דרוש מידע עמילות מכס אליאקספרס

[גוט]

קניתי מוצר בשווי 75.5 דולר, המוכר רשם פחות מ70 דולר
החבילה נשלחה ע"י חברת DSV
והם שלחו לי דרישת תשלום של 100 ש"ח, 50 מכס, ו50 עמלה בשבילם.
1. האם ניתן להיפטר עדיין מהמכס בדרך כלשהיא?
2. ניתן לשלם את המכס לבד, בלי העמלות?

תודה רבה.

 

[A052]

על שניהם התשובה שלילית.

אפשר רק לא לקחת את המוצר שיחזור למוכר שאמור להחזיר לכם את התשלום.

 

[גוט]

בטוח שהוא חייב להחזיר את התשלום?
המוכר אומר שאין אפשרות להחזיר את המוצר, ושאם לא אקח את זה אני מפסיד את התשלום.

 

[A052]

לא יודע מה המוכר?
קניתם ישירות מאבו נפחא, או מאתר גדול כמו אלי אקספרס וכדו'?
ברגע שזה יוצא חזרה למוכר פותחים סכסוך על אי הגעה ומקבלים החזר.

 

[גוט]

לא יודע מה המוכר?
קניתם ישירות מאבו נפחא, או מאתר גדול כמו אלי אקספרס וכדו'?
ברגע שזה יוצא חזרה למוכר פותחים סכסוך על אי הגעה ומקבלים החזר.

תודה רבה על המענה.
השאלה היא האם לפי הכללים באליאקספרס, אם לא שילמתי את המכס ומשום כך זה הוחזר למוכר, אני זכאי להחזר.
נשמע לי לא הגיוני, אל אף שאשמח לשמוע שזה נכון ואני יכול להתעלם מהמכס.

 

[A052]

תודה רבה על המענה.
השאלה היא האם לפי הכללים באליאקספרס, אם לא שילמתי את המכס ומשום כך זה הוחזר למוכר, אני זכאי להחזר.
נשמע לי לא הגיוני, אל אף שאשמח לשמוע שזה נכון ואני יכול להתעלם מהמכס.

זה לא קשור למכס, ברגע שזה חוזר למוכר אתם מקבלים החזר, ואם המוכר מראש מקשקש, אז זה רק בסכסוך אחרי שתהליך ההחזרה מתחיל.