עזרה חבילה משיין שמתעכבת

[אמאל'ה קטנה :)]

ממש דחוף לי
הזמנתי כמה דברים שחייבת אותם ליום ראשון
אחרי שביצעתי את ההזמנה הזו, כבר עשיתי 2 הזמנות נוספות שכבר הגיעו לי,
וההזמנה הכי דחופה עדיין מתעכבת.
בשישי עודכן שהגיע לשדה תעופה תל אביב
אני רוצה לבקש משלוח עד הבית בתוספת תשלום, איך אפשר לדעת את חברת המשלוחים?
אין מספר מעקב, זה מס הזמנה משיין, ותמיד כשזה מגיע לארץ החברה עצמה מצמידה לו מס' חבילה

אשמח לעזרה בדחיפות
תודה

 

[אמאל'ה קטנה :)]

אז מצאתי שהחברת משלוחים זה HFD
אבל לא מצליחה להשיג מענה אנושי
האם יש סיכוי לקבל משלוח עד הבית - אם באתר שיין רשום שההזמנה נחתה בנתב"ג?

 

[s.y]

אני רוצה לבקש משלוח עד הבית בתוספת תשלום, איך אפשר לדעת את חברת המשלוחים?

לפני חודש שילמתי להם עוד כסף להזמנה עד הבית אחרי שההזמנה נחתה כבר וזה לא הגיע עד הבית
הייתי צריכה ללכת לעיר אחרת לקחת את החבילה
אז אל תסמכי על התוספת תשלום עד הבית כי לא נראלי זה רציני

 

[אמאל'ה קטנה :)]

לפני חודש שילמתי להם עוד כסף להזמנה עד הבית אחרי שההזמנה נחתה כבר וזה לא הגיע עד הבית
הייתי צריכה ללכת לעיר אחרת לקחת את החבילה
אז אל תסמכי על התוספת תשלום עד הבית כי לא נראלי זה רציני

איך הצלחת לתקשר איתם?
ממש דחוף לי
ולא מצליחה להגיע למענה אנושי, לא במייל ולא בטלפון

 

[s.y]

איך הצלחת לתקשר איתם?
ממש דחוף לי
ולא מצליחה להגיע למענה אנושי, לא במייל ולא בטלפון

לא הצלחתי לתקשר הם לא הגיבו על שום מייל
אבל הם שלחו לי מייל שהיה כתוב שם לשינוי מצב ההזמנה...
אני גם ניסיתי למצוא אצלם מענה אנושי ולא היה
אחרי שלקחתי את ההזמנה וניסיתי לפנות אליהם במייל הם כן הגיבו לי
תנסי לחפור להם במייל

 

[מרחבים]

יש אפשרות לתקשר באיזשהוא דרך עם שיין?
נציג אנושי או משהו?
הזמנה ענקית שעשיתי בתחילת יוני עדיין לא הגיעה לי.
יש עם מי לדבר שם?