מדיה אנקודר הפסיקה לעבוד

[izhaknatan7]

שלום לכולם.
אני עובד עם פרימייר cs5.5 וקרה לי כבר כמה פעמים, ושוב פעם היום, שהאנקודר הפסיקה לעבוד ולא נפתחת בכלל. מופיעה ההודעה "adobe media encoder stopped working".. מה שעשיתי עד היום זה להסיר ולהתקין מחדש, אבל האמת שזה כבר נמאס ובלתי אפשרי לעבוד כך. מישהו מכיר את הבעיה ויודע כיצד לעזור?
תודה מראש.

 

[שולי]

תנסו לפתוח דרך הפרימר כלומר לעשות אקספורט ואז לא ללחוץ על האפשרות של היצוא ישירות אלא על
האפשרות השניה.

 

[rahamim1]

תנסי לנתק את החיבור לאינטרנט, ואז לפתוח את התוכנה, ייתכן שזה הבעיה...
כמה שזה אולי נשמע לא הגיוני אבל מנסיון זה עוזר לפעמים.
בהצלחה.

 

[פופקו]

תנסה למחוק את ההגדרות של התוכנה

 

[izhaknatan7]

תודה רבה לעונים.
איך אני מוחק את הגדרות התוכנה?

 

[izhaknatan7]

פופקו?מישהו?

 

[פופקו]

ווינדוס 7?

 

[izhaknatan7]

כן
חוקי

 

[izhaknatan7]

ULTIMATE 64

 

[פופקו]

לך לAPPDATA
בתוך תיקיית המשתמש שלך.
שם תמחוק את התיקיות ששיכות לאנקודר.

 

[izhaknatan7]

לא מצאתי שם תקיות ששייכות לאנקודר. ודרך אגב appdata שוקלת 0 bytes.
מה אתה אומר?

 

[mp2]

לי זה קרה ב-CS5 וזו בעיה, נסיתי את כל האופציות של מחיקות, תיקונים שידרוגים והתקנה מחדש וזה לא עזר.
כנראה שיש איזה באג באנקודר.

מי שמצליח שיעדכן

 

[izhaknatan7]

טוב, אז לידיעתכם. באמת זה עזר. עשיתי חיפוש המילה encoder בכונן c והוא מוצא תיקיה שנמצאת ב users, מה שלא רואים כשנכנסים appdata ומחפשים, כנראה זו תיקיה חסויה.
מוחקים את תוכן התקיה והבעיה נפתרת.
תודה פופקו.