דרוש מידע לקוח ("טחון") שמתווכח על כל שקל !!!

[ISO]

שלום,
שאלה לי אליכם:

אני נותן שירות בתחום האירועים
ויש לי לקוח שעושה אירועים ברמה גבוהה ביותר!!!
ועל כל שירות שהוא מבקש ממני
הוא מתווכח על המחיר.

עכשיו,
זה לא שאני נותן שירות כזה יקר...
למרות שאני נותן תמורה גבוהה,
המחירים שלי הם נוחים מאוד גם ביחס לאירועים פשוטים הרבה יותר...

והלקוח הזה שעושה אירועים ברמה מאוד מאוד גבוהה !!!
מוציא עשרות (רבות!!) של אלפי שקלים !!

מתווכח איתי (בכל הצעת מחיר) על כמה שקלים... 100 ש"ח לפה או לשם...
(שאני דורש ביושר...)

אני יוצא מדעתי!!!
מנסה לדון אותו לכף זכות...
לא כ"כ מצליח.

כל דבר זה ויכוח איתו...
(וגם סתם הוא לא לקוח הכי נחמד...)

ואם יש בעיה לו בעיה כלכלית...
אז שיוריד כמה מנות מהאירוע, ויהיה לו מספיק כסף,
גם לשלם לי, וגם לצאת לנופש משפחתי בקפריסין....


אשמח לעזרתכם,
מה לדעתכם הסיפור של הלקוח הזה...

תודה מראש

 

[חיים המפיק]

אתה צריך להיות חזק מול עצמך
אם זה המחיר שאתה החלטת שאתה גובה
אז תתעקש על זה

עובדה שהלקוח עדין מחפש לקנות את המוצר או השירות שלך, זאת אומרת שעל אף שיכול להיות שימצא בזול יותר אצל המתחרה
אבל הוא מרוצה מהשירות שלך
ועובד איתך כבר הרבה זמן

 

[צ]

אם הוא לקוח שנהנה מהויכוח וההתדיינות, תן לו מחיר גבוה מראש

 

[ליטאי פשוט]

תן לו תמיד מחיר גבוה יותר
ואז תרד למחיר הרגיל

 

[חיים המפיק]

אתה חייב בינך ובין עצמך להחליט מראש מה הסכום שממנו אתה בכלל לא יורד

 

[נעמה לוי]

יש אנשים שזה חלק מהאופי שלהם.
לא משהו נגדך...
אנשים שלא מסוגלים לקנות משהו בלי ההרגשה שעשו משהו בעניין המחיר...

 

[בעצם...]

ליוויתי לאחרונה בעלת עסק שהיה לה לקוח כזה
בהתנהלות נכונה, הקפצנו לו את המחירים ב300% !!!
והוא עדיין לקוח... מעריך ומרוצה.

רק שתדע, אפשרי בהחלט!

 

[ISO]

תודה על הרעיונות שלכם.

השאלה היא האם לתת לו מחיר גבוהה ואז לרדת...
או לתת לו מחיר אמיתי ולהתעקש איתו?

הוא גם לא כ"כ נחמד...
הוא לא שואל אם אפשר...
אלא אומר לך...
תעשה לי X Y Z

זה לא משהו נגדי,
הייתי איתו בסיטואציה שבשביל 40 ש"ח הוא התקשר ל"בן דוד של.. שכן של..." שיכניסו אותו בחינם.
וכן, לא מדובר על אברך...

(בסוגריים:
אני יכול לזרוק את הלקוח הזה,
אבל הוא סוג של קבוע,
וגם עם הכסף שלו קונים במכולת..)

 

[ISO]

ליוויתי לאחרונה בעלת עסק שהיה לה לקוח כזה
בהתנהלות נכונה, הקפצנו לו את המחירים ב300% !!!
והוא עדיין לקוח... מעריך ומרוצה.

רק שתדע, אפשרי בהחלט!

תוכלו לגלות לנו בשקט...
או שזה סודות מקצוע?

 

[יצחק77]

תודה על הרעיונות שלכם.

השאלה היא האם לתת לו מחיר גבוהה ואז לרדת...
או לתת לו מחיר אמיתי ולהתעקש איתו?

הוא גם לא כ"כ נחמד...
הוא לא שואל אם אפשר...
אלא אומר לך...
תעשה לי X Y Z

זה לא משהו נגדי,
הייתי איתו בסיטואציה שבשביל 40 ש"ח הוא התקשר ל"בן דוד של.. שכן של..." שיכניסו אותו בחינם.
וכן, לא מדובר על אברך...

(בסוגריים:
אני יכול לזרוק את הלקוח הזה,
אבל הוא סוג של קבוע,
וגם עם הכסף שלו קונים במכולת..)

אתה כותב לבד
א. יש לו כסף
ב. הוא אוהב את העבודה שלך וחוזר שוב ושוב
ג. הוא כנראה לא נולד עשיר וטיפס מלמטה וזקוק רגשית לויכוח הזה או לשכרון שליטה
ד. אתה לא יכול לוותר עליו אבל נפגע מהיחס
אתה לא יכול לשנות אותו אבל את עצמך כן תחליט שזה משחק מכור מראש ואתה על במה
תעלה את המחיר ברמה סבירה שתתן לך את המקום לרדת אל תשכנע אותו להוריד מנות זה לא מה שהוא צריך
הוא צריך את הנצחון הקטן הזה תפרגן בכיף ליהודי הנאות קטנות בחיים גם אם צריך קצת להתרפס נישט גפערליך
יכול להיות גם שתוסיף איזה צ'ופר בהפתעה חינם ושים לב שהוא ידע, זה יכול להיות קינוח תוספת כמה בקבוקי יין טובים משקה?
בהצלחה ופרנסה בניקל

 

[בעצם...]

תוכלו לגלות לנו בשקט...
או שזה סודות מקצוע?

ניתן להבין בנקל, שאין כאן סודות שאתה לא מבין לבד
כמעט הכל עניין של התנהלות ותיאום ציפיות
(יש בודדים שזה באמת ברמה של הפרעת אישיות...)
צריך להכיר יותר אותך ואת הלקוח כדי להחליט

אבל הוא בעל עסק בדיוק כמוך
ואת כל מה שאתה מבין בנוגע לעסק שלך, גם הוא מבין (למרות שזה מאד לא נראה)
רק צריך למצוא את הדרך להעביר את המסרים בלי לעלות על באמפרים מיותרים

לפעמים צריך 'פוזה' שאתה זורק אותו
לפעמים צריך להסביר לו, ולתת לו להציע את ההצעה האחרונה שאחריה תחליטו לכאן או לכאן
לפעמים צריך לגרום לו להסביר שעה למה הוא צריך דווקא אותך
לפעמים צריך להפוך את השולחן, - כלומר, לא לקחת את השירות הקיים בתמחור גבוה יותר
אלא לעטוף את השירות בעטיפה חדשה ותמחור חדש
לפעמים העניין הוא פריסת תשלומים
לפעמים הבעיה היא נטו גבייה (כלומר, שהוויכוחים הם רק תירוץ לזה שבשנייה זו אין לו לשלם)

ועוד ועוד ועוד

יש גם את החלק שלך, שאין לי ספק שבבחינה רצינית, תווכח לראות שבמחיר מסויים אתה מפסיד כסף
כשאתה תעמוד מול העובדות הברורות של כמה אתה חייב להרוויח
יהיה לך הרבה יותר קל לגבות את מה שמגיע לך ביושר ובצדק.

(במקרה של הלקוח ההוא, 'עקצתי' אותו, שהעבודה בתעריף הישן, היא תרומה לכל דבר ועניין, ואפי' סעיף 46 הוא לא נותן לה על זה)

הרבה פעמים המפתח הוא באמת מישהו חיצוני
בעיקר בגלל שהוא נטול אמוציות

בהצלחה רבה

 

[תמרוז]

תיקח כסף על שעות עבודה וכל ויכוח יעלה לו כסף בגלל הזמן שלו.
עד שהוא יעדיף לדבר זריז בלי להתווכח.

 

[paoawaear]

תראה לו שאתה עושה בשבילו הכל, תביא לו בהתחלה מחיר גבוה ואז תגיד לו בשבילך אני מוריד במחיר,
לא יהיה לו נעים לדרוש עוד הנחה אחרי זה

 

[יוק]

קודם כל, כל התגובות שנכתבו כאן חזקות! ורואים שהם מגיעות מנסיון של אנשים.
מהנסיון שלי דווקא אנשים שיש להם הרבה כסף יושבים יותר קצר על הדברים ונהנים מחיסכון והנחה של שקלים בודדים אולי כך נהיים עשירים
בכל אופן הפתרון הכי פרקטי זה להתחיל יותר גבוה ואז לעשות הנחה.

 

[צילומנציה]

בכל אופן הפתרון הכי פרקטי זה להתחיל יותר גבוה ואז לעשות הנחה.

אבל גם לזה אל תסכים מידי בקלות
אחרת הוא יעלה על זה חיש, וימשיך להוריד....

 

[לארג']

מהנסיון שלי דווקא אנשים שיש להם הרבה כסף יושבים יותר קצר על הדברים ונהנים מחיסכון והנחה של שקלים בודדים אולי כך נהיים עשירים

אתה באמת חושב ככה?
מעניין באמת הסיבה...
היה לי משכיר עם נכסים גדולים מאוד,שהיה מתחשבן איתי מים וחשמל על 2 שקל..(אולי מזה נהייה עשיר )

 

[whitestar]

כלל ידוע
ככל שיש יותר כסף-יותר מתקמצנים
פשוט מבינים מה הערך של כל שקל-זה הכל!

 

[לארג']

כלל ידוע
ככל שיש יותר כסף-יותר מתקמצנים
פשוט מבינים מה הערך של כל שקל-זה הכל!

לא כולם,יש כאלה עם ראש בריא נדיבים ומפנקים

 

[לורנס]

דווקא אצל עשירים, בתחרות של החלונות הגבוהים, הם לא אוהבים לשלם מידי זול,
כי אז זה לא ברמה.
לדעתי תעלה לו מחירים, ותגיד לו, אתה ברמה שלך, צריך לעשות ארועים יותר ברמה! ויותר רמה זה אומר לשלם יותר. עשיר XY עשה אצלי לאחרונה וואחד ארוע ושילם הרבה יותר...