התייעצות היתה כאן אי הבנה. סורי | זה חוקי? ומה אפשר לעשות?

  • הוסף לסימניות
  • #1
מה הייתם עושים לו הייתם רוצים להירשם למכון כושר כלשהו,
מתקשרים לברר מחירים ושומעים שהמחיר הוא X ש"ח למנוי חודשי ללא התחייבות (אין אפשרות לכניסות בודדות)
ואם הנכם מעוניינים להתנסות, אפשר לשלם 50 ש"ח עבור שיעור ניסיון שיוקזזו מסכום המנוי במקרה שתבחרו להירשם.

הלכתם. התעמלתם. נהניתם. והחלטתם להירשם לחודש :)

בהגיעכם לשלם, אומרת פקידת הקבלה כי המחיר הוא לא X ש"ח כפי שסיכמו אתכם, אלא מחיר גבוה יותר,
בנוסף, אין אפשרות להירשם לחודש, אלא מינימום לחודשיים, ולקינוח המנוי מתחדש באופן אוטומטי גם כעבור החודשיים והדרך היחידה לבטלו היא להתקשר בדיוק 30 ימי עסקים לפני תום המנוי ולבטל. אם התקשרתם 29 יום קודם תום המנוי הוא כבר מתחדש ועליכם לחכות לחודש הבא. (אי אפשר לעדכן מראש שרוצים לחודשיים בלבד או לזמן אחר)

תכלס. האשראי כבר נשלף והתשלום הועבר.
בפועל בפירוט האשראי היה מופיע שלא התקזזו דמי ההתנסות של 50 השקלים,
כשהייתם מתקשרים לברר מה הסיפור היתה מתקבלת התשובה, נכון. צריך בעיקרון לשלם עוד 100 ש"ח דמי רישום ולא חייבנו אותך...
מממ. דמי רישום? לא אמרתם על זה מילה.
וחוץ מזה, אם מדובר ב100 ש"ח למה לא חייבתם אותי ב50 ש"ח הנותרים?
תשובה: יש לנו הטבה עכשיו שלא גובים דמי הרשמה, לכן לא גבינו ממך
שאלה: אם כך אז תקזזו את 50 השקלים
תשובה: אין כפל הטבות, סוריייי
שאלה: אפשר לשאול מה זה ההתנהגות המעורפלת? ולמה אין קשר בין המידע שקיבלתי לבין מה שקרה בפועל?
תשובה: זו באמת אי הבנה, אבל סוריייי זה המחיר ואין מה לעשות. בייייי (במנגינה מעצבנת כזו שהוציאה לי את טיפת הסבלנות הנותרת)

נותרתי חסרת אונים. מושפלת ומבויישת :(
מה הייתם עושים בכזה מצב? זה חוקי בכלל?
יש לציין שיש לי תיעוד של כל השיחות ביננו, וכמובן של פירוט הגבייה באשראי
 
  • הוסף לסימניות
  • #2
מה הייתם עושים לו הייתם רוצים להירשם למכון כושר כלשהו,
מתקשרים לברר מחירים ושומעים שהמחיר הוא X ש"ח למנוי חודשי ללא התחייבות (אין אפשרות לכניסות בודדות)
ואם הנכם מעוניינים להתנסות, אפשר לשלם 50 ש"ח עבור שיעור ניסיון שיוקזזו מסכום המנוי במקרה שתבחרו להירשם.

הלכתם. התעמלתם. נהניתם. והחלטתם להירשם לחודש :)

בהגיעכם לשלם, אומרת פקידת הקבלה כי המחיר הוא לא X ש"ח כפי שסיכמו אתכם, אלא מחיר גבוה יותר,
בנוסף, אין אפשרות להירשם לחודש, אלא מינימום לחודשיים, ולקינוח המנוי מתחדש באופן אוטומטי גם כעבור החודשיים והדרך היחידה לבטלו היא להתקשר בדיוק 30 ימי עסקים לפני תום המנוי ולבטל. אם התקשרתם 29 יום קודם תום המנוי הוא כבר מתחדש ועליכם לחכות לחודש הבא. (אי אפשר לעדכן מראש שרוצים לחודשיים בלבד או לזמן אחר)

תכלס. האשראי כבר נשלף והתשלום הועבר.
בפועל בפירוט האשראי היה מופיע שלא התקזזו דמי ההתנסות של 50 השקלים,
כשהייתם מתקשרים לברר מה הסיפור היתה מתקבלת התשובה, נכון. צריך בעיקרון לשלם עוד 100 ש"ח דמי רישום ולא חייבנו אותך...
מממ. דמי רישום? לא אמרתם על זה מילה.
וחוץ מזה, אם מדובר ב100 ש"ח למה לא חייבתם אותי ב50 ש"ח הנותרים?
תשובה: יש לנו הטבה עכשיו שלא גובים דמי הרשמה, לכן לא גבינו ממך
שאלה: אם כך אז תקזזו את 50 השקלים
תשובה: אין כפל הטבות, סוריייי
שאלה: אפשר לשאול מה זה ההתנהגות המעורפלת? ולמה אין קשר בין המידע שקיבלתי לבין מה שקרה בפועל?
תשובה: זו באמת אי הבנה, אבל סוריייי זה המחיר ואין מה לעשות. בייייי (במנגינה מעצבנת כזו שהוציאה לי את טיפת הסבלנות הנותרת)

נותרתי חסרת אונים. מושפלת ומבויישת :(
מה הייתם עושים בכזה מצב? זה חוקי בכלל?
יש לציין שיש לי תיעוד של כל השיחות ביננו, וכמובן של פירוט הגבייה באשראי
קשור לפרסום של אחד מקופות החולים?
 
  • הוסף לסימניות
  • #3
את לא יכולה פשוט לבטל עיסקה?
דרך חברת האשראי
 
  • הוסף לסימניות
  • #4
  • הוסף לסימניות
  • #6
אפשר לפנות לבית משפט לתביעות קטנות (אולי צריך לשאול רב לפני ?)
אם יש לך את הכל מתועד, הם אמורים לחשוש, ואז אולי להציע לך הסדר מחוץ לבית המשפט ....
 
  • הוסף לסימניות
  • #7
אפשר לפנות לבית משפט לתביעות קטנות (אולי צריך לשאול רב לפני ?)
אם יש לך את הכל מתועד, הם אמורים לחשוש, ואז אולי להציע לך הסדר מחוץ לבית המשפט ....
זה מה שהתכוונתי לשאול. האם זה חוקי?
כי הם טוענים ש-אוקיי, היתה כאן אי הבנה
אבל תכלס עכשיו הבהרנו לך את הכללים וזהו. תסתדרי אם מה שיש
 
  • הוסף לסימניות
  • #8
אולי להגיד להם שחבל שיצא להם שם רע...
חברות משפחה... אתר פרוג וכו' זה לא יוסיף להם...
 
  • הוסף לסימניות
  • #9
זה מה שהתכוונתי לשאול. האם זה חוקי?
כי הם טוענים ש-אוקיי, היתה כאן אי הבנה
אבל תכלס עכשיו הבהרנו לך את הכללים וזהו. תסתדרי אם מה שיש

משהו נטרלי ששומע את השיחה חושב שאת צודקת ?
אם כן - לדעתי - יש לך קייס.
(תמיד אומרים שאם בסופר כתבו מחיר שגוי על מוצר, ומגלים בקופה שהמחיר שלו יותר גבוה -
צריך לשלם לפי מה שרשום על המוצר).

זכור לי שיש עם מי לדבר בבית משפט לתביעות קטנות, עוד לפני הגשת התביעה בפועל.
(בל"נ אוודא עם בעלי בערב)...
 
  • הוסף לסימניות
  • #11
אם את כן מעוניינת ללכת למכון כושר הזה בכל מחיר אז אין לך כל כך מה לעשות,
אבל אם מעצבן אותך התרגיל שעשו לך ואת היית רוצה לבטל ולא ללכת אליהם,
יש כמה דרכים כמו שהזכירו כאן.
1. לפנות לחברת האשראי ולבקש לבטל את העסקה,
2. לפתוח תביעה בבית משפט לתביעות קטנות - אם יש לך גם את ההקלטה של השיחה הראשונית שאמרו לך מחיר זול יותר אחרת הם יגידו שהם בחיים לא אמרו לך כזה מחיר.
 

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

פוסטים חדשים שאולי לא קראת....

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה