הנושאים החמים
שניאור רובינשטיין
משתמש מקצוען
- הוסף לסימניות
- #1
רציתי עת עזרת החברים,
אני לפני כמספר חודשים קיבלתי התראה מחברת הוט מובייל על כך שניצלתי את חבילת הדקות,
התקשרתי למוקד ואמרו לי שיש אפשרות להוסיף חבילה של אלפיים דקות בתשלום של 14.9 שקלים,
לאחר כמה חודשים אני מקבל חשבונית ובה חייבו אותי על חריגה בסכום של 160 שקלים, כשהתקשרתי לשירות לקוחות הם טענו שאין כזה דבר ואין אפשרות להוסיף דקות וכשהתווכחתי איתם ואמרתי להם שיש לי תיעודים של השיחות הם לפתע התקפלו ואמרו לי שיזכו אותי, היום כשפניתי לחברה לדעת למה לא זוכיתי עדיין הם חזרו בהם וטענו שלא מגיע לי מה אתם ממליצים לי לעשות ??.
אני לפני כמספר חודשים קיבלתי התראה מחברת הוט מובייל על כך שניצלתי את חבילת הדקות,
התקשרתי למוקד ואמרו לי שיש אפשרות להוסיף חבילה של אלפיים דקות בתשלום של 14.9 שקלים,
לאחר כמה חודשים אני מקבל חשבונית ובה חייבו אותי על חריגה בסכום של 160 שקלים, כשהתקשרתי לשירות לקוחות הם טענו שאין כזה דבר ואין אפשרות להוסיף דקות וכשהתווכחתי איתם ואמרתי להם שיש לי תיעודים של השיחות הם לפתע התקפלו ואמרו לי שיזכו אותי, היום כשפניתי לחברה לדעת למה לא זוכיתי עדיין הם חזרו בהם וטענו שלא מגיע לי מה אתם ממליצים לי לעשות ??.
