דרוש מידע יש דרך להחזיר מוצר לנקסט בלי לשלם משלוח?

[sweet]

שילמתי דרך פייפאל,
זכור לי שפעם היה החזרה בחינם דרכם, זה קיים עוד?
ואם כן איך עושים?
תודה!

 

[SGY]

מנסיון, תתקשרי אליהם לשירות לקוחות (פעיל 24 שעות) בעברית
תגידי למה את רוצה להחזיר ויתנו לך משלוח על חשבונם (כמעט תמיד עובד)

 

[ירחמיאל שני]

דרך פייפל?

 

[SGY]

לא קשור לפייפאל, המשלוח על חשבונם והזיכוי באותה דרך של הקניה

 

[sweet]

דרך פייפל?

כן
זכור לי שהייתי מחזירה דרכם ומזדכה על המשלוח, אבל הרבה זמן לא עשיתי את זה, זה עדיין?

 

[sweet]

לא קשור לפייפאל, המשלוח על חשבונם והזיכוי באותה דרך של הקניה

לא הבנתי

 

[sweet]

יש לעוד מישהו מידע??

 

[קניידלה]

בהחזרות את צריכה לבקש מהם קוד החזרה, שעם זה את שולחת את החבילה, אני תמיד מתחנפת לנציג ואז הוא אומר שחד פעמי הפעם הוא מזכה אותי על המשלוח, אני כותבת לו כל הזמן וואי איזה אדיב אתה, תודה על השירות ואז מה יהיה על הדמי משלוח הייתי רוצה להזדכות וכו' וכו' ואז הוא מברר לי ומזכה.
בהצלחה

 

[פריץ]

יש שליח שבא לקחת?

 

[קניידלה]

לא, צריך ללכת לדואר עם החבילה העטופה עם הברקוד שקיבלת מנקסט (הם שולחים המיילל)

 

[פריץ]

לא צריך ללכת לדואר עם החבילה העטופה עם הברקוד שקיבלת מנקסט (הם שולחים המיילל)

דווקא לדואר
או מספיק לחנות שלשם הגיעה המשלוח?

 

[קניידלה]

אפשר גם נקודת המסירה אבל נראה לי שלא כולם מתעסקים בהחזרות גם, צריך לברר,

 

[מירי 12]

בהחזרות את צריכה לבקש מהם קוד החזרה, שעם זה את שולחת את החבילה, אני תמיד מתחנפת לנציג ואז הוא אומר שחד פעמי הפעם הוא מזכה אותי על המשלוח, אני כותבת לו כל הזמן וואי איזה אדיב אתה, תודה על השירות ואז מה יהיה על הדמי משלוח הייתי רוצה להזדכות וכו' וכו' ואז הוא מברר לי ומזכה.
בהצלחה

מנסיון גם כשהם אישרו משלוח על חשבונם, צריך לעקוב כשנכנס הכסף חזרה לבנק בדרך כלל כן יורד 25 ש'ח,
שאלתי אותם פעם על זה הם אמרו שה 25 ש'ח יורד אוטומטי, אז שימו לב שנכנס כל הסכום ואם הם כן ניכו 25 ש'ח אז מתקשרים להגיד להם שאישרו משלוח חינם והם מחזירים את זה על המקום