הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
קניתי חבילת שיחות לחו"ל אצל אחת מספקיות התקשורת.
200 דקות ב14.90
בחשבונית הראשונה גבו ממני 2.5 ש"ח לשיחה
בחשבונית השניה, כנ"ל.
ידוע לי בוודאות שסוכםעל 200 דקות.
ידוע לי בוודאות שלא עברתי את הדקות.
התקשר נציג מטעמם, אחרי מייל מאיים,
ואמר לי
1. שלא קראתי נכון את החשבונית, לא הבנתי.
2. ששוחחתי מעבר לדקות (הוכחתי לו שבחשבונית כתוב שלא)
אמר שיברר...
שלחתי שוב מייל מאים
חזרה נציגה נחמדה מאד מבוגרת ובפיה 3 גירסאות שונוץ:
1. חייגת לשיחות פרימיום, מקומות שלא כלולים (הוכחתי לה שלא.)
אז שינתה גירסא: 2. דברת מעבר לדקות ולא הבנת את אלכס הנציג. (הוכחתי לה שלא)
אמרה שתברר ותחזור
חזרה אחרי שעה- שבדקו והבעיה אצלם בקורא הדקות, ואני דברתי 212 דקות ולא 200.
אז למה חייבתם 2.5 ש"ח לדקה על כל ה200?
ולמה בחשבונית הבאה שבה דברתי רק 30 דקות חויבתי גם כן 2.5 ש"ח לדקה....
היא תברר...
ועדיין כנראה מבררת ומבררת ומבררת....
אז ראשית להזהיר את כולם לבדוק חשבוניות, (כשנשלחות במייל, הן פחות נגישות ורובנו לא טורחים לקרוא את הפרוט...שיטת מצליח)
ומה עושים עכשיו?
כתבתי שאפנה לרשות להגנת הצרכן.
מי יודע איך ולמי פונים
ואיך אני מתנתקת מהחברה השקרנית הזו?
200 דקות ב14.90
בחשבונית הראשונה גבו ממני 2.5 ש"ח לשיחה
בחשבונית השניה, כנ"ל.
ידוע לי בוודאות שסוכםעל 200 דקות.
ידוע לי בוודאות שלא עברתי את הדקות.
התקשר נציג מטעמם, אחרי מייל מאיים,
ואמר לי
1. שלא קראתי נכון את החשבונית, לא הבנתי.
2. ששוחחתי מעבר לדקות (הוכחתי לו שבחשבונית כתוב שלא)
אמר שיברר...
שלחתי שוב מייל מאים
חזרה נציגה נחמדה מאד מבוגרת ובפיה 3 גירסאות שונוץ:
1. חייגת לשיחות פרימיום, מקומות שלא כלולים (הוכחתי לה שלא.)
אז שינתה גירסא: 2. דברת מעבר לדקות ולא הבנת את אלכס הנציג. (הוכחתי לה שלא)
אמרה שתברר ותחזור
חזרה אחרי שעה- שבדקו והבעיה אצלם בקורא הדקות, ואני דברתי 212 דקות ולא 200.
אז למה חייבתם 2.5 ש"ח לדקה על כל ה200?
ולמה בחשבונית הבאה שבה דברתי רק 30 דקות חויבתי גם כן 2.5 ש"ח לדקה....
היא תברר...
ועדיין כנראה מבררת ומבררת ומבררת....
אז ראשית להזהיר את כולם לבדוק חשבוניות, (כשנשלחות במייל, הן פחות נגישות ורובנו לא טורחים לקרוא את הפרוט...שיטת מצליח)
ומה עושים עכשיו?
כתבתי שאפנה לרשות להגנת הצרכן.
מי יודע איך ולמי פונים
ואיך אני מתנתקת מהחברה השקרנית הזו?
