עזרה יש דבר כזה תמיכה טכנית אצל נטפרי? השתלטות מרחוק על מחשב עבודה מהבית

[פיקאסה]

ואל תציעו לי אנידסק, פליז, כי זה תקע לי את המחשב
בצורה ראויה לשבח, אפילו לכבות אותו לא הצלחתי.
הטכנאי התקין לי תוכנה של השתלטות מרחוק VPN UGI משהו?
שלא עבדה לי, בפניות אצל נטפרי,
אחרי שביקשו ממני להקליט שלוש פעמים כל פעם בצורה אחרת.
ענו שהם לא מבינים מה הבעיה ואצלם הכל פתוח מזמן.
הטכנאי אמר שגם מבחינתו הכל תקין.
את מזכירות הוועדה לא תפסתי עדיין.
אבל מבדיקה אצל הקולגות, גם זה לא עוזר.
איש המחשבים של המשרד אמר שרק אם יעלו את נטפרי ואותו על הקו
הוא יוכל להבין מה הבעיה.
וכאן הבן שואל, יש תמיכה טכנית טלפונית אצל נטפרי?
מוכנה לשלם יותר כדי שיהיה את הדבר הדיי בסיסי הזה.
אם יש מישהו שנתקל בבעיה הזו ויש לו איך לעזור
אשמח לתשובה.

 

[תאורת חרום]

לפי מה שהבנתי יש תמיכה טלפונית וגם השתלטות מרחוק
רק להתעקש ולכתוב שלא מסוגלים ככה לעבוד ומפסידים ימי עבודה
וניסינו כבר את כל מה שהצעתם ולא הצליח

 

[צ'יטה]

לא צריך להתקשר, שלחי להם פניה עם הבעיה (עדיף הקלטת מסך של מה שהמחשב כותב כשאת מנסה להשתלט), הם מבררים איתך מי זה ומה זה ופותחים בלי בעיות. אני עשיתי את זה איתם לפני חצי שנה בערך.

 

[פיקאסה]

לא צריך להתקשר, שלחי להם פניה עם הבעיה (עדיף הקלטת מסך של מה שהמחשב כותב כשאת מנסה להשתלט), הם מבררים איתך מי זה ומה זה ופותחים בלי בעיות. אני עשיתי את זה איתם לפני חצי שנה בערך.

שלחתי להם שלוש הקלטות.
הם לא הבינו מה הבעיה וטענו שאצלם הכל פתוח.
והבעיה היא לא בהתקנה של הטכנאי, בדקתי.

 

[אתי גרינבוים-3 ממדים]

ואל תציעו לי אנידסק, פליז, כי זה תקע לי את המחשב
בצורה ראויה לשבח, אפילו לכבות אותו לא הצלחתי.
הטכנאי התקין לי תוכנה של השתלטות מרחוק VPN UGI משהו?
שלא עבדה לי, בפניות אצל נטפרי,
אחרי שביקשו ממני להקליט שלוש פעמים כל פעם בצורה אחרת.
ענו שהם לא מבינים מה הבעיה ואצלם הכל פתוח מזמן.
הטכנאי אמר שגם מבחינתו הכל תקין.
את מזכירות הוועדה לא תפסתי עדיין.
אבל מבדיקה אצל הקולגות, גם זה לא עוזר.
איש המחשבים של המשרד אמר שרק אם יעלו את נטפרי ואותו על הקו
הוא יוכל להבין מה הבעיה.
וכאן הבן שואל, יש תמיכה טכנית טלפונית אצל נטפרי?
מוכנה לשלם יותר כדי שיהיה את הדבר הדיי בסיסי הזה.
אם יש מישהו שנתקל בבעיה הזו ויש לו איך לעזור
אשמח לתשובה.

בטח

 

[כיסופים-סאונד ונגינה]

בסיעתא דשמיא

וודאי שיש
מניסיון

אחרי שהם קולטים שהם לא מצליחים לפתור את הבעיה
הם מתאמים איתך זמן
וטכנאי מטעמם מדבר איתך בפון ומשתלט על המחשב תוך כדי

 

[צ'יטה]

שלחתי להם שלוש הקלטות.
הם לא הבינו מה הבעיה וטענו שאצלם הכל פתוח.
והבעיה היא לא בהתקנה של הטכנאי, בדקתי.

סליחה, לא שמתי לב שכתבת ששלחת להם הסרטה.
בכ"מ המס' שלהם הוא: 089143143
או: 0722772255

 

[פיקאסה]

סליחה, לא שמתי לב שכתבת ששלחת להם הסרטה.
בכ"מ המס' שלהם הוא: 089143143
או: 0722772255

אין אפשרות לדבר שם עם תמיכה. בדקתי.

 

[ק'סניק]

אם הם לא מוצאים עדיין את הבעיה הם מעבירים את זה לטכנאים יותר מקצועיים והם בעת הצורך אפי' מתקשרים ומשתלטים לך על המחשב ע"מ לראות את הבעיה..
את יכולה לראות בפניה שלך לאיזו בדיקה זה הועבר.. ליד הנקודות כתוב אם זה לדו' גוי של אינטרנט או סתם בבדיקה או בטיפול מקצועי וכו' וכו'.. יכולה להסתכל שם איפה זה אוחז..

 

[פיקאסה]

אם הם לא מוצאים עדיין את הבעיה הם מעבירים את זה לטכנאים יותר מקצועיים והם בעת הצורך אפי' מתקשרים ומשתלטים לך על המחשב ע"מ לראות את הבעיה..
את יכולה לראות בפניה שלך לאיזו בדיקה זה הועבר.. ליד הנקודות כתוב אם זה לדו' גוי של אינטרנט או סתם בבדיקה או בטיפול מקצועי וכו' וכו'.. יכולה להסתכל שם איפה זה אוחז..

יש רק שמות שם, יענקי, טוביה... וכתבו שמכיון שהבעיה
מורכבת הם העבירו אותה לטיפול מקצועי יותר.

 

[ק'סניק]

את צריכה לראותת משהו כזה...