דרוש מידע נשמע לכם הגיוני \ לגיטימי הבקשה הבאה?!

  • הוסף לסימניות
  • #21
התגובה של הלקוח היא ישראלית טיפוסית, ומי שעובד מול ישראלים עליו לדעת לספוג גם תגובות כאלו, זו המנטליות.

ספק השירות מצידו עליו להיות אדיב ולא לשדר חוסר סבלנות כלפי נסיונות המיקוח. הוא יכול מקסימום לשחרר מענה מסוג 'מצטער, שולי הריווח שלי אינם מאפשרים לי מרחב תנועה גדול כל כך'.
 
  • הוסף לסימניות
  • #22
  • הוסף לסימניות
  • #23
אם המחיר שלך זול מלכתחילה מכל המתחרים - זה אומר שאת בוחרת (וחבל) להתבסס בטווח הזול של השוק
זו טעות קלאסית של הרבה עסקים בתחילת דרכם שחושבים להכנס לשוק במחירים זולים מידי.

ב'שוק הנמוך' נמצאים הרבה לקוחות מהסוג שמחפש רק מחיר זול ופחות מעניינת אותו איכות התמורה, אין מה לשכנע אותו כי כאמור - המוצר לא חשוב לו.
ובינתיים את מתבססת ומתבוססת בשוק הזה, וכאשר תחליטי להעלות מחיר כדי להתחיל להרויח כמו שצריך - השוק שבנית לך בעמל רב - ייעלם.. כי הוא הרי שוק של מחיר זול ולא של איכות מוצר.

עדיף לעצור רגע ולחשוב האם לא עדיף לכוון לשוק גבוה יותר, לבנות לו רמת מוצר באיכות מתאימה, לתת שירות מעל ומעבר מתוך הבנה ושליטה ברזי התחום, לגרום ללקוח לבחור בך לא בגלל המחיר אלא למרות המחיר.

זה קשה ואיטי בהתחלה, אבל אם כל לקוח יצא מרוצה עד השמיים - חבר יביא חבר והדרך להצלחה - סלולה, בס"ד.



אז לשאלתך - תשאלי את עצמך האם את רוצה את הלקוח הזה ולפי זה תפעלי.
 
  • הוסף לסימניות
  • #24
@פלמינגו 67
לא צריך להתרגש מאנשים או לנסות להבין אותם
יש כ"כ הרבה סוגי טיפוסים,זה הבעיות הקטנות..
 
  • הוסף לסימניות
  • #25
במקום להאשים את הלקוח (הוא נורמלי לגמרי ולא חצוף)
קחי אחריות ותתחילי להתנהל באופן מקצועי
יש לך בעיה במיתוג שלך
אנשים תופסים אותך כחובבנית שלגיטימי להתמקח על המחיר

תשימי את עצמך רגע בצד הלקוח -
בשוק הכרמל את יכולה להתמקח
אבל כשתיכנסי לאושר עד - לא תתווכחי שם עם הקופאית, נכון?
מה ההבדל?
את כלקוחה, נשארת אותו בן אדם,
ההבדל הוא בתפיסת המותג שלך כלקוחה
 
  • הוסף לסימניות
  • #26
בארגנטינה אצלנו, לא היה דבר כזה,
אם לקוח מבקש הנחה,המוכר דופק (שובר את) על השולחן,
והלקוח היה מבין טוב טוב שאין הנחה,
במייל זה קצת קשה אבל דרכים יצרתיות להבהיר את המסר...
 
  • הוסף לסימניות
  • #27
רוצה לשמוע את דעתכם,
מסכימה איתך שיש בעיה בצורת הניסוח. לא בגלל עצם הבקשה להנחה, אלא בגלל הפסקנות.
אני לא מכירה את האדם, ואולי הניסוח הזה לא מאפיין אותו.
כן הייתי נזהרת ומנסה יותר לתהות על קנקנו כדי להחליט אם אני בכלל רוצה לעבוד אתו.
רק לאחר מכן הייתי מחליטה אם לתת הנחה או לא ועד כמה.
עם הזמן לומדים שיש לקוחות שלא כדאי (לי) לעבוד איתם. וכדאי לזהות אותם בתחילה.
 
נערך לאחרונה ב:

פרוגבוט

תוכן שיווקי
פרסומת

הצטרפות לניוזלטר

איזה כיף שהצטרפתם לניוזלטר שלנו!

מעכשיו, תהיו הראשונים לקבל את כל העדכונים, החדשות, ההפתעות בלעדיות, והתכנים הכי חמים שלנו בפרוג!

לוח מודעות

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק כה

אלְדָוִד אֵלֶיךָ יי נַפְשִׁי אֶשָּׂא:באֱלֹהַי בְּךָ בָטַחְתִּי אַל אֵבוֹשָׁה אַל יַעַלְצוּ אֹיְבַי לִי:גגַּם כָּל קוֶֹיךָ לֹא יֵבֹשׁוּ יֵבֹשׁוּ הַבּוֹגְדִים רֵיקָם:דדְּרָכֶיךָ יי הוֹדִיעֵנִי אֹרְחוֹתֶיךָ לַמְּדֵנִי:ההַדְרִיכֵנִי בַאֲמִתֶּךָ וְלַמְּדֵנִי כִּי אַתָּה אֱלֹהֵי יִשְׁעִי אוֹתְךָ קִוִּיתִי כָּל הַיּוֹם:וזְכֹר רַחֲמֶיךָ יי וַחֲסָדֶיךָ כִּי מֵעוֹלָם הֵמָּה:זחַטֹּאות נְעוּרַי וּפְשָׁעַי אַל תִּזְכֹּר כְּחַסְדְּךָ זְכָר לִי אַתָּה לְמַעַן טוּבְךָ יי:חטוֹב וְיָשָׁר יי עַל כֵּן יוֹרֶה חַטָּאִים בַּדָּרֶךְ:טיַדְרֵךְ עֲנָוִים בַּמִּשְׁפָּט וִילַמֵּד עֲנָוִים דַּרְכּוֹ:יכָּל אָרְחוֹת יי חֶסֶד וֶאֱמֶת לְנֹצְרֵי בְרִיתוֹ וְעֵדֹתָיו:יאלְמַעַן שִׁמְךָ יי וְסָלַחְתָּ לַעֲוֹנִי כִּי רַב הוּא:יבמִי זֶה הָאִישׁ יְרֵא יי יוֹרֶנּוּ בְּדֶרֶךְ יִבְחָר:יגנַפְשׁוֹ בְּטוֹב תָּלִין וְזַרְעוֹ יִירַשׁ אָרֶץ:ידסוֹד יי לִירֵאָיו וּבְרִיתוֹ לְהוֹדִיעָם:טועֵינַי תָּמִיד אֶל יי כִּי הוּא יוֹצִיא מֵרֶשֶׁת רַגְלָי:טזפְּנֵה אֵלַי וְחָנֵּנִי כִּי יָחִיד וְעָנִי אָנִי:יזצָרוֹת לְבָבִי הִרְחִיבוּ מִמְּצוּקוֹתַי הוֹצִיאֵנִי:יחרְאֵה עָנְיִי וַעֲמָלִי וְשָׂא לְכָל חַטֹּאותָי:יטרְאֵה אוֹיְבַי כִּי רָבּוּ וְשִׂנְאַת חָמָס שְׂנֵאוּנִי:כשָׁמְרָה נַפְשִׁי וְהַצִּילֵנִי אַל אֵבוֹשׁ כִּי חָסִיתִי בָךְ:כאתֹּם וָיֹשֶׁר יִצְּרוּנִי כִּי קִוִּיתִיךָ:כבפְּדֵה אֱלֹהִים אֶת יִשְׂרָאֵל מִכֹּל צָרוֹתָיו:
נקרא  2  פעמים
למעלה