עזרה חשבון סלקום מנופח. יש מה לעשות?

[מזג אוויר]

החודש נתנו לי מסלול חדש 9000 דקות ל-2 קוים, לאחר שנגמרה השנה.
וד' ירחם הגעתי ל-550 ש"ח בגלל חריגה. (עד היום היה 50 ש"ח לחודש)
יש מה לעשות עם כזה דבר?
אנחנו בהחלט משוחחים הרבה, זה הקו של כל בני המשפחה
אבל לא חלמתי על כזה מחיר.
יש מה לפנות אליהם שיבואו לקראתי?
או שזו אשמתנו שלא עקבנו אחר כמות הדקות היוצאות, ואין מה לעשות?

 

[good things]

פשוט לנייד

 

[בורג קטן במערכת]

החודש נתנו לי מסלול חדש 9000 דקות ל-2 קוים, לאחר שנגמרה השנה.
וד' ירחם הגעתי ל-550 ש"ח בגלל חריגה. (עד היום היה 50 ש"ח לחודש)

החריגה הייתה בכמות הדקות או לאחר שנגמרה החבילה?

 

[מזג אוויר]

החריגה הייתה בכמות הדקות או לאחר שנגמרה החבילה?

חריגה בכמות הדקות

 

[מזג אוויר]

כמה חברות אחרות נותנות?

 

[A052]

גולן, 10,000 דק'.
רמי לוי (מכשירי דור 3 בלבד), 7,500 דק'.
שאר החברות 5,000 דק'.

נ.ב. על תסמכו עלי, תבדקו זאת לפני שאתם מניידים.

 

[נטורל]

גולן, 10,000 דק'.
רמי לוי (מכשירי דור 3 בלבד), 7,500 דק'.
שאר החברות 5,000 דק'.

נראה לי שזה אשכול של לפני מספר שנים..
היום זה ללא הגבלה, לא?

שימוש סביר, זה מה שתצטרכו להוכיח שאצלכם זה סביר.

 

[A052]

נראה לי שזה אשכול של לפני מספר שנים..
היום זה ללא הגבלה, לא?

שימוש סביר, זה מה שתצטרכו להוכיח שאצלכם זה סביר.

טעות!!
היום אין כזה דבר ללא הגבלה בשום חברה, והדק' זה לפי מה שכתבתי.

מצורף לדוגמא הסכם של גולן בו כתוב במפורש 10,000 דק' בלבד (הכי הרבה בכשרים ובכלל).https://www.golantelecom.co.il/gui_lib/docs/kosher_26.pdf

 

[מזג אוויר]

יש לי עוד בעיה עם סלקום
שהם לא מוכנים לקבל אמצעי תשלום של בנק הדואר
אתם יודעים על חברה שכן מקבלת?

 

[חיבור*]

יש לי עוד בעיה עם סלקום
שהם לא מוכנים לקבל אמצעי תשלום של בנק הדואר
אתם יודעים על חברה שכן מקבלת?

בגולן והוט מקבלים מבנק הדואר בצירוף צילום ת.ז. . יתכן שבעוד חברות.

 

[ראש המדברים]

לגבי התשלום תפנה לסלקום ופשוט תגיד להם שאתה עובר חברה באופן שלא יהיה סחיטה באיומים כמובן, הסלקומים אכפת להם מאד על כל לקוח שעובר והם נותנים מחירים ברצפה בדרך כלל כך שמתאים מאד שיוותרו לך
עדיף שתבקש מעוד5 אנשים שיש להם 2 סלקום אם מפריע להם לעבור
וכן עוד 5 אנשים שאין להם סלקום אם מפריע להם לעבור לסלקום
בקיצור מקל וגזר
כמו כן לא יודע היום אבל בעבר אני יודע על כמה הצלחות של ח"כ הרב מוזס בענינים כאלה (נגנב, היה דלוק בשבת ועוד) אולי תנסה