דרוש מידע משתמשי אתרוג - כמה שאלות...

[אינטרנט אתרוג]

@אינטרנט אתרוג
אני ממש לקראת עזיבה של אתרוג מכיוון שיש לי שיאומי טאצ עם אפליקציה microsof authenticator שאני צריכה לצורך אימות בעבודה לקבל הודעה לאפליקציה.
לפני כחודש פתאום חסמתם ת האופציה להתחבר לוייפי כרגיל, ואני לא יכולה לקבל את ההןדדעה לאפליקציה, ובפלאפון כתוב לי "קישוריות מוגבלת".
יש מה לעשות בנידון???????? זה קריטי לי כי ממש חבל לי להסיר חסימה בגלל זה!!!!

מאחר ומדובר במקרה אישי ולא בשינוי כללי. התשובה תינתן באופן אישי לפונה.

 

[אחת מעיר]

מאחר ומדובר במקרה אישי ולא בשינוי כללי. התשובה תינתן באופן אישי לפונה.

אני מוכרח לציין שאני גם על סף עזיבה, יש לי בבית וויפי של אתרוג.

במשך שנים הייתי גולש גם על בטלפון הנייד לצורכי עבודה כל הוויפי של אתרוג, ופתאום השבוע זה הפסיק - שהתקשרתי לתמיכה ענו שזאת המדיניות החדשה שזה לא אמור לעבוד בטלפון. האם זה אכן המצב??

 

[אינטרנט אתרוג]

אני מוכרח לציין שאני גם על סף עזיבה, יש לי בבית וויפי של אתרוג.

במשך שנים הייתי גולש גם על בטלפון הנייד לצורכי עבודה כל הוויפי של אתרוג, ופתאום השבוע זה הפסיק - שהתקשרתי לתמיכה ענו שזאת המדיניות החדשה שזה לא אמור לעבוד בטלפון. האם זה אכן המצב??

נשמח לזיהוי הלקוח באופן פרטי בהודעה חוזרת או במייל בחתימה
על מנת להבין האם מדובר בבעיה רוחבית והאם מדובר בתשובה לקויה של נציג או תקלה כלשהי שדורשת בירור.

אנחנו כאן כדי ללמוד להיות מצוינים יותר.

 

[אחת מעיר]

נשמח לזיהוי הלקוח באופן פרטי בהודעה חוזרת או במייל בחתימה
על מנת להבין האם מדובר בבעיה רוחבית והאם מדובר בתשובה לקויה של נציג או תקלה כלשהי שדורשת בירור.

אנחנו כאן כדי ללמוד להיות מצוינים יותר.

מצויין, אפנה באישי. ואחזור לעדכן בל"נ בהתפתחויות.

 

[ש ב]

נשמח לזיהוי הלקוח באופן פרטי בהודעה חוזרת או במייל בחתימה
על מנת להבין האם מדובר בבעיה רוחבית והאם מדובר בתשובה לקויה של נציג או תקלה כלשהי שדורשת בירור.

אנחנו כאן כדי ללמוד להיות מצוינים יותר.

נשמע בעיה רוחבית!
אני זמינה לשחזור התקלה.נהיה בקשר. אעדכן

 

[אחת מעיר]

חזרתי לעדכן:

התקלה בדפדפן סודרה לי ע"י נציגה נחמדה ממחלקת סינון תכנים לאחר שכבר הייתי פסיעה מלעזוב.

אבל - לתשומת לבכם, @אינטרנט אתרוג כתב לי במייל שאכן כמו שהנציגים אמרו לי בטלפון, אין להם שום תמיכה באופן רשמי בניידים, כלומר מי שמשלם וגולש באמצעות וויפי, ובטלפון נחסמה לו הגלישה כליל שלא יצפה שמישהו יעזור לו בעניין.

ולכן מי שצריך את האינטרנט גם בשביל לגלוש בנייד, כדאי שישקול את הדברים לפני הצטרפותו לאתרוג.