ממתי הלקוח משלם?

[תקוה]

שלום!
מה עושים או: לקוח (מוכר וישר) מתקשר ורוצה עבודה דחופה לעוד שעתיים.
"אני כבר שולח לך למייל...." אני עוזבת קניות באמצע ורצה הביתה כדי לגלות שהוא עוד לא שלח.
אחרי חצי שעה אני אוזרת אומץ לשאול, לברר, "כן אני באמצע להכין תיכף אשלח.."

ושאלת המליון דולר:התשלום לפי שעה.
ממתי אני מתחילה לגבות את התשלום?
* מהרגע שההודעה נכנסת למייל? קרי:אני מתחילה לעבוד
* מהרגע שפתחתי את המחשב מוכנה ומזומנה ו..אפס...?

תודה לכם!

 

[תילתן]

אם זה לקוח מזדמן, כמו הזמנת מונית מתחנה, המונית יוצאת מהתחנה עם מונה עובד...

אבל לקוח ישר ומוכר שזו לא דרכו תמיד, רצוי להתגמש ולחייב לפי שעות העבודה נטו.

אולי לא צודק אבל בטוח חכם

 

[למען דעת]

בהזמנת מונית מתחנה, המונית יוצאת מהתחנה עם מונה עובד...

עד כמה שידוע לי - לא נכון (יש מחיר להזמנה טלפונית ולא יותר, ובדרך כלל המונית לא יוצאת מהתחנה אלא מהנסיעה הקודמת...), אולי הוא מפעיל כשהוא מגיע לבית שלי לפני שאני יורד.

 

[imb]

עדיין לא קראתי את ל-כוח (באמת לא בסדר..) אבל אני מתארת לעצמי שאחת העצות בספר היא:
לומר ללקוח בצורה נחמדה שישלח את החומרים הדרושים לעבודה, ובע"ה בערב תתפני לשבת על העבודה.

ה'דחוף' שלהם לא תמיד דחוף כ"כ, כמו שהם מתארים אותו...

ואם את מראה שאת עסוקה, את רק גורמת להעלאת התדמית שלך בעיניו ולא להפך...

 

[צילומנציה]

פשוט תלמדי לא לעזוב קניות באמצע ולהפריד חזק חזק בין הבית לעבודה.
מנסיון!
הלקוח לא יברח וההכנסות בע"ה לא תרדנה בגלל זה

 

[אריה123]

פשוט תלמדי לא לעזוב קניות באמצע ולהפריד חזק חזק בין הבית לעבודה.
מנסיון!
הלקוח לא יברח וההכנסות בע"ה לא תרדנה בגלל זה

כל יהודי עם לב טוב, לא עובד רק בשביל הכסף או בשביל שהלקוח לא יברח.
אם היא יודעת שמישהו צריך דחוף דחוף, חוץ מענין הכסף יש כאן ענין של לעזור ליהודי שצריך עזרה דחופה (גם עושים חסד וגם מרוויחים מזה כסף... איזה יופי).

תלמדי שאם זה אפשרי כדאי לעזוב את הקניות ולעזור ליהודי שצריך עזרה, ומחשב טובה הקב"ה מצרפה למעשה.
לגבי גבית התשלום - מאד תלוי בגרפיקאית, יש שיקחו מהרגע של הטלפון ויש שיקחו על שעות העבודה נטו.

 

[צילומנציה]

חסד עם הבעל והילדים שזקוקים לבית שמתנהל כמו שצריך, קודם בעיני לכל חסד אחר. ומקרה כמו שמתואר הוא דוגמא קלסית לעבודה שמשתלטת על חשבון הבית ובכלל לא ברור מאיזה מניעים היא רצה מהקניות כי זה לקוח, או בגלל המצוה...
הבית שלנו צריך להשאר מקום ראשון בעינינו וזה לא יגמר בלקוח אחד שעוצר אותה באמצע הקניות,
ובאמצע ארוחת ערב עם הילדים- נשמע טוב בעינייך?

 

[שירי כהן]

ואכשהו, לפני שהכרתי את שיטות נעמה ועשיתי דברים כאלו -
אלו אלו הלקוחות שמשכו תיקונים לעוד שלושה ימים אח"כ.
לא מכלילה.. אבל בד"כ זה לא חדר מיון. אנשים יודעים שהם צריכים ציור בטווח של יותר משעתיים, לרוב.

 

[תקוה]

תודה לכם על העזרה.
א. המצב היה לחוץ שם כל כך שעבדתי כמעט בלי נשימה 24 שעות מהרגע שהיגיע המייל המיוחל.
(חבל שלא ידעתי מראש אולי הייתי בזמן הזה שותה אוכלת על חשבון...)

ב. הלקוח ישר כל כך ששילם לי 3 שעות תוספת +תעריף 2 על הכל. בשל הלחץ שבו הייתי נתונה.

אז. זיהיתי פוטנציאל של לקוח טוב ועזבתי קניות ושעבדתי את עצמי אליו ליממה. כולל סגירות לPDF המון פעמים ושליחת דוגמאות ו.. לילה אפוף סיוטי לחץ בחלום. ועבדתי עם הנשמה ביד.

אבל- קיבלתי את כל הכסף מזומן ליד ברגע ששבו מהדפוס בידיים מליאות. הסיפוק היה מיידי!

היה שווה??

מה אתם אומרים?

 

[יוספי רוזן]

התשובה תמונה בשאלה.
ב''ה.