עזרה עם סמרטפון

[אמא ועוד..]

התבקשתי לברר- א. היכן ניתן לתקן מסך באזור ב"ב -מקום אמין וזול יחסית? (לא יודעים אם צריך להחליף מסך או שהבעיה רק במגעים, המסך היה צבעוני מידי לזמן קצר ומיד אחכ נהיה שחור לחלוטין.)
ב. המכשיר המשיך להיות "תחנה" לווצאפ ווב, ובינתיים התמלא למרות כל המחיקות, וכעת לא מוכן להידלק בכלל. יש פתרון כיצד לרוקן אותו בלי לאפס?

תודה רבה!