חוצפה ישראלית!!

[שירי כהן]

אל תתקרבו ל-012 מניסיון מר!!!!!!!!

למה?

 

[GRN]

לא ברור. לי 3000 דקות לכל היעדים. כנראה הטלפון נשאר דלוק והלכו 700 ש"ח. זה הזוי.

מה שמעצבן בהוט זה שלכל אחד הם אומרים משהו אחר. נציג אחד אומר שזוהי התכנית הזולה ביותר ופתאום מתברר שגיסתי דיברה עם אחד אחר ונתן לה משהו הרבה יותר זול.

רגע, זו תוכנית חדשה שהוגבלה רק לשנה, לא?
לפי מה שידוע לי, רק התוכנית של ה2000 דקות ששווקה בראשית ימי הוט לא הוגבלה בזמן.

ובעניין ה700 שקל - המקום ימלא חסרונך.
זו הרגשה מתסכלת

 

[אפרתה]

לא ברור, התכנית ההיא שנתנו ללא הגבלה הבטיחו שזה אוטומטית יחזור למחיר הקודם ותכל'ס הם לא נתנו גם לאחר מו"מ.
כמה את משלמת על 2000+3000? אני אדרוש את זה אולי, אם כי מתחשק לי מאוד לעבור לחופשי, כי מה שקורה הוא שאמנם יש דקות חינם אבל ברגע שעוברים אותם הם גובים סכומים הזויים על כל מיני דברים שאין דרך להתמודד מולם.

 

[GRN]

לא ברור, התכנית ההיא שנתנו ללא הגבלה הבטיחו שזה אוטומטית יחזור למחיר הקודם ותכל'ס הם לא נתנו גם לאחר מו"מ.
כמה את משלמת על 2000+3000? אני אדרוש את זה אולי, אם כי מתחשק לי מאוד לעבור לחופשי, כי מה שקורה הוא שאמנם יש דקות חינם אבל ברגע שעוברים אותם הם גובים סכומים הזויים על כל מיני דברים שאין דרך להתמודד מולם.

אמרו לך שזה יחזור?
כי לי אמרו שלא, וזו הסיבה שלא עברתי לתוכנית הזו (היה נראה לי שזו דרך בשבילם להוציא אנשים מהתוכנית של 2000 דקות ולהכריח אותם בהמשך להכנס למסלולים יותר ריווחיים לחברה)

אין לי 2000+3000 אלא 2000 (התוכנית ששיווקו בהתחלה).

 

[אפרתה]

אה, הבנתי, אזזו לא תכנית טובה יותר בשבילי, כי אנחנו עוברים את ה2000.

 

[ONE1]

מה הבעיה ב012? אני מרוצה מאד

כשתנסי לצאת משם... תראי מה קורה...

 

[אפרתה]

טוב, עידכון!!!

פניתי וביקשתי פירוט שיחות. הבטיחו תוך כמה ימי עסקים, הגיע כמובן האיחור משמעותי, עברתי עליו, כמיטב המסורת עשרות דפים, לא ברורים, המוני עמלות, חיובים כאלה וכאלה וכו' וכו', צריך לעשות דוקטורט על החומר הזה...
עוברים כמה וכמה ימים ואני עוד בתוך הבלאגן הזה והנה חיוב נוסף בערך באותו סכום. מסתבר שזה שוב הוט. מה עושים איתם? יש כאן מישהו שמתמצא בנבכי החוק והחיובים הנ"ל ויוכל לייעץ לי או לבדוק את הפרוט??
תודה!!

 

[זוצית]

ליבי עליך, איזה מתסכל!

 

[bracha]

תשלחי להם מכתב חריף
עם העתק למשרד התקשורת.
הם ירוצו אחריך על ארבע.

 

[השקעה]

טוב, עידכון!!!

פניתי וביקשתי פירוט שיחות. הבטיחו תוך כמה ימי עסקים, הגיע כמובן האיחור משמעותי, עברתי עליו, כמיטב המסורת עשרות דפים, לא ברורים, המוני עמלות, חיובים כאלה וכאלה וכו' וכו', צריך לעשות דוקטורט על החומר הזה...
עוברים כמה וכמה ימים ואני עוד בתוך הבלאגן הזה והנה חיוב נוסף בערך באותו סכום. מסתבר שזה שוב הוט. מה עושים איתם? יש כאן מישהו שמתמצא בנבכי החוק והחיובים הנ"ל ויוכל לייעץ לי או לבדוק את הפרוט??
תודה!!

לא יודעת מה לייעץ לך אני רק יכולה להוסיף להגיד שגם אותי חייבו בסוף בעוד 80 שקל על חודש שבו הייתי כבר מנותקת מהתשתית שלהם(למי שזכור האשכול שפתחתי שבסופו כתבתי שהבטיחו לא לחייב וחייבו...) אני מקווה אם כי ממש לא בטוחה שזה יגמר בזה,כי כבר נאלצתי "לתרום" להם סכומים גדולים יותר בעבר כי אי אפשר לצאת איתם ראש אם אין לך המוווון זמן מיותר.

 

[sh12]

טוב, עידכון!!!פניתי וביקשתי פירוט שיחות. הבטיחו תוך כמה ימי עסקים, הגיע כמובן האיחור משמעותי, עברתי עליו, כמיטב המסורת עשרות דפים, לא ברורים, המוני עמלות, חיובים כאלה וכאלה וכו' וכו', צריך לעשות דוקטורט על החומר הזה...
עוברים כמה וכמה ימים ואני עוד בתוך הבלאגן הזה והנה חיוב נוסף בערך באותו סכום. מסתבר שזה שוב הוט. מה עושים איתם? יש כאן מישהו שמתמצא בנבכי החוק והחיובים הנ"ל ויוכל לייעץ לי או לבדוק את הפרוט??
תודה!!

לפי דברייך נשמע כך:
*לפני שנה עברת לתוכנית של 3000 דקות בחודש במחיר של 60 ש"ח לחודש.
[כנראה שלא אמרו לך אז על הגבלת הדקות, או שכתבו בקטן בהסכם [שלא נתנו לך אותו?], שבעת ההצטרפות התכנית היא ללא הגבלה, ולאחר שנה יש הגבלה של 3000 דקות.]
*חודש שעבר חרגת ועברת בהרבה את מכסת ה3000 דקות , ולכן שילמת להם כ740 ש"ח יותר...
*ביקשת פרוט שיחות... אבל בינתיים המשכת לחגוג ולדבר כאילו לא הגבילו אותך??

פיתרון: לעזוב את הוט ולעבור לחברת תקשורת שתתן לך שרות ללא הגבלה.
עוד פיתרון: לעשות עוד קו נייח או נייד שגם בו תהיה לך חבילת דקות מכובדת, וכך תוכלי להמשיך ולדבר בכמות כזו....
מעשית: למיטב ידיעתי אשכולות כאלו צצים כל הזמן, כל החברות מגבילות (פתאום!) את ה"ללא הגבלה" לכמות של "שימוש סביר".
מה הכוונה שימוש סביר? גם לחברות עצמם אין הגדרה!! כך שכל אחד יכול ליפול פתאום עם חיוב מוגדל כי לדעת הפקיד הוא ניצל את החבילה לשימוש לא חריג.


וטיפ קטן: בהרבה מחברות התקשרות יש אפשרות של לקבל את החשבון למייל + שרות של קבלת פרוט שיחות בחינם. שווה ונח!

ועוד נקודה לבדיקה: בדקי בצורה יסודית את פרוט השיחות, יתכן שתמצאי שם מס' אחד שהשיחה אליו יקרה במיוחד כמו 1900 לסוגיהם או מס' המקושר לחו"ל... או שאולי אחד השכנים הצליח להתחבר על הפס שלכם. או שהביביסיטר התקשרה ל...

 

[מגה]

כשתנסי לצאת משם... תראי מה קורה...

נראה לי שכל החברות מומחים לעשות בעיות כשרוצים להתנתק מהם.
גם אנחנו לאחר שהתנתקנו מ012, פשוט חייבו את הכרטיס אשראי עוד פעמיים, כמובן התקשרנו, אמרו שיבדקו, יחזרו, וכמובן עד הרגע הזה לא חזרו אלינו (4 שנים) וכמו עוד הרבה לקוחות התייאשנו, ומבחינתם שיטת ה"הצלחתי" - באמת הצליחה.......
אני עכשיו בנטוויזן - מרוצה מאוד מהשירות - אבל שמעתי מחברותי שגם מהם סיוט להתנתק.....

 

[שלמה]

נראה לי שכל החברות מומחים לעשות בעיות כשרוצים להתנתק מהם.
גם אנחנו לאחר שהתנתקנו מ012, פשוט חייבו את הכרטיס אשראי עוד פעמיים, כמובן התקשרנו, אמרו שיבדקו, יחזרו, וכמובן עד הרגע הזה לא חזרו אלינו (4 שנים) וכמו עוד הרבה לקוחות התייאשנו, ומבחינתם שיטת ה"הצלחתי" - באמת הצליחה.......
אני עכשיו בנטוויזן - מרוצה מאוד מהשירות - אבל שמעתי מחברותי שגם מהם סיוט להתנתק.....

מתקשרים אל כרטיס האשראי ומבטלים...

 

[אפרתה]

טוב, אז ככה-

לפי דברייך נשמע כך:
*לפני שנה עברת לתוכנית של 3000 דקות בחודש במחיר של 60 ש"ח לחודש. 100 ש"ח לצערי
[כנראה שלא אמרו לך אז על הגבלת הדקות, או שכתבו בקטן בהסכם [שלא נתנו לך אותו?], שבעת ההצטרפות התכנית היא ללא הגבלה, ולאחר שנה יש הגבלה של 3000 דקות.]
*חודש שעבר חרגת ועברת בהרבה את מכסת ה3000 דקות , ולכן שילמת להם כ740 ש"ח יותר... הבעיה היא שהחלפתי מסלול כבר לפני דיי זמן והחשבונות נשארו בערך אותו הדבר, איך תיתכן קפיצה פתאומית כזו? עוד 600 ש"ח??? זה מטורף
*ביקשת פרוט שיחות... אבל בינתיים המשכת לחגוג ולדבר כאילו לא הגבילו אותך?? בכלל לא, הרי את החיוב מקבלים רק חודש אחרי סוף התקופת שלו, כן? אז בעצם כשקיבלתי את החיוב כבר הייתי בסוף חודש נוסף של שיחות, ללא ידיעתי.חוץ מזה ברור לי שלא עשיתי שיחות בכמות משמעותית יותר, אז פה השאלה הגדולה.

פיתרון: לעזוב את הוט ולעבור לחברת תקשורת שתתן לך שרות ללא הגבלה.
נכון. השאלה מה אני עושה עם 1200 ש"ח שגבו ממני? איך אפשר לעלות על מה שהם עשו שם? אני לא הצלחתי לעקוב בתוך החשבונות האינסופיים האלה.
עוד פיתרון: לעשות עוד קו נייח או נייד שגם בו תהיה לך חבילת דקות מכובדת, וכך תוכלי להמשיך ולדבר בכמות כזו....
מעשית: למיטב ידיעתי אשכולות כאלו צצים כל הזמן, כל החברות מגבילות (פתאום!) את ה"ללא הגבלה" לכמות של "שימוש סביר".
מה הכוונה שימוש סביר? גם לחברות עצמם אין הגדרה!! כך שכל אחד יכול ליפול פתאום עם חיוב מוגדל כי לדעת הפקיד הוא ניצל את החבילה לשימוש לא חריג.
מה עושים???


וטיפ קטן: בהרבה מחברות התקשרות יש אפשרות של לקבל את החשבון למייל + שרות של קבלת פרוט שיחות בחינם. שווה ונח!

ועוד נקודה לבדיקה: בדקי בצורה יסודית את פרוט השיחות, יתכן שתמצאי שם מס' אחד שהשיחה אליו יקרה במיוחד כמו 1900 לסוגיהם או מס' המקושר לחו"ל... או שאולי אחד השכנים הצליח להתחבר על הפס שלכם. או שהביביסיטר התקשרה ל...
ניסיתי וטבעתי בחשבון ההזוי, אני מחפשת מומחה לחשבונות תקשורת...

ניסיתי וטבעתי בחשבון ההזוי, אני מחפשת מומחה לחשבונות תקשורת...
ותודה לכל המפנים מזמנם..

 

[sh12]

טוב, אז ככה-



ניסיתי וטבעתי בחשבון ההזוי, אני מחפשת מומחה לחשבונות תקשורת...
ותודה לכל המפנים מזמנם..

תוכלי לשלוח לי אם תרצי
לא מומחית אבל מנוסה