן מחפש מידי בנושא ממש ממש אשמח לשמוע למי יש מידע בעניין. תודה רבה.

 

[הזורמת]

פליז, אין לאף אחת מידע בנושא ?????