חוזה מול לקוח יש למישהו? זה יעזור?

[אייטש די]

אם מישהו יוכל להעלות לפה נוסח של חוזה עבודה עם לקוח (לפי שעת עבודה) ואם יש למישהו טיפים בתמחור מול לקוח ובעמידה על המחיר בסוף הפרויקט.

כעורכת וידאו ומצגות אני עובדת מול לקוחות פרטיים ומול מוסדות, ותמיד מתמחרת לפי שעת עבודה. אמנם אם תשמעו כמה קצת אני לוקחת לשעה תתעלפו ואם תראו את הרמה הגבוהה, עוד יותר תתעלפו, אבל יש לציין שאני עובדת בפרפריה עם לקוחות "עניים כמעט מרודים" ועם "עינים גדולות"
אין להם שקל על הנשמה אבל רוצים לעשות מצגת לסבתא שלהם ולהורים ו..ו..ו.. שיתהיה מרשימה אבל בחינם...
זה לא קיטור אלא עובדה וכמובן מה שיתכן שקורה רק בעיר שלי העניה אך המפותחת (שילוב של אברכי פריפריה עם מושגים מירושלים ב"ב)

מראש אני משתדלת לשער את כמות השעות וקובעת עם הלקוח מחיר לשעת עבודה.
אך מנסיוני למדתי שעם לקוחות שונים בעיקר פרטיים אי אפשר לצפות מראש את כמות השעות שאכן זה יקח, כי פעמים רבות הלקוח מתחיל עם צפיות נמוכות וככל שהוא מגלה דברים יפים ורעיונות שיש לי להציע לו הרצונות שלו גדלים, והשעות מתרחבות עד בלי די... (לדוג' פתאום הוא רוצה להסריט משהו כמו שהוא ראה שעשיתי למישהו אחר אז הוא הולך ומסריט עם מצלמה דיגיטלית שלוקח שעות רק לתאם את הפס קול שלה עם הוידאו וכו' וכו')

בסוף אני צריכה להיות מאוד אסרטיבית בכדי לעמוד על המחיר המגיע לי ולא להתקפל (ולהשאר בסוף עם כלום ביחס לשעות העבודה שהשקעתי, בעוד הלקוח, שאין לו גרוש על הנשמה, מרגיש שעשקתי אותו)

אשמח לפתוח דיון בנושא, כי אני מאמינה שהא מעסיק הרבה מאיתנו ויש לכל אחד בטוח טיפים לתת לנו. אבל קודם כל תעשו לי טובה ותעלו נוסחים שונים של חוזה מול לקוח, אני מחפשת משהו שיעזור לי לעמוד על שלי ולא ירתיע את הלקוח.
(אלא אדרבה יגרום לו לכבד).

 

[פופקו]

אני חשוב שאנחנו גרים בערים די דומות, ולא האנשים הם הבעיה אלא העורך/ת, אם את רוצה אותם כקהל היעד שלך, תמשיכי לקחת גרושים, אם את רוצה להתקדם, תעלי את המחיר.

 

[יעל]

טופס הזמנה

תאריך ____________________
בעבור ________________________________
שם הלקוח _____________________________
טלפון __________________
נייד _________________________
פקס ___________________
איש קשר בנושאי תשלום _______________________
תאריך יעד ללקוח/ה _________________
תאריך משוער להגשת המוצר המוגמר _________________
אורך זמן משוער של הפרויקט הסופי ____________________

סוג העבודה:
המרה / חתונה / תדמית / דוקומונטרי / מצגת / קריוקי / הפעלה / טקסט / מיון חומר גלם /אחר _______________
פירוט: __________________________________________________

כולל:  עריכת סאונד סריקות  הסרטות

פורמט סגירה:
DVD אחר קלטת DV MINI FLV AVI  CD DATA )פורמט MPG1(

מחיר ללא מע"מ לפי:
_________ ₪/$ לשעת עבודה
_________ ₪/$ לדקת צפייה סופית החל מ 9 דקות
_________ ₪/$ גלובלי מסוכם מראש

מספר עותקים ______________

תנאי תשלום:

מקדמה ____________________________

תנאי תשלום _________________________

• לתשומת לב: שעות העבודה באולפן העריכה הם בימים א' עד ה' בין השעות 9.00-16.00, עבודה מעבר לשעות אלו תחויב בתעריף שונה.
• במהלך עבודה על פרויקט ארוך יש לשלם בפריסת תשלומים מוגדרת מראש של שעות מצטברות כל חודש / שבוע.
• בסיום הפרויקט יש לשלם במזומן או בשיק שזמן פרעונו לא יאוחר משלושים יום מיום מסירת העבודה.
• בתחילת העבודה יש להשאיר צ'יק ערבון )הצ'יק יוחזר לאחר סידור התשלום האחרון(
• המחיר אינו כולל שכפול עותקים מהסרט הסופי, כל עותק נוסף יחויב בעלות של 20 ש"ח לדיסק.
• המחיר לא כולל דגימת וידיאו המגבילה את המחשב לעבודה נוספת, כל דגימת וידיאו תחויב בעלות של 50 ש"ח לקלטת.
• כל סריקה נוספת תחויב לפי 3 ש"ח לתמונה.
• המחיר לא כולל כתיבה / הקלטת סאונד / דגימת וידיאו / סריקות נוספות או כל דבר שלא פורט לעיל.
• המחיר אינו כולל עטיפה חיצונית לדיסק או לאריזה.
• המחיר לא כולל קטעי וידיאו שידרשו לקניה במיוחד עבור הלקוח.
• המחיר אינו כולל הוצאות בגין שליחויות ושליחים שידרשו בעבור המזמין.
• שינויים, תיקונים והוספות יבוצעו ע"י מזמין העבודה החתו"מ בלבד.
• הפרויקט נמחק ממחשב העריכה כשבוע מיום מסירתו, לאחר מכן לא תהיה אפשרות לתיקונים / עריכה ושמירה, אא"כ סוכם אחרת מראש.
• קיימים הבדלי חדות בין קבלת המוצר המוגמר ע"ג CD או על DVD.
• קובץ מאסטר שלא נלקח ע"י בעליו יישמר באולפן העריכה עד כשנה, לאחר מכן אין אחריות על שום חומר.
• עריכת הוידיאו מקנה למזמין אפשרות שימוש אישת בסרט לכל החיים למטרת הקרנה והשכרה ואינה כוללת אפשרות למכירת החומר, עריכה מתוכו והעברתו או השאלתו למטרות עריכה הגם שאינם למטרות מסחר.​

אני החתום/ה מימין, מתחייב/ת להסדיר את התשלום בעבור העבודה המפורט לעיל וערב/ה אישית לביצוע התשלום בתנאים לעיל

הלקוח/ה ___________________________
העורכת _______________________________
​

 

[שמואל גרינשטיין]

חוזה למעצב גרפי יש למישהוא?

וסליחה שזה בפורום הזה, פשוט עליתי על הגל.

 

[פופקו]

העלו בפורום גרפי תברר שם

 

[אייטש די]

יעל, תודה רבה. מלבד שינויים קלים זה בדיוק מה שרציתי.
נהנתי לראות עד כמה כל נקודה ונקודה קלעה בול לצורך.
אם הייתי מנסחת לבד הסכם כזה, לא הייתי חושבת על הרבה סעיפים למרות שנתקלתי בצורך של כל אחד ואחד מהם.

 

[אייטש די]

יש למישהו מה להוסיף או להעיר על ההסכם הנ"ל?

 

[יעל]

יעל, תודה רבה. מלבד שינויים קלים זה בדיוק מה שרציתי.
נהנתי לראות עד כמה כל נקודה ונקודה קלעה בול לצורך.
אם הייתי מנסחת לבד הסכם כזה, לא הייתי חושבת על הרבה סעיפים למרות שנתקלתי בצורך של כל אחד ואחד מהם.
<!-- / message -->

את עיקרו של החוזה העתקתי מקובץ שהעלו כאן לפני כמה שנים..

 

[shuki05]

העלו את זה פה פעם..

 

[אייטש די]

העלו את זה פה פעם..

זה נראה בדיוק מה שיעל העלתה רק בשינוי פרטים

 

[faski]

מוסיפה כמה טיפים:
1. ממליצה לתמחר לפי שעה, ולהבהיר ללקוח מראש, שהעבודה לוקחת זמן, ששינויים לוקחים זמן,
ו (אופציה חשובה מאד בעיני!) שאם יש לו תקציב מוגבל- שיגיד עכשיו, ותגידי לו מה כן אפשר להכניס בתקציב.
אם הוא ירצה להוסיף על זה- תגידי לו שבשמחה ובתוספת תשלום.
2. אל תתני עבודות לפני שקבלת תשלום, ואם זו עבודה ארוכה גם לא לפני שקבלת מקדמה!
3. אם את רואה שאת לא מצליחה לפתח אסרטיביות מינימלית, פשוט תבקשי ממישהו שיכול (בעל/אח/אבא) להיות זה שמייצג אותך בעניינים כספיים: שיחה עם לקוחות, דרישת תשלום וכו'.
4. חשוב מאד- הרבה פעמים לנו עצמנו לא נעים לדבר על כסף, ולכן גם כשאנחנו מוסיפים שעות עבודה
אנחנו סומכים על זה שכבר נגיד להם וכבר נסתדר בסוף וכו'. מאד מאד חשוב להפסיק עם זה, ולעדכן את הלקוח במשך תהליך העריכה כמה את כבר עובדת ומשקיעה, ומה זה אומר מבחינתו!!


בהצלחה.