למסירה לתועלת כולם קניות מזון ברשת

[B&B]

רמי לוי באינטרנט מומלץ בחום כיון שיש לו מבצעים שיש רק דרך האתר

אבל אין לו באזור שלי
אולי יש חנות אחרת?

 

[ווינדוס]

אני מזמינה מישיר למהדרין באופן קבוע הכי נוח שיש
פעם הזמנו משהו בטעות (פדיחה שלנו) ואמרו לנו שאנחנו יכולים או להחזיר בקניה הבאה עם המשלוחן ולקבל את הכסף או פשוט לגשת לסניף של יש ולהחזיר שם, יש להם שירות ממש טוב

 

[נקודת זינוק]

תיקון קטן:
הם אכן אומרים שאפשר לגשת ל"יש" ולהחליף את המוצר.
בפועל כשהגענו עם המוצר לסניף "יש חסד", סרבו להחליפו בטענה ש"לא קשור אליהם" וכדו'

 

[ווינדוס]

באמת???
בסוף לא החלפנו והשארנו את המוצר
אבל טוב לדעת להבא להגיד להם שזה לא חלופה
אולי הכוונה שלהם זה רק לשופרסל?

 

[יוסף מינצברג]

ביתר???

 

[ארבע]

תיקון קטן:
הם אכן אומרים שאפשר לגשת ל"יש" ולהחליף את המוצר.
בפועל כשהגענו עם המוצר לסניף "יש חסד", סרבו להחליפו בטענה ש"לא קשור אליהם" וכדו'

אכן, גם מניסיון שלי.
ביצעתי 3 הזמנות באתר, מהזמנה להזמנה אני מרוצה פחות.
הם ממירים לי מוצרים לתחליפים מבלי ליידע אותי, למרות שבקשתי מפורשות שישאלו אותי מראש על דבר כזה. לא יידעו גם על מוצרים שאינם במלאי, יש מוצרים שהגיעו פגומים (תבנית ביצים מרוסקת, למשל), לא תמיד צורפה חשבונית ועל כולנה הסירבול שבהחזרות (למשל החזרת טיטולים שבגלל פאשלה שלהם הגיעו במידה אחרת משהזמנתי. סתם נסחבתי עם טיטולים עד סניף 'יש' הקרוב, ושם לא הסכימו להחליף או לזכות). גם המענה בשירות הלקוחות דורש המתנה ממושכת, אם כי יאמר לשבחם שהעובדים אדיבים מאד.
עוד נקודה חיובית - כשהלנתי על התחליפים זיכו אותי על מחירו המלא של המוצר בלי למצמץ.

 

[mend]

אכן, גם מניסיון שלי.
ביצעתי 3 הזמנות באתר, מהזמנה להזמנה אני מרוצה פחות.
הם ממירים לי מוצרים לתחליפים מבלי ליידע אותי, למרות שבקשתי מפורשות שישאלו אותי מראש על דבר כזה. לא יידעו גם על מוצרים שאינם במלאי, יש מוצרים שהגיעו פגומים (תבנית ביצים מרוסקת, למשל), לא תמיד צורפה חשבונית ועל כולנה הסירבול שבהחזרות (למשל החזרת טיטולים שבגלל פאשלה שלהם הגיעו במידה אחרת משהזמנתי. סתם נסחבתי עם טיטולים עד סניף 'יש' הקרוב, ושם לא הסכימו להחליף או לזכות). גם המענה בשירות הלקוחות דורש המתנה ממושכת, אם כי יאמר לשבחם שהעובדים אדיבים מאד.
עוד נקודה חיובית - כשהלנתי על התחליפים זיכו אותי על מחירו המלא של המוצר בלי למצמץ.

אצלי גם הזמנה אחת נתנו לי תחליפים בלי לשאול אותי.
בהזמנה השניה הדגשתי גם בהערות על המוצרים שאם אין להתקשר לשאול אותי על תחליפים. באמת התקשרו.
אבל תבנית ביצים הגיעה שבורה.
הזמנה שלישית הייתה מצוינת. התקשרו לשאול על תחליפים. אבל מוצר אחד הגיע פתוח. התקשרתי אליהם וזיכוי אותי ישר.
בכללי - די מרוצה.
זה לא כמו לבחור את המוצרים ממש בחנות, אבל למי שאין זמן ועצבים - זה ממש נחמד

 

[ווינדוס]

הם ממירים לי מוצרים לתחליפים מבלי ליידע אותי,

קרה לנו גם ככה בהזמנות כל מוצר שהגיע ולא ביקשנו התקשרנו אליהם ועל הכל זיכו אותנו בלי צורך להחזיר
ככה שבינתיים זה די רווחי