הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
במחלקת פונטיאק בחברת ג'נרל מוטורס התקבלה התלונה הבאה: "זו הפעם השנייה שאני כותב אליכם, איני מאשים על אי-התייחסותכם, כי תלונתי אינה מתקבלת על הדעת, בכל זאת אני כותב פעם נוספת ומבקש את תשומת לבכם.
לאחרונה רכשתי רכב מסוג פונטיאק. כיוון שיש לנו מסורת משפחתית לאכול גלידה לאחר ארוחת ערב, בכל ערב
אני נוהג ברכב לכיוון חנות הגלידה. מאז שרכשתי פונטיאק חדשה הנסיעה לחנות הגלידה יוצרת בעיה. לידיעתכם, בכל פעם שאני קונה גלידת וניל, כשאני חוזר לרכב, הרכב אינו מניע. אם אני קונה גלידה מסוג אחר הרכב כן מניע סוג הגלידה משתנה מערב לערב וזו כבר תקופה שאני מופתע. אם אני חוזר לרכב עם גלידת וניל – הרכב אינו מניע, גלידות מסוג אחר – הרכב כן מניע. נחמד, אבל אני רוצה שתדעו שאני רציני בקשר לשאלה שלי: מה יש לפונטיאק שגורם לה לא להניע כשאני קונה גלידת וניל?"
לאחרונה רכשתי רכב מסוג פונטיאק. כיוון שיש לנו מסורת משפחתית לאכול גלידה לאחר ארוחת ערב, בכל ערב
אני נוהג ברכב לכיוון חנות הגלידה. מאז שרכשתי פונטיאק חדשה הנסיעה לחנות הגלידה יוצרת בעיה. לידיעתכם, בכל פעם שאני קונה גלידת וניל, כשאני חוזר לרכב, הרכב אינו מניע. אם אני קונה גלידה מסוג אחר הרכב כן מניע סוג הגלידה משתנה מערב לערב וזו כבר תקופה שאני מופתע. אם אני חוזר לרכב עם גלידת וניל – הרכב אינו מניע, גלידות מסוג אחר – הרכב כן מניע. נחמד, אבל אני רוצה שתדעו שאני רציני בקשר לשאלה שלי: מה יש לפונטיאק שגורם לה לא להניע כשאני קונה גלידת וניל?"
מנהל המחלקה היה סקפטי בקשר לתלונה, אבל החליט לשלוח מהנדס לבדוק את הענין. המהנדס נתבקש לצאת עם המתלונן לקניית הגלידה בערבים הקרובים.
בפעם הראשונה לשהותם יחד קנו המהנדס והמתלונן גלידת ווניל, לאחר שחזרו מקניית גלידת הוניל הרכב אכן לא הניע. בערב השני קנו גלידת שוקולד והרכב כן הניע.
בערב השלשי קנו גלידת תות וגם הפעם הרכב הניע, בערב הרביעי קנו שוב גלידת וניל, והרכב? צדק המתלונן, הרכב לא הניע. המהנדס שהיה כמובן אדם הגיוני התנגד לקבל את העובדה שהפונטיאק אלרגית לגלידת וניל. הוא המשיך ללוות את המתלונן עד לפתירת הבעיה. - - -
בפעם הראשונה לשהותם יחד קנו המהנדס והמתלונן גלידת ווניל, לאחר שחזרו מקניית גלידת הוניל הרכב אכן לא הניע. בערב השני קנו גלידת שוקולד והרכב כן הניע.
בערב השלשי קנו גלידת תות וגם הפעם הרכב הניע, בערב הרביעי קנו שוב גלידת וניל, והרכב? צדק המתלונן, הרכב לא הניע. המהנדס שהיה כמובן אדם הגיוני התנגד לקבל את העובדה שהפונטיאק אלרגית לגלידת וניל. הוא המשיך ללוות את המתלונן עד לפתירת הבעיה. - - -
מי יודע את הפתרון? -- - -
