התייעצות לגבי תבנית עם באגים

[צובעים בענק]

שלום וברכה
אחת הלקוחות שלי רכשה תבנית מTHEME FORST במחיר מלא!
וזו הפעם השלישית כבר שאני מגלה באגים ובעיות בתבנית
אין שם תוספים מיוחדים...
ובתמיכה תקנו לי את זה פעמיים ובפעם השניה שמתי לב שהם מרחו שם את הבעיות.

הלקוחה בטעות כבר פתחה סכסוך ע"י פאייפאל (מול אנווטו)
אנווטו סגרו לה את החשבון, כך שאני לא יכולה לאיים עליהם שאכתוב משהו שלילי
מה אתם עושים במקרה כזה, למי פונים?
אני רוצה לזרוק את התבנית הזו.. השתגעתי ממנה..
אין לי כח שיתקנו וחוזר חלילה.

 

[חיימוש]

באיזה תבנית מדובר?

 

[צובעים בענק]

מעדיפה כרגע לא לציין

 

[חד וחלק]

הלקוחה בטעות כבר פתחה סכסוך ע"י פאייפאל (מול אנווטו)
אנווטו סגרו לה את החשבון, כך שאני לא יכולה לאיים עליהם שאכתוב משהו שלילי

מה פירוש המשפט הזה?

 

[s976]

אני רוצה לזרוק את התבנית הזו.. השתגעתי ממנה..
אין לי כח שיתקנו וחוזר חלילה.

לא הבנתי - אז איפה בדיוק הבעיה?
תזרקי את התבנית הזו ותתקיני חדשה. 50 דולר לא שווים את העצבים האלה...
באגים בתבניות זה דבר קיים.
(פעם קניתי תבנית די מפורסמת של חברה די מפורסמת. באחד הדפים היתה שם בעיה חמורה של תצוגה במכשירין ניידים. שלחתי להם פנייה. הם ענו שכל הצוות שלהם ישב על זה וניסו לתקן את הבאג, אבל לא הצליחו. והציעו שאני אבקש עזרה בhttp://stackoverflow.com/ )

 

[Shlomi]

חייב לציין שאני מופתע לרעה. האמת שכבר איזה שנה וחצי שאני לא רוכש תבניות מ themeforest , אבל כשהייתי רוכש בעבר התמיכה הייתה מעולה ופתרו באגים במהירות.

מוזר מאוד.

 

[צובעים בענק]

לא הבנתי - אז איפה בדיוק הבעיה?
תזרקי את התבנית הזו ותתקיני חדשה. 50 דולר לא שווים את העצבים האלה...
באגים בתבניות זה דבר קיים.
(פעם קניתי תבנית די מפורסמת של חברה די מפורסמת. באחד הדפים היתה שם בעיה חמורה של תצוגה במכשירין ניידים. שלחתי להם פנייה. הם ענו שכל הצוות שלהם ישב על זה וניסו לתקן את הבאג, אבל לא הצליחו. והציעו שאני אבקש עזרה בhttp://stackoverflow.com/ )

כמו שאני מבינה אין כ"כ מה לעשות??

 

[צובעים בענק]

חייב לציין שאני מופתע לרעה. האמת שכבר איזה שנה וחצי שאני לא רוכש תבניות מ themeforest , אבל כשהייתי רוכש בעבר התמיכה הייתה מעולה ופתרו באגים במהירות.

מוזר מאוד.

לכל תבנית יש חברה אחרת, כמו שאני מבינה החברה הזו (של התבנית לא משהו, וגם התבנית..)
אני מצטערת עמוקות שאני לא בחרתי לה את תבנית...

 

[3 פינות]

לא הבנתי - אז איפה בדיוק הבעיה?
תזרקי את התבנית הזו ותתקיני חדשה. 50 דולר לא שווים את העצבים האלה...
באגים בתבניות זה דבר קיים.

התשובה הכי הגיונית.

 

[צובעים בענק]

התשובה הכי הגיונית.

הכסף של הלקוחה לא שלי

 

[s976]

כמו שאני מבינה אין כ"כ מה לעשות??

למה לא? אפשר. אפשר לפנות לחברה שיצרה את התבנית ולבקש שיתקנו. אני רק התכוונתי שבמקרה הזה, יכול לקרות שהמניע העיקרי שלך זה - להיות צודק - לקבל תמורה לכסף ששילמת. ואני מציע לשקול אופציה אחרת - לא להיות צודק אלא להיות חכם. הזמן שלך והעצבים שלך גם שווים משהו, לא?

 

[צובעים בענק]

עכשיו אנחנו מגלים שכל פעם שמשנים את השפה של מערכת וורדפרס (בהגדרות, כן?), יש בעיות ררציניות בתבנית...
ממש ממש מוזר, לא?

 

[חד וחלק]

הכסף של הלקוחה לא שלי

מתכוונים כאן להגיד כנראה שאת צריכה לשאת בעלות רכישת תבנית נוספת

 

[חיימוש]

פשוט תשתפי את הלקוח בבעיה וזהו....

 

[צובעים בענק]

למזלי הלקוחה מבינה אנגלית מצויין
רק זה נשמע לי באג רציני... לא מתחשק לי לגלות עוד כאלו דברים כשהאתר מפורסם.
(התבנית כשלעצמה מיוחדת ומשרתת את הלקוחה בדיוק, רק החשש הזה... )
נתקלתם פעם בדבר כזה שהתבנית לא תומכת בוורדפרס בעברית?

 

[תמנתי ווב דיזיין]

לא מזמן קניתי לבנית לבניית אתר חדשות, והתבנית היתה מלאת באגים.
פניתי לאנווטו והם החזירו לי את הכסף.
אז לא צריך מיד לפנות לפייפאל וליצור סכסוכים.
אפשר לפנות לאנווטו, להסביר שבטעות היא פנתה דרך שם ולהסביר מה היתה הבעיה.