חשבון מופרז בפלפון

[יהודה בן אריה]

שלום,
קיבלתי החודש סכום מופרז לתשלום בחשבון הפלפון, כנראה בעקבות המלמחה...
מישהו יכול לומר מה יש לעשות? האם מקבלים זיכוי על כך?

 

[שטין]

גם אני כנ"ל קיבלתי חשבונית מוגדלת בעקבות המלחמה....

אמנם לא קיבלתי התראה על ניצול 75% ולא על ניצול 98%
יש לי איך להוכיח לחברה הוט מוביל שלא קיבלתי התראה? הם טוענים שכן שלחו.

 

[A052]

גם אני כנ"ל קיבלתי חשבונית מוגדלת בעקבות המלחמה....

אמנם לא קיבלתי התראה על ניצול 75% ולא על ניצול 98%
יש לי איך להוכיח לחברה הוט מוביל שלא קיבלתי התראה? הם טוענים שכן שלחו.

הוט מובייל שולחים ומבחינתם גם אם המכשיר היה כבוי זה תקין, ולצערי משרד התקשורת מגבה את הטענה הזו
רק בתביעה משפטית אולי תקבלו החזר.

 

[יהודה בן אריה]

מישהו יודע אם יש התחשבות בגלל המלחמה וכו'?

 

[A052]

מישהו יודע אם יש התחשבות בגלל המלחמה וכו'?

יש רק לגבי קווים רשמיים של משרד החינוך ללמידה מרחוק.