עזרה עזרה באלי אקספרס

[שימיגם]

בטעות לחצתי על "אישור התקבל" על מוצר שעדיין לא הגיע
וקלטתי את זה רק אחרי שעבר 14 יום לפתיחת סכסוך
מה עושים במקרה כזה?
המוכר אומר לי "תפתח סכסוך..."
יש אפשרות ליצור קשר עם אלי אקספרס שלא בדרך סכסוך?

תודה לעוזרים

 

[א.ד.מ.]

בעיקרון המוכר מגובה אם יש לו אישור שהמוצר נמסר..
הייתי מתחיל בלוודא ע"י המס' מעקב שהמוצר לא בארץ, לפעמים לוקח הרבה זמן עד שמקבלים הודעה
קרה לי הרבה שאספתי מוצר מהדואר לפי המס' מדף שהוצאתי מאתר הדואר וההודעה בדואר הגיעה אחרי כמה ימים טובים..
חוץ מזה שהמוכרים לא אוהבים תגובות שליליות בעמוד המוצר...

 

[שימיגם]

בעיקרון המוכר מגובה אם יש לו אישור שהמוצר נמסר..

בתהליך רואים שהמוצר עדיין לא הגיע לנקודת החלוקה
השאלה אם שייך לבקש מהמוכר שהוא עצמו ישנה את הסטטוס שלא הגיע
כי למעשה הוא לא עשה משהוא רע כדי שאני יכתוב שלילי

 

[א.ד.מ.]

אם נכנס לארץ אז קצת סבלנות,
אם לא הגיע ותאריך המסירה עבר ב 14 יום אז הוא אמור להחזיר כסף ואם הוא לא מסכים אז יש מקום לשאול אותו אם הוא חפץ ב"פירגון " קטן.
בכל אופן אני מאמין שהוא לא יכול לבטל את האישור אלא רק המערכת של אליאקספרס

 

[שימיגם]

עכשיו אני רואה שגם אין לי כבר אפשרות להשאיר משוב