עזרה חשבון סלולר מפלצתי

[~נעמי~]

מחפירה באשכולות אני רואה אין כבר את החוק של ניצול עוד חבילה לפני תעריף נוסף.
יש מה לעשות עם חשבון סלולר של 1300 במקום 29? חריגה מטורפת .
לא קיבלנו התראה שניצלנו את הדקות/שההודעה הגיעה בממתינה כשהקשיבו בסגר.
החודש חוץ מהסגר היו לנו חולים ולמדו גם דרך הבית חוץ מהגדולה שתמיד לומדת מהבית.. והיו גם תוכניות של בתיה... בקיצור מה עושים??

 

[משהX2]

הדרך היחידה שעובדת כאן במדינה היא להמתין שירימו את הטלפון ולהתחיל לצעוק "מה זה אמור להיות"???
בדוק ומנוסה , עובד בכל מקום , תח''צ, קופו''ח, חברות סלולר שירותים ממשלתיים.
ואם זה עדיין לא עוזה לאיים שעוברים חברה ואז הם בוודאי יבואו לקראתך...

 

[קדימה צעד]

אם לא קיבלתם הודעה על סיום מכסת הדקות, יכול להיות שתוכלו לקבל החזר.
חברה שלי התווכחה איתךם, הוכח שצדקה והיא אכן לא קיבלה את השיחה, וקיצצו לה את התשלום למינימום.
(לא זוכרת לכמה)

 

[חילוש]

עיין במסמך זה לגבי זכויות שיש לכם מול חברות התיקשורת לפעמים החברות עצמם אינם מודעים לתקנות המחייבות...

 

[רוצה בחיים]

שולחים הודעת אימייל על כך שלא התקבלה שום התרעה וכמעט תמיד מקבלים זיכוי תוך ימים ספורים
באם לא עזר להתקשר ולטעון בצורה ברורה כי החוק מחייב התרעה