דרוש מידע הזמנה משיין שנעלמו עקבותיה😧

[אנאבסיס]

הזמנתיחבילה משיין כבר לפני כמעט חודש, והיא לא הגיעה.
לא מצליחה לזהות את החבילה עפ"י מספר חבילה לא בשיין ולא בחברת ההפצה, איחרו את תאריך ההגעה של החבילה כל פעם בעוד 3 ימים, ועכשיו לא מתעדכן בכלל.... עדיין כתוב שצריכה להגיע ב-22.11
כתבתי מייל גם לחברת ההפצה וגם לשיין, ויש רק מענה אוטומטי רובוטי ומעצבן.....
מישהו יודע אם יש מה לעשות?? יש שם כמה דברים שממש דחופים לי.....

 

[מעצבי על]

מי זה החברת ההפצה?

כתבתי מייל גם לחברת ההפצה וגם לשיין, ויש רק מענה אוטומטי רובוטי ומעצבן.....

 

[אנאבסיס]

HFD

 

[Hinda]

גם לי היו בעיות עם חבילה וחזרו אלי מהשירות לקוחות
התקשרתי אליהם לטלפון 03-9244441

 

[מעצבי על]

HFD

הם עונים המייל אחרי כמה ימים באמיתי (אבל לי כבר לא היה רלונטי )
בטלפון לי לא ענו
לי השבוע היה קטע שפתאום העבירו לי את נקודת החלוקה למקום רחוק אבל כמובן אין עם מי לדבר והלכתי עד....

 

[אנאבסיס]

הם עונים המייל אחרי כמה ימים באמיתי (אבל לי כבר לא היה רלונטי )
בטלפון לי לא ענו
לי השבוע היה קטע שפתאום העבירו לי את נקודת החלוקה למקום רחוק אבל כמובן אין עם מי לדבר והלכתי עד....

שלחתי כמה מיילים כבר לפני שבוע, אבל זה בוט שלא מבין כלום..

 

[מעצבי על]

הבוט כותב
חשוב לנו לדעת כי הודעה זו ענתה על שאלתך. במידה ולא ועדיין ברצונך לשוחח עם נציג אנושי יש להשיב למייל זה שירות HFD

תכתבי את המילה -לא... (ואז תמשיכי ) אמורים להגיב

 

[אנאבסיס]

גם לי היו בעיות עם חבילה וחזרו אלי מהשירות לקוחות
התקשרתי אליהם לטלפון 03-9244441

הבוט כותב
חשוב לנו לדעת כי הודעה זו ענתה על שאלתך. במידה ולא ועדיין ברצונך לשוחח עם נציג אנושי יש להשיב למייל זה שירות HFD

תכתבי את המילה -לא... (ואז תמשיכי ) אמורים להגיב

תודה, ננסה...

 

[אנאבסיס]

תודה לכולם!! אחרי כמה ימים של חפירות ההזמנה הגיעה....
שאלה- מישהי יודעת האם יש אפשרות לקבל פיצוי על זה?