דרוש מידע הפעלת תעודת זהות ביומטרית

[nori]

נער בן 16 הנפיק תעודת זהות כדי לפתוח חשבון בנק.
בטלפון שקבלנו אחרי שקבל את התעודה הפעלנו את הת.ז. ואמרו שהופעלה בהצלחה.
אבל בבנק אומרים שהתעודה לא מופעלת.
הפעלה באתר צריכה אמצעי זיהוי שאין לו (דרכון, כרטיס אשראי וכו')
במענה הטלפוני אומרים שאין מענה לענין זה.

מה אפשר לעשות? רק אל תגידו לי ללכת לרשות האוכלוסין.. אין לבחורצ'יק זמן בשביל זה.

 

[אין פאנץ']

אני גם סידרתי את זה לאחרונה ובמענה הטלפוני עשו את זה מיידית

 

[nori]

אני גם סידרתי את זה לאחרונה ובמענה הטלפוני עשו את זה מיידית

עכשיו המענה הטלפוני אומר שמה29.01 אי אפשר להפעיל דרך הטלפון אלא רק באתר.

 

[אין פאנץ']

לא הבנתי , 29/01/2022 ? כי אני עשיתי את זה בשבועות האחרונים,
(אם אני לא טועה זה היה בשלוחה שנקראת פתרון בעיות או משהו דומה - הם עשו את זה מייד עם שאלות זיהוי על המשפחה כמו בהנפקת התעודה)

 

[nori]

לא הבנתי , 29/01/2022 ? כי אני עשיתי את זה בשבועות האחרונים,
(אם אני לא טועה זה היה בשלוחה שנקראת פתרון בעיות או משהו דומה - הם עשו את זה מייד עם שאלות זיהוי על המשפחה כמו בהנפקת התעודה)

האמת לא יודעת. כנראה 29/12. זה הבן שלי הקשיב לתקליט כנראה לא זכרתי נכון.
אבל אולי אנסה באמת בעצמי שוב דרך הטלפון. תודה רבה.

 

[1 היה אברהם]

ישנה דרך פשוטה יותר
אם יש לכם את הקוד מסירה, תשלחו בקשה למייל הזה עם מ.ז. והקוד
info @piba.gov.il