הנושאים החמים
- הוסף לסימניות
- #1
אין לי הסבר למה שעבר עלי עכשיו, שימו לב לעובדות היבשות:
פתחתי את אתר הבנק כדי להתעדכן בהורדות הויזה הצפויות למחר. שמתי לב שהקופה (כללית) מורידה לי 81.80. התפלאתי: תמיד הם הורידו לי 61.00 מתי זה קפץ ל- 81?
אני מתקשרת למוקד, מחלקת גבייה: הייתה לנו עליית תעריפים... ויש לנו עלייה פעמיים בשנה.
אה כן? לא ידעתי!
הודעתם בכתב? אני שואלת אותה.
אין לי מושג- היא עונה.
מעבירה אותי לנציגת מושלם, שאומרת לי נתונים אחרים לגמרי מהנציגה בגבייה. אני צוחקת עליה ואומרת לה: חביבתי אני מול המחשב, אצלי כתוב נתונים אחרים! בתכל'ס אתם כל 5 חודשים מעלים לי את המחיר, לאט אבל בטוח, בלי לדווח כלום!!
היא מתקפלת: טוב אעביר אותך למחלקת קשרי לקוחות.
נו, מילא.
היא מעבירה ו... השיחה מתנתקת.
טריק ידוע.
רק תגידו לי, למי יש את המייל של נ. קצין מהמדור ההוא ביתד (מה שמו?) רק זה.
ותשימו לב כמה מורידים לכם במעקב חודשי.
פתחתי את אתר הבנק כדי להתעדכן בהורדות הויזה הצפויות למחר. שמתי לב שהקופה (כללית) מורידה לי 81.80. התפלאתי: תמיד הם הורידו לי 61.00 מתי זה קפץ ל- 81?
אני מתקשרת למוקד, מחלקת גבייה: הייתה לנו עליית תעריפים... ויש לנו עלייה פעמיים בשנה.
אה כן? לא ידעתי!
הודעתם בכתב? אני שואלת אותה.
אין לי מושג- היא עונה.
מעבירה אותי לנציגת מושלם, שאומרת לי נתונים אחרים לגמרי מהנציגה בגבייה. אני צוחקת עליה ואומרת לה: חביבתי אני מול המחשב, אצלי כתוב נתונים אחרים! בתכל'ס אתם כל 5 חודשים מעלים לי את המחיר, לאט אבל בטוח, בלי לדווח כלום!!
היא מתקפלת: טוב אעביר אותך למחלקת קשרי לקוחות.
נו, מילא.
היא מעבירה ו... השיחה מתנתקת.
טריק ידוע.
רק תגידו לי, למי יש את המייל של נ. קצין מהמדור ההוא ביתד (מה שמו?) רק זה.
ותשימו לב כמה מורידים לכם במעקב חודשי.
